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Ich habe meinen Geburtstag im Club Kaisers gefeiert und war rundum zufrieden. Das Team war super freundlich, hat an alles gedacht und mir sogar ermöglicht, selbst zu dekorieren. Das Sushi war top und die ganze Atmosphäre einfach toll. Immer wieder gern, absolute Empfehlung!
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.12.01
Liebe Houda,
vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und dass Sie Ihren Geburtstag bei uns gefeiert haben. Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unser Team Ihnen einen schönen Abend ermöglichen konnte.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Sushi und die Atmosphäre so gut gefallen haben. Schön, dass auch das Dekorieren für Sie geklappt hat und zu einem persönlichen Moment beigetragen hat.
Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und dass Sie Ihren Geburtstag bei uns gefeiert haben. Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unser Team Ihnen einen schönen Abend ermöglichen konnte.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Sushi und die Atmosphäre so gut gefallen haben. Schön, dass auch das Dekorieren für Sie geklappt hat und zu einem persönlichen Moment beigetragen hat.
Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
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Grossartige Location.
Loungiges Restaurant im Sky Format mit hervorragendem Sushi und super nettem Team.
Tisch reservieren, die haben nicht viele Plätze, die schnell voll sind - zu Recht!!
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.23
Vielen Dank für das tolle Lob, Siafu! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Location, das Sushi und unser Team so gut gefallen haben. Und ja, wir empfehlen auch immer eine Reservierung.
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Sehr schönes Lokal.
Sehr lecke und vielfältige Sushi 🍣, schöne Aussicht und Atmosphäre, sehr nette Bedienung. Wir kommen gerne wieder, auch die Silvester Party ist uns positiv in Erinnerung geblieben. 😃
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.23
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. Wie schön zu hören, dass nicht nur unser Sushi und die Atmosphäre, sondern auch die Silvesterparty positiv in Erinnerung geblieben ist! Das freut uns wirklich sehr.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Übrigens: Dieses Jahr werden wir auch wieder eine Silvester Party haben. Dieses mal so gut wie noch nie!Liebe GrüßeMax, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
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Grossartig!
Sehr leckeres Sushi, toller Service, sehr schönes Sky Lounge Ambiente! Wir hatten eine gemischte Platte mit vier Highlights des Hauses vom Team zusammengestellt. Wir kommen gerne wieder ❤️
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.23
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen sowohl unsere Sushi-Auswahl als auch das Ambiente und der Service gefallen haben. Besonders schön, dass Ihnen die von unserem Team zusammengestellte Platte so gut geschmeckt hat! Solche individuellen Empfehlungen machen uns selbst auch immer Spaß.Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 🤗
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Waren gestern das erste mal da.
Ambiente toll, Essen sehr lecker und das Personal sehr nett.
Was ich nicht toll fand:
Hatte für 6 Personen einen Tisch am Fenster reserviert, was ja pro Person mit 6 € zzgl. berechnet wird. Ich dachte, das ist wahrscheinlich dann ein besonderer Platz, aber es gibt fast nur Tische am Fenster, wie wir das gesehen haben. Da 1 Person krank war, wollte ich dies den Tag vorher telefonisch mitteilen, was aber mit mehreren Versuchen leider nicht möglich war. Wir kamen dann nur mit 5 Personen, aber die 6 € p.P. für den Fenstertisch wurden trotzdem für 6 Personen berechnet, das fand ich nicht in Ordnung. Zumal wir mit 5 angemeldeten Personen wahrscheinlich auch diese Größe an Tisch bekommen hätten.
So werde ich definitiv nicht mehr reservieren, weil die Aussicht von den wenig anderen Tischen, die hinter uns waren auch gereicht hätte.
Nachtrag: Habe einen Gutschein bekommen, wegen der Überzahlung. Von daher ist alles in Ordnung.
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.18
Liebe Yvonne Greis,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es freut mich sehr, dass Ihnen Ambiente, Essen und unser Team gut gefallen haben.
Gleichzeitig kann ich absolut nachvollziehen, dass die Situation rund um die Reservierung und die berechnete Fensterplatzgebühr für sechs Personen trotz krankheitsbedingtem Ausfall nicht zufriedenstellend war – vor allem, wenn Sie uns vorab kontaktieren wollten und niemand erreichbar war. Das ist ärgerlich und nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten.
Wir möchte Ihnen daher gerne entgegenkommen und haben Ihnen als kleine Wiedergutmachung einen Verzehrgutschein per Mail gesendet.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Nur so können wir Abläufe weiter verbessern.
Ich würde mich freuen, Sie dennoch in Zukunft noch einmal bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es freut mich sehr, dass Ihnen Ambiente, Essen und unser Team gut gefallen haben.
Gleichzeitig kann ich absolut nachvollziehen, dass die Situation rund um die Reservierung und die berechnete Fensterplatzgebühr für sechs Personen trotz krankheitsbedingtem Ausfall nicht zufriedenstellend war – vor allem, wenn Sie uns vorab kontaktieren wollten und niemand erreichbar war. Das ist ärgerlich und nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten.
Wir möchte Ihnen daher gerne entgegenkommen und haben Ihnen als kleine Wiedergutmachung einen Verzehrgutschein per Mail gesendet.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Nur so können wir Abläufe weiter verbessern.
Ich würde mich freuen, Sie dennoch in Zukunft noch einmal bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
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Sehr gutes Sushi! Und vom Ambiente ist es eins der besten Restaurants, in denen ich je war. Service war an unserem Tag etwas langsam, aber würde definitiv trotzdem nochmal kommen. Absolute Empfehlung!
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.18
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Und vielen Dank auch für den Hinweis mit dem langsamen Service an diesem Tag. Ich bin der Sache bereits nachgegangen, sodass wir uns in Zukunft im Punkt Geschwindigkeit des Service verbessern können.
Liebe Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Liebe Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Wir hatten einen sehr schönen Abend zu zweit, das Essen und die gesamte Erfahrung beim Korean BBQ war wirklich sehr gut.
Die Preise im Lokal sind gehoben und auch in den meisten Fällen angemessen, Qualität von Fleisch, Gemüse und Cocktails war sehr gut.
Was für mich nicht geht ist eine Flasche Wasser (nicht mal 1L) für knapp 8€ und eine Mini Schüssel Reis für 5€.
Für das Ambiente muss ich leider einen Stern abziehen. Zum einen war es vor dem Essen durch die Klima zu kalt und beim Essen extrem warm. Als großer Mensch kann man an den Tischen mit verbauten Grill nur schwer sitzen, mir sind ständig die Beine eingeschlafen. Über ein 2 stündiges Abendessen war das auf Dauer leider sehr anstrengend.
Positiv hervorzuheben ist auf jeden Fall die Aussicht und die Parkplatz Situation (7h kostenlos).
Trotz der kleineren Abzüge hatten wir einen schönen Abend und kommen auf jeden Fall wieder. Vielleicht findet das Team einen Weg die genannten Punkte zu verbessern.
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.15
Lieber Dennis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich zu berichten. Es freut mich wirklich, dass Ihnen das Essen und Ihr Abend insgesamt gut gefallen haben. Gerade beim Korean BBQ steckt viel Vorbereitung dahinter, deshalb bedeutet uns dieses Lob viel.
Zu Ihren Kritikpunkten möchte ich offen Stellung nehmen:
Preise für Wasser & Reis: Ich verstehe den Einwand absolut. Ein Teil des Preises hängt nicht nur am Produkt selbst, sondern auch an fairen Löhnen, Qualität der Zutaten und den höheren Betriebskosten unseres Konzepts. Trotzdem nehmen wir solche Rückmeldungen ernst und schauen, wo wir künftig eventuell nachjustieren können.
Raumtemperatur: Da haben wir uns wohl nicht ideal eingependelt. Gerade beim BBQ wechseln die Temperaturen je nach Auslastung schnell. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind dabei, das Fein-Tuning der Klima- und Abluftsteuerung weiter zu verbessern.
Sitzkomfort für große Gäste: Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir besprechen das intern, denn niemand soll unbequem sitzen müssen. Wir schauen uns gerne an, wie wir den Bereich für größere Gäste angenehmer gestalten können.
Trotz dieser Punkte freut es mich sehr, dass Sie Ihren Abend genossen haben und offen für einen weiteren Besuch sind. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, besser zu werden also nochmals tausend Dank dafür!
Viele Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich zu berichten. Es freut mich wirklich, dass Ihnen das Essen und Ihr Abend insgesamt gut gefallen haben. Gerade beim Korean BBQ steckt viel Vorbereitung dahinter, deshalb bedeutet uns dieses Lob viel.
Zu Ihren Kritikpunkten möchte ich offen Stellung nehmen:
Preise für Wasser & Reis: Ich verstehe den Einwand absolut. Ein Teil des Preises hängt nicht nur am Produkt selbst, sondern auch an fairen Löhnen, Qualität der Zutaten und den höheren Betriebskosten unseres Konzepts. Trotzdem nehmen wir solche Rückmeldungen ernst und schauen, wo wir künftig eventuell nachjustieren können.
Raumtemperatur: Da haben wir uns wohl nicht ideal eingependelt. Gerade beim BBQ wechseln die Temperaturen je nach Auslastung schnell. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind dabei, das Fein-Tuning der Klima- und Abluftsteuerung weiter zu verbessern.
Sitzkomfort für große Gäste: Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir besprechen das intern, denn niemand soll unbequem sitzen müssen. Wir schauen uns gerne an, wie wir den Bereich für größere Gäste angenehmer gestalten können.
Trotz dieser Punkte freut es mich sehr, dass Sie Ihren Abend genossen haben und offen für einen weiteren Besuch sind. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, besser zu werden also nochmals tausend Dank dafür!
Viele Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Die Preise sind gehoben und in den meisten Fällen gerechtfertigt, jedoch eine 0,75 Flasche Wasser für 8€ und eine kleine Schüssel Reis für 5€ sind etwas happig. Das Fleisch war sehr gut, genauso das Gemüse und die Cocktails.
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.15
Liebe Theresa,
danke für Ihre ehrliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut mich sehr, dass Ihnen Fleisch, Gemüse und auch unsere Cocktails so gut geschmeckt haben.
Zu den Preisen: Ich verstehe absolut, dass Wasser und Reis im ersten Moment etwas hoch wirken können. Ein Teil der Kosten hängt nicht nur mit dem Produkt selbst zusammen, sondern auch mit Dingen wie fairer Bezahlung unseres Teams, hochwertiger Warenqualität und den allgemeinen Betriebskosten, die bei einem BBQ-Konzept im 6. Stock unserer Skybar naturgemäß etwas höher liegen. Trotzdem nehmen wir solche Hinweise wirklich ernst und schauen immer wieder, wo wir nachjustieren können.
Vielen Dank nochmals für Ihre offene, aber doch positive Einschätzug. Bis hoffentlich bald in der Skybar! ☺️
Herzliche Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
danke für Ihre ehrliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut mich sehr, dass Ihnen Fleisch, Gemüse und auch unsere Cocktails so gut geschmeckt haben.
Zu den Preisen: Ich verstehe absolut, dass Wasser und Reis im ersten Moment etwas hoch wirken können. Ein Teil der Kosten hängt nicht nur mit dem Produkt selbst zusammen, sondern auch mit Dingen wie fairer Bezahlung unseres Teams, hochwertiger Warenqualität und den allgemeinen Betriebskosten, die bei einem BBQ-Konzept im 6. Stock unserer Skybar naturgemäß etwas höher liegen. Trotzdem nehmen wir solche Hinweise wirklich ernst und schauen immer wieder, wo wir nachjustieren können.
Vielen Dank nochmals für Ihre offene, aber doch positive Einschätzug. Bis hoffentlich bald in der Skybar! ☺️
Herzliche Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
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Nette Location mit cooler Musik.
Essen nicht ganz koreanisch aber das macht das Ambiente wett, Skybar wie im Urlaub Lounge/Club Musik. Besonderen Danke an den Chef und das Team Mitarbeiter 😘
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.12
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente und die Stimmung bei uns so gut gefallen haben. Genau dieses Gefühl einer Auszeit wollen wir in unserer Skybar schaffen.Auch wenn wir kein rein traditionelles koreanisches Konzept verfolgen, legen wir viel Wert auf Qualität und ein besonderes Erlebnis. Schön, dass das bei Ihnen so gut angekommen ist!Ich gebe Ihr Lob natürlich gern an den Chef und das gesamte Team weiter, das wird sie sehr freuen.Beste GrüßeMax, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Edamame und Chicken Gyoza als Vorspeise, 3 verschiedene 8er Sushis zu zweit, alles sehr sehr lecker gewesen.
Bedienung sehr freundlich, jedoch leider etwas unaufmerksam gewesen. Auf jeden Fall für gutes Sushi sehr zu empfehlen!
Wir hätten uns zu zweit einen Sushi Mix für 2 Personen auf der Karte gewünscht, da wir gerne mehr Varianten probiert hätten. 😊
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.11.10
Liebe Sarah,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und das tolle Feedback! Es freut mich wirklich sehr, dass Ihnen unser Sushi und die Vorspeisen so gut geschmeckt haben. Unsere Chicken Gyoza gehören tatsächlich zu den Favoriten vieler Gäste. ☺️
Ihre Anmerkung zum Sushi-Mix für zwei Personen verstehen wir gut. Viele Gäste möchten gern möglichst viele Varianten probieren, deshalb hilft unser Service bei der Zusammenstellung einer vielfältigen Sushi-Platte jederzeit gerne weiter. Außerdem arbeiten wir gerade an einem besonderen Menü, das genau diesen Wunsch aufgreift. ☺️
Dass der Service an Ihrem Abend nicht ganz so aufmerksam war, tut mir leid. Wir haben auch das mit dem Team durchgesprochen, um hier wieder konsequent unser gewohntes Niveau zu halten.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns in der Skybar begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und das tolle Feedback! Es freut mich wirklich sehr, dass Ihnen unser Sushi und die Vorspeisen so gut geschmeckt haben. Unsere Chicken Gyoza gehören tatsächlich zu den Favoriten vieler Gäste. ☺️
Ihre Anmerkung zum Sushi-Mix für zwei Personen verstehen wir gut. Viele Gäste möchten gern möglichst viele Varianten probieren, deshalb hilft unser Service bei der Zusammenstellung einer vielfältigen Sushi-Platte jederzeit gerne weiter. Außerdem arbeiten wir gerade an einem besonderen Menü, das genau diesen Wunsch aufgreift. ☺️
Dass der Service an Ihrem Abend nicht ganz so aufmerksam war, tut mir leid. Wir haben auch das mit dem Team durchgesprochen, um hier wieder konsequent unser gewohntes Niveau zu halten.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns in der Skybar begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
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