Empresa verificada
Mi experiencia con Comunidad Solar Power, SL ha sido profundamente decepcionante. Lo que prometía ser una transición limpia hacia la energía solar se ha convertido en una pesadilla marcada por retrasos excesivos, falta de transparencia y un evidente incumplimiento de contrato.
📋 Hechos Concretos de mi Caso (Pedido: SO-CE-00378)
Contratación (Febrero 2025): Contraté un paquete de 5 paneles solares fotovoltaicos, incluyendo la instalación y los trámites de legalización.
Situación Actual (Mayo 2026): Ha pasado más de un año y la instalación sigue sin ejecutarse.
Perjuicio Económico: Llevo meses pagando las cuotas de un préstamo asociado a este servicio sin recibir absolutamente nada a cambio: ni el bien contratado ni el beneficio energético prometido.
🛑 Falta de Cumplimiento y Respuestas Contradictorias
En febrero de 2026 me vi obligado a presentar una reclamación formal exigiendo una fecha definitiva o la resolución del contrato con la devolución de mi dinero. A partir de ahí, todo han sido largas y contradicciones:
El equipo de atención al cliente (Marta y Rosa) justificó los retrasos culpando a la "burocracia de la distribuidora" (UFD) y al Ayuntamiento.
En mayo de 2026, me aseguraron que la licencia estaba aprobada, estimando la finalización para julio de 2026.
La realidad oculta: Días después, descubrí de forma externa que el proyecto (Comunidad Energética de Villalbilla en el CEIP Salvador Dalí) podría estar totalmente cancelado debido a una incompatibilidad legal por realizar actividades lucrativas en suelo educativo, existiendo un compromiso municipal para desinstalar las placas. La empresa sigue sin aclarar esta situación de forma definitiva, generando una preocupación máxima y una total desconfianza.
⚠️ Advertencias sobre el Modelo de Comunidad Solar
Basado en mi experiencia y en la de otros afectados, advierto a futuros clientes sobre las condiciones reales de esta empresa:
Ahorro Engañoso: Prometen un ahorro de hasta el 70%, pero la realidad es drásticamente menor.
Amortización Eterna: La inversión no se recupera en 5-7 años como dicen; cálculos externos demuestran que puede irse a más de 10 o incluso 22 años, haciendo que el coste por kWh sea idéntico al del mercado libre.
Costes Ocultos y Ataduras: Te imponen contratos extremadamente largos (40 años) de total dependencia y costes de mantenimiento diarios encubiertos (como la "cuota megaparquista" en factura).
📝 Conclusión
Si está pensando en invertir en paneles remotos con Comunidad Solar, extreme las precauciones. He pagado por un servicio fantasma y ahora me enfrento a la probable cancelación del proyecto por una gestión ineficiente y negligente.
Exijo públicamente la resolución inmediata de mi contrato y la devolución íntegra de cada euro invertido.
Respuesta de Comunidad Solar
2026.05.28
Hola, Jesús.
Lamentamos sinceramente tu malestar y entendemos perfectamente la frustración que pueden generar los retrasos que ha sufrido la Comunidad Energética de Villalbilla.
Queremos aclarar, no obstante, algunos puntos importantes para que quien lea esta reseña tenga toda la información:
Comunidad Solar sí ha cumplido con su parte del trabajo. Las dos instalaciones del municipio están ejecutadas y los paneles solares llevan meses instalados en las cubiertas correspondientes.
De hecho, una de las dos instalaciones ya ha sido legalizada por la distribuidora eléctrica y, desde el pasado 5 de mayo, los comuneros asociados a esa cubierta ya están recibiendo energía compartida de su comunidad energética.
La segunda instalación sigue pendiente exclusivamente de actuaciones y validaciones por parte de la distribuidora eléctrica. Existen retrasos reconocidos por la propia distribuidora y perfectamente acreditables documentalmente, ajenos a Comunidad Solar.
Actualmente tenemos fecha prevista para la actuación final de distribuidora el próximo 6 de junio y, si no vuelve a producirse un nuevo retraso externo, los vecinos conectados a esa segunda cubierta comenzarán a recibir su energía pocas semanas después.
Respecto a la rentabilidad o al retorno económico del proyecto, creemos importante ser rigurosos y honestos: nadie puede conocer con precisión el ahorro exacto acumulado hasta que pasen los años y pueda analizarse el comportamiento real del mercado eléctrico y del consumo de cada hogar. Las estimaciones que realizamos se basan siempre en datos reales de mercado, históricos energéticos y previsiones elaboradas con la información más objetiva y empírica disponible en cada momento, pero obviamente ningún actor del sector puede garantizar con exactitud futura el comportamiento del mercado energético durante décadas.
También creemos importante señalar que, ante cualquier desacuerdo o pérdida de confianza, lo normal habría sido contactar directamente con nosotros para solicitar una salida del proyecto, algo que siempre hemos estado dispuestos a gestionar de forma transparente y dialogada. De hecho, seguimos estándolo. No queremos que permanezca en la comunidad energética nadie que no crea en el proyecto o no desee continuar.
Por ello, si realmente deseas salir de la comunidad energética, estaremos encantados de gestionar tu baja y devolución conforme a las condiciones correspondientes, dejando además tu plaza disponible para otro vecino interesado en participar.
Seguimos trabajando cada día para que toda la Comunidad Energética de Villalbilla esté completamente activa lo antes posible.
Un saludo,
Equipo de Comunidad Solar
Lamentamos sinceramente tu malestar y entendemos perfectamente la frustración que pueden generar los retrasos que ha sufrido la Comunidad Energética de Villalbilla.
Queremos aclarar, no obstante, algunos puntos importantes para que quien lea esta reseña tenga toda la información:
Comunidad Solar sí ha cumplido con su parte del trabajo. Las dos instalaciones del municipio están ejecutadas y los paneles solares llevan meses instalados en las cubiertas correspondientes.
De hecho, una de las dos instalaciones ya ha sido legalizada por la distribuidora eléctrica y, desde el pasado 5 de mayo, los comuneros asociados a esa cubierta ya están recibiendo energía compartida de su comunidad energética.
La segunda instalación sigue pendiente exclusivamente de actuaciones y validaciones por parte de la distribuidora eléctrica. Existen retrasos reconocidos por la propia distribuidora y perfectamente acreditables documentalmente, ajenos a Comunidad Solar.
Actualmente tenemos fecha prevista para la actuación final de distribuidora el próximo 6 de junio y, si no vuelve a producirse un nuevo retraso externo, los vecinos conectados a esa segunda cubierta comenzarán a recibir su energía pocas semanas después.
Respecto a la rentabilidad o al retorno económico del proyecto, creemos importante ser rigurosos y honestos: nadie puede conocer con precisión el ahorro exacto acumulado hasta que pasen los años y pueda analizarse el comportamiento real del mercado eléctrico y del consumo de cada hogar. Las estimaciones que realizamos se basan siempre en datos reales de mercado, históricos energéticos y previsiones elaboradas con la información más objetiva y empírica disponible en cada momento, pero obviamente ningún actor del sector puede garantizar con exactitud futura el comportamiento del mercado energético durante décadas.
También creemos importante señalar que, ante cualquier desacuerdo o pérdida de confianza, lo normal habría sido contactar directamente con nosotros para solicitar una salida del proyecto, algo que siempre hemos estado dispuestos a gestionar de forma transparente y dialogada. De hecho, seguimos estándolo. No queremos que permanezca en la comunidad energética nadie que no crea en el proyecto o no desee continuar.
Por ello, si realmente deseas salir de la comunidad energética, estaremos encantados de gestionar tu baja y devolución conforme a las condiciones correspondientes, dejando además tu plaza disponible para otro vecino interesado en participar.
Seguimos trabajando cada día para que toda la Comunidad Energética de Villalbilla esté completamente activa lo antes posible.
Un saludo,
Equipo de Comunidad Solar
Pésima experiencia con Comunidad Solar. Firmé y pagué la totalidad del proyecto en febrero de 2025 (Pedido SO-CE-00378, Factura CE-25-0047) para entrar en la Comunidad Energética de Villalbilla. Ha pasado más de un año y medio y sigo sin tener el servicio activo, acumulando promesas incumplidas y retrasos sistemáticos.
Lo más grave es el perjuicio económico directo que me están causando: llevo meses pagando los intereses de un préstamo bancario por un servicio que no existe, lo que sumado al ahorro de luz que he dejado de percibir por su culpa, me supone una pérdida real de casi 900 euros.
Cuando reclamé formalmente por el incumplimiento, su departamento de atención al cliente intentó "comprar" mi silencio ofreciéndome tres años de mantenimiento gratuito a cambio de que retirara mi reseña negativa en internet, en lugar de devolverme el dinero o darme una solución real.
No caigáis en sus buenas palabras ni en sus plazos falsos, porque os atrapan con una financiación y se lavan las manos culpando a la distribuidora. Ya he solicitado la cancelación definitiva del contrato y la devolución de mis 3.550,02 euros. Si no responden de inmediato, el caso irá directo a los tribunales por vía judicial y a través de Consumo. Una empresa absolutamente nada recomendable.
Respuesta de Comunidad Solar
2026.05.28
Hola, Jesús.
Lamentamos sinceramente tu malestar y entendemos perfectamente la frustración que pueden generar los retrasos que ha sufrido la Comunidad Energética de Villalbilla.
Queremos aclarar, no obstante, algunos puntos importantes para que quien lea esta reseña tenga toda la información:
Comunidad Solar sí ha cumplido con su parte del trabajo. Las dos instalaciones del municipio están ejecutadas y los paneles solares llevan meses instalados en las cubiertas correspondientes.
De hecho, una de las dos instalaciones ya ha sido legalizada por la distribuidora eléctrica y, desde el pasado 5 de mayo, los comuneros asociados a esa cubierta ya están recibiendo energía compartida de su comunidad energética.
La segunda instalación sigue pendiente exclusivamente de actuaciones y validaciones por parte de la distribuidora eléctrica. Existen retrasos reconocidos por la propia distribuidora y perfectamente acreditables documentalmente, ajenos a Comunidad Solar.
Actualmente tenemos fecha prevista para la actuación final de distribuidora el próximo 6 de junio y, si no vuelve a producirse un nuevo retraso externo, los vecinos conectados a esa segunda cubierta comenzarán a recibir su energía pocas semanas después.
Respecto a la rentabilidad o al retorno económico del proyecto, creemos importante ser rigurosos y honestos: nadie puede conocer con precisión el ahorro exacto acumulado hasta que pasen los años y pueda analizarse el comportamiento real del mercado eléctrico y del consumo de cada hogar. Las estimaciones que realizamos se basan siempre en datos reales de mercado, históricos energéticos y previsiones elaboradas con la información más objetiva y empírica disponible en cada momento, pero obviamente ningún actor del sector puede garantizar con exactitud futura el comportamiento del mercado energético durante décadas.
También creemos importante señalar que, ante cualquier desacuerdo o pérdida de confianza, lo normal habría sido contactar directamente con nosotros para solicitar una salida del proyecto, algo que siempre hemos estado dispuestos a gestionar de forma transparente y dialogada. De hecho, seguimos estándolo. No queremos que permanezca en la comunidad energética nadie que no crea en el proyecto o no desee continuar.
Por ello, si realmente deseas salir de la comunidad energética, estaremos encantados de gestionar tu baja y devolución conforme a las condiciones correspondientes, dejando además tu plaza disponible para otro vecino interesado en participar.
Seguimos trabajando cada día para que toda la Comunidad Energética de Villalbilla esté completamente activa lo antes posible.
Un saludo,
Equipo de Comunidad Solar
Lamentamos sinceramente tu malestar y entendemos perfectamente la frustración que pueden generar los retrasos que ha sufrido la Comunidad Energética de Villalbilla.
Queremos aclarar, no obstante, algunos puntos importantes para que quien lea esta reseña tenga toda la información:
Comunidad Solar sí ha cumplido con su parte del trabajo. Las dos instalaciones del municipio están ejecutadas y los paneles solares llevan meses instalados en las cubiertas correspondientes.
De hecho, una de las dos instalaciones ya ha sido legalizada por la distribuidora eléctrica y, desde el pasado 5 de mayo, los comuneros asociados a esa cubierta ya están recibiendo energía compartida de su comunidad energética.
La segunda instalación sigue pendiente exclusivamente de actuaciones y validaciones por parte de la distribuidora eléctrica. Existen retrasos reconocidos por la propia distribuidora y perfectamente acreditables documentalmente, ajenos a Comunidad Solar.
Actualmente tenemos fecha prevista para la actuación final de distribuidora el próximo 6 de junio y, si no vuelve a producirse un nuevo retraso externo, los vecinos conectados a esa segunda cubierta comenzarán a recibir su energía pocas semanas después.
Respecto a la rentabilidad o al retorno económico del proyecto, creemos importante ser rigurosos y honestos: nadie puede conocer con precisión el ahorro exacto acumulado hasta que pasen los años y pueda analizarse el comportamiento real del mercado eléctrico y del consumo de cada hogar. Las estimaciones que realizamos se basan siempre en datos reales de mercado, históricos energéticos y previsiones elaboradas con la información más objetiva y empírica disponible en cada momento, pero obviamente ningún actor del sector puede garantizar con exactitud futura el comportamiento del mercado energético durante décadas.
También creemos importante señalar que, ante cualquier desacuerdo o pérdida de confianza, lo normal habría sido contactar directamente con nosotros para solicitar una salida del proyecto, algo que siempre hemos estado dispuestos a gestionar de forma transparente y dialogada. De hecho, seguimos estándolo. No queremos que permanezca en la comunidad energética nadie que no crea en el proyecto o no desee continuar.
Por ello, si realmente deseas salir de la comunidad energética, estaremos encantados de gestionar tu baja y devolución conforme a las condiciones correspondientes, dejando además tu plaza disponible para otro vecino interesado en participar.
Seguimos trabajando cada día para que toda la Comunidad Energética de Villalbilla esté completamente activa lo antes posible.
Un saludo,
Equipo de Comunidad Solar
Prometen más de lo que cumplen
Aviso a los interesados en paneles remotos, ni se os ocurra meteros en esta inversión por que es una mentira, yo les estoy tramitando una demanda por engaño.
Yo estaba con octópus con 11 kw h fijo y pagaba unos 70€ mes ( uso moto eléctrica todos los días). Te piden facturas para decirte lo que te ahorras y me dicen que hasta un 70%, que en 5 o 7 años está amortizado y como firmas un CONTRATO DE 40 años son todo beneficios.
Pero la realidad es que te pasan al mercado regulado por que hay que vender los excedentes y hay que pagar peajes, transporte de energía etc. Pues resulta que de 70€ que pagaba ahora pago 55€, el ahorro que prometen es MENTIRA, YA NO SON 5 o 7 años para amortizar, ahora son más de 10.
Lo peor es que tienes un contrato con ellos de 40 años que pueden vender la empresa a otros y más putadas a los clientes sin que no se pueda reclamar por que has firmado.
Mirar en qué lío me he metido por ahorrarme un poco de la factura de la luz, ni se os ocurra.
Fecha de la experiencia: 18 April, 2026
Fecha de la experiencia: 18 April, 2026
Escribo esta reseña para advertir a futuros clientes sobre la falta de seguridad técnica y la inexistente respuesta postventa de Comunidad Solar.
Tras realizar una inversión importante, mi instalación fotovoltaica ha sufrido un colapso estructural grave recientemente.
Con rachas de viento de apenas 66 km/h (datos oficiales), la estructura de soporte se ha doblado y cedido completamente. Es importante recalcar que el tejado de mi vivienda y el resto de elementos están INTACTOS, lo que demuestra de forma irrefutable que el fallo ha sido exclusivo de la deficiente instalación y de la bajísima calidad de los materiales empleados por Comunidad Solar.
A pesar de que la instalación se encuentra PLENAMENTE EN GARANTÍA (el mismo documento firmado por ellos así lo demuestra), la empresa se niega a hacerse cargo de la reparación. Intentan eludir su responsabilidad contractual alegando que el viento de 66 km/h es un 'fenómeno extraordinario'. La estructura, diseñada para durar unos 25 años, ha colapsado a menos de 3 años con un viento ordinario, estamos ante un claro VICIO OCULTO de diseño o de materiales.
Otra excusa que han alegado es que la subcontrata que ellos mismos eligieron para el montaje ya no existe, como si eso fuera problema del cliente. Yo contraté con Comunidad Solar, y son ellos quienes deben responder por sus proveedores y por la seguridad de lo que instalan en tejados ajenos.
Me han intentado derivar a mi seguro de hogar y al Consorcio de Compensación de Seguros, en un intento desesperado por no asumir un error de ejecución que es de su exclusiva competencia.
Tener cuidado, es una empresa que vende sostenibilidad pero desaparece cuando su estructura pone en riesgo la seguridad de una vivienda no es de fiar. Si valoráis vuestro dinero y vuestra seguridad, buscad una empresa que cumpla con la ley y no se esconda tras excusas técnicas falsas cuando sus materiales fallan.
Actualización:
La respuesta dada es un ejercicio de mala fe y un burdo lavado de imagen de cara a la galería que falta a la verdad. Es indignante que pretendan engañar a potenciales clientes datando el fin de la garantía en una fecha que ni siquiera estaba entregada la obra y cuando su propia documentación oficial certifica que la fecha de entrega efectiva y puesta en marcha funcional cubre de sobra los plazos, por lo que la instalación está plenamente cubierta.
Calificar de 'extraordinario' un viento de 65 km/h (que no ha movido ni una teja del resto de mi tejado) es un insulto a la ingeniería y Código Técnico de Edificación que solo ahonda un vicio oculto por materiales mediocres o un diseño negligente que ahora intentan ocultar culpando a la mencionada subcontrata desaparecida.
Aviso a navegantes: Comunidad Solar vende sostenibilidad pero practica el abandono total del cliente ante fallos estructurales graves, agarrándose a excusas burocráticas falsas para no asumir su responsabilidad contractual.
El tiempo y los organismos competentes darán la razón a este particular y pondrán a la empresa en su sitio.
Respuesta de Comunidad Solar
2026.03.27
Gracias por compartir tu experiencia.
Sentimos sinceramente la situación que describes y entendemos la preocupación que puede generar cualquier incidencia en una instalación de este tipo. Precisamente por eso, desde el primer momento hemos revisado tu caso con detalle junto con el equipo técnico y el instalador que ejecutó la obra en su día.
Queremos aclarar algunos puntos importantes para quienes lean esta reseña:
La instalación ha estado en funcionamiento durante varios años sin incidencias, superando múltiples episodios de climatología adversa. Cuando una estructura funciona correctamente durante ese periodo de tiempo, no es habitual que exista un defecto de origen en su diseño o ejecución.
Respecto a la garantía, y tal como se te ha trasladado, en el momento en que se produce la incidencia el periodo de cobertura ya estaba vencido. En estos casos, como ocurre en cualquier sector, las intervenciones posteriores no pueden ser asumidas por la empresa instaladora.
Aun así, lejos de desentendernos, nos hemos implicado activamente en ayudarte a encontrar una solución, buscando opciones de reparación con profesionales de tu zona y manteniendo el contacto con el instalador original para intentar encontrar una vía razonable para todas las partes.
En relación con las causas, los fenómenos meteorológicos —aunque puedan parecer moderados en términos generales— pueden tener comportamientos muy distintos según la ubicación concreta, la exposición al viento o las condiciones específicas de cada cubierta. Por eso, sin un informe técnico independiente que determine el origen exacto, no es riguroso atribuir automáticamente la causa a un defecto de instalación o materiales.
También es importante señalar que, como empresa, respondemos siempre dentro de los marcos legales y contractuales establecidos, y trabajamos con proveedores homologados bajo los estándares habituales del sector.
Lamentamos que la percepción haya sido la que expresas, porque no refleja el compromiso real que tenemos con nuestros clientes, tanto durante la instalación como en el acompañamiento posterior.
Seguimos a tu disposición para facilitar cualquier información técnica que necesites y, en la medida de lo posible, ayudarte a encauzar una solución.
Sentimos sinceramente la situación que describes y entendemos la preocupación que puede generar cualquier incidencia en una instalación de este tipo. Precisamente por eso, desde el primer momento hemos revisado tu caso con detalle junto con el equipo técnico y el instalador que ejecutó la obra en su día.
Queremos aclarar algunos puntos importantes para quienes lean esta reseña:
La instalación ha estado en funcionamiento durante varios años sin incidencias, superando múltiples episodios de climatología adversa. Cuando una estructura funciona correctamente durante ese periodo de tiempo, no es habitual que exista un defecto de origen en su diseño o ejecución.
Respecto a la garantía, y tal como se te ha trasladado, en el momento en que se produce la incidencia el periodo de cobertura ya estaba vencido. En estos casos, como ocurre en cualquier sector, las intervenciones posteriores no pueden ser asumidas por la empresa instaladora.
Aun así, lejos de desentendernos, nos hemos implicado activamente en ayudarte a encontrar una solución, buscando opciones de reparación con profesionales de tu zona y manteniendo el contacto con el instalador original para intentar encontrar una vía razonable para todas las partes.
En relación con las causas, los fenómenos meteorológicos —aunque puedan parecer moderados en términos generales— pueden tener comportamientos muy distintos según la ubicación concreta, la exposición al viento o las condiciones específicas de cada cubierta. Por eso, sin un informe técnico independiente que determine el origen exacto, no es riguroso atribuir automáticamente la causa a un defecto de instalación o materiales.
También es importante señalar que, como empresa, respondemos siempre dentro de los marcos legales y contractuales establecidos, y trabajamos con proveedores homologados bajo los estándares habituales del sector.
Lamentamos que la percepción haya sido la que expresas, porque no refleja el compromiso real que tenemos con nuestros clientes, tanto durante la instalación como en el acompañamiento posterior.
Seguimos a tu disposición para facilitar cualquier información técnica que necesites y, en la medida de lo posible, ayudarte a encauzar una solución.
Muchas gracias a Carlos del Pino de comunidad solar por su ayuda en la gestión de la subvención de las placas solares. Recopilar toda la documentación, contestar a todas las cosas que han surgido…ha sido muy amable y nos ha informado de todo y ayudado a lo largo del proceso. Aunque el proceso ha sido largo, acabamos de cobrar!! Muchas gracias!!
Instalé paneles solares con Comunidad Solar y han funcionado de forma completamente satisfactoria, cumpliendo la producción prevista en el diseño. Su servicio de atención al cliente es realmente destacable, con una rapidez de respuesta y anticipación a la solución de las pocas incidencias ocurridas muy relevantes. Agradezco a mi contacto MªBelén Rodríguez su dedicación y atención personal.
Gracias a Comunidad solar y a Belen, estoy logrando ahorrar en la factura de la luz, me instalaron y asesoraron perfectamente en la instalación de las placas y en todas las gestiones para el cobro de la subvención , Muchas gracias a Belen por su eficiencia en las gestiones y a Comunidad Solar
Muchas gracias a Comunidad Solar por todo el trabajo, la ayuda y la asistencia que nos prestáis en todo momento. Nos instalasteis las placas solares y estamos muy contentos, siempre que tenemos una duda o cuestión ahí estáis. Ante cualquier incidencia el equipo técnico está para ayudar y resolver lo antes posible. Muchas gracias por vuestra atención, amabilidad, tranquilidad y profesionalidad. Muchas gracias Maria Belén, Angie y Rosa, y al resto del equipo por vuestro trabajo que va mas alla de lo profesional. Muy agradecido de verdad