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Lohnt sich überhaupt nicht
Essen viel zu teuer für was man bekommt, Beilagen schmecken überhaupt nicht, Fleisch ist okay aber nicht gut, im großen und ganzen einfach nicht lohnenswert.
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2026.02.10
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unserer Beilagen und dem Preis Leistungs Verhältnis nicht zufrieden waren und Ihr Besuch Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.Ihre Rückmeldung haben wir in unserem Team besprochen, da unser Anspruch deutlich höher liegt. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um gezielt daran zu arbeiten. Melden Sie sich dazu gerne per Mail an info@clubkaiser.de.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Anspruch zu überzeugen.Herzliche GrüßeMax, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Nachdem wir 4h im Restaurant anlässlich eines Geburtstags bei hochpreisigem Essen und mittelmäßigem Service verbracht haben, kam nachträglich ein Vertragsstrafe vom Parkplatz weil die Höchstparkzeit überschritten wurde. Den ganzen Abend dort verbringen und viel Geld ausgeben ist kein Problem, nur muss man dann halt zu Fuß kommen.
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2026.02.11
Lieber Felix Holderrieth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch, insbesondere an einem besonderen Anlass wie einem Geburtstag, durch die Situation mit dem Parkplatz und einen mittelmäßigen Service negativ beeinflusst wurde.
Wir möchten darauf hinweisen, dass sich im Restaurant ein Hinweis befindet, dass die maximale Parkdauer aufgrund der externen Parkfirma auf 3 Stunden begrenzt ist. Gleichzeitig besteht für unsere Gäste die Möglichkeit, diese Parkzeit kostenlos zu verlängern, solange sie bei uns zu Gast sind.
Selbstverständlich möchten wir in Ihrem Fall eine Lösung finden und den Strafzettel für Sie stornieren lassen. Bitte senden Sie uns dazu eine E Mail an anfrage@clubkaiser.de mit einem Foto des Strafzettels sowie Ihrem Rechnungs oder Reservierungsnachweis, damit wir uns direkt darum kümmern können.
Da Sie unseren Service als mittelmäßig empfunden haben, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns kurz mitteilen könnten, was wir konkret verbessern können. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, gezielt besser zu werden. Vielen Dank!
Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein uneingeschränkt positives Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch, insbesondere an einem besonderen Anlass wie einem Geburtstag, durch die Situation mit dem Parkplatz und einen mittelmäßigen Service negativ beeinflusst wurde.
Wir möchten darauf hinweisen, dass sich im Restaurant ein Hinweis befindet, dass die maximale Parkdauer aufgrund der externen Parkfirma auf 3 Stunden begrenzt ist. Gleichzeitig besteht für unsere Gäste die Möglichkeit, diese Parkzeit kostenlos zu verlängern, solange sie bei uns zu Gast sind.
Selbstverständlich möchten wir in Ihrem Fall eine Lösung finden und den Strafzettel für Sie stornieren lassen. Bitte senden Sie uns dazu eine E Mail an anfrage@clubkaiser.de mit einem Foto des Strafzettels sowie Ihrem Rechnungs oder Reservierungsnachweis, damit wir uns direkt darum kümmern können.
Da Sie unseren Service als mittelmäßig empfunden haben, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns kurz mitteilen könnten, was wir konkret verbessern können. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, gezielt besser zu werden. Vielen Dank!
Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein uneingeschränkt positives Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Wery nice food, Korean BBQ menu is great & delicious. Only please manage the air flow, luft bitte (all your jackets and monts smell after).
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2026.02.09
Thank you very much for your kind words about our food and the Korean BBQ, Tijen. We are happy that you enjoyed it.
We also appreciate your feedback regarding the air flow. This helps us on improving the ventilation.
We hope to welcome you again soon.
Best regards
Max, Club Kaiser Satisfaction Manager
We also appreciate your feedback regarding the air flow. This helps us on improving the ventilation.
We hope to welcome you again soon.
Best regards
Max, Club Kaiser Satisfaction Manager
Hallo,
mir hat es leider nicht sehr Geschmeckt. Wir waren zum Feiern da. Die Aussicht und das Ambiente ist natürlich top. Service war unterschiedlich. Eine junge Dame war sehr nett, der Barkeeper eher unfreundlich. Hatte zuvor viel Gutes gehört, aber wurde leider enttäuscht. Muss jeder für sich selbst herausfinden.
В цілому відвідування бару залишило приємне враження.
Парковка – є, що дуже зручно для тих, хто приїжджає на авто.
Ресторани – на території два: суші та корейський. Суші були дуже смачні, а от корейська кухня мене розчарувала. Замовляв курку, але вона мала неприємний запах, ймовірно через неправильне зберігання або недостатню підготовку м’яса.
Атмосфера – загалом приємна та комфортна.
Обслуговування – швидке та якісне, без нарікань.
Загалом бар вартий відвідування, особливо якщо любите суші та цінуєте швидкий сервіс.
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2026.01.29
Dear Guest,
thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re pleased to hear that your overall impression was positive, especially regarding the sushi, the atmosphere, parking convenience, and the fast, attentive service.
At the same time, we take your comment about the chicken in the Korean kitchen very seriously. That is absolutely not the standard we aim for, and this does not reflect our expectations for quality or handling. Your feedback has been passed on internally so we can review this carefully. If you would like, you are very welcome to contact us directly via mail at info@clubkaiser.de so we can better understand the situation and improve.
We’re glad you still found the visit worthwhile overall and truly appreciate your honest remarks.
Kind regards
Max, Club Kaiser Satisfaction Manager
thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re pleased to hear that your overall impression was positive, especially regarding the sushi, the atmosphere, parking convenience, and the fast, attentive service.
At the same time, we take your comment about the chicken in the Korean kitchen very seriously. That is absolutely not the standard we aim for, and this does not reflect our expectations for quality or handling. Your feedback has been passed on internally so we can review this carefully. If you would like, you are very welcome to contact us directly via mail at info@clubkaiser.de so we can better understand the situation and improve.
We’re glad you still found the visit worthwhile overall and truly appreciate your honest remarks.
Kind regards
Max, Club Kaiser Satisfaction Manager
Wir waren beim koreanischen Barbecue in Heilbronn und insgesamt war es echt ein schöner Besuch. Das Essen war richtig lecker und der Service war top, super freundlich und aufmerksam. Nur das Like‑Chicken hat uns leider gar nicht geschmeckt, das war nicht so unseres.
Was ich aber wirklich positiv hervorheben möchte: Die Mehrwertsteuersenkung wurde komplett an die Kunden weitergegeben, was ich richtig fair finde.
Alles in allem eine tolle Erfahrung. Einziger Punkt, der mich etwas gestört hat: Für die Menge an Essen und dafür, dass man alles selbst am Tisch zubereitet, fand ich den Preis schon ein bisschen hoch. Trotzdem eine richtig coole Aktivität mit Freunden, sollte man auf jeden Fall mal gemacht haben.
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2026.01.29
Lieber Dominic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch so differenziert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Korean BBQ insgesamt gefallen hat und Ihnen unser Service positiv in Erinnerung geblieben ist.
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Weitergabe der Mehrwertsteuersenkung. Fairness gegenüber unseren Gästen ist uns wichtig.
Was Ihre Anmerkung zum Preis betrifft: Wir verstehen den Gedanken gut. Das Korean BBQ ist bewusst als gemeinsames Erlebnis konzipiert. Und mit hochwertigen Zutaten, Vorbereitung, Service am Tisch und der Technik leider auch nicht ganz günstig. Dennoch nehmen wir Ihre Einschätzung ernst.
Schön, dass Sie den Abend insgesamt als tolle Erfahrung und als schöne Aktivität mit Freunden empfunden haben.
Herzliche Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch so differenziert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Korean BBQ insgesamt gefallen hat und Ihnen unser Service positiv in Erinnerung geblieben ist.
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Weitergabe der Mehrwertsteuersenkung. Fairness gegenüber unseren Gästen ist uns wichtig.
Was Ihre Anmerkung zum Preis betrifft: Wir verstehen den Gedanken gut. Das Korean BBQ ist bewusst als gemeinsames Erlebnis konzipiert. Und mit hochwertigen Zutaten, Vorbereitung, Service am Tisch und der Technik leider auch nicht ganz günstig. Dennoch nehmen wir Ihre Einschätzung ernst.
Schön, dass Sie den Abend insgesamt als tolle Erfahrung und als schöne Aktivität mit Freunden empfunden haben.
Herzliche Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Die Club Kaiser Skybar bietet eine der schönsten Aussichten über Heilbronn und kombiniert modernes Ambiente mit hochwertigem Essen. Besonders das Sushi und die Cocktails stechen positiv hervor – frisch, kreativ und geschmacklich auf hohem Niveau. Auch die Atmosphäre ist elegant und eignet sich perfekt für besondere Abende.
Der Service ist freundlich und aufmerksam, kann aber auch mal zu längeren Wartezeiten führen.
Insgesamt ist die Skybar eine der attraktivsten Locations der Stadt: stilvoll, geschmackvoll und mit einem besonderen Flair. Wer Wert auf Ambiente und gute Drinks legt, wird hier einen gelungenen Abend verbringen.
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2025.12.30
Vielen Dank lieber Serdar, für Ihre schöne und differenzierte Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Aussicht, das Ambiente sowie Sushi und Cocktails so positiv hervorheben. Auch Ihr Hinweis zu den Wartezeiten ist angekommen. Daran arbeiten wir kontinuierlich. Schön, dass Sie insgesamt einen gelungenen Abend bei uns hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Aussicht, das Ambiente sowie Sushi und Cocktails so positiv hervorheben. Auch Ihr Hinweis zu den Wartezeiten ist angekommen. Daran arbeiten wir kontinuierlich. Schön, dass Sie insgesamt einen gelungenen Abend bei uns hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Das Ambiente und der Service waren sehr freundlich und nett. Wir hatten einen Platz am Fenster. Sehr schön! Uns wurde auch auch Wunsch ein Menü für zwei Personen zusammengestellt, obwohl so etwas nicht auf der Karte zu finden ist. Einen kleinen Abzug gibt es für die Suppe, die für unseren Geschmack etwas zu salzig war. Meckern auf hohen Niveau 😄
Wir kommen gerne wieder 😊
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2026.01.19
Lieber Jan Bauer,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. 😊
Es freut mich sehr, dass Sie den Fensterplatz genießen konnten und wir Ihnen mit dem Menü für zwei eine Freude machen konnten.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. 😊
Es freut mich sehr, dass Sie den Fensterplatz genießen konnten und wir Ihnen mit dem Menü für zwei eine Freude machen konnten.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Essen war super (koreanisch Barbecue)
Ambiente super
Bedienung von Getränken an Anfang langsam, später dann gut.
Einziger Reklamationspunkt:
Vorspeisen sollten vor dem Hauptessen serviert werden und nicht zusammen!!
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2026.01.19
Lieber Dietmar Schrimm,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich sehr, dass Ihnen das Korean BBQ, das Ambiente und der Abend insgesamt gefallen haben.
Ihre Anmerkung zu den Vorspeisen ist absolut nachvollziehbar. Die sollten natürlich vor dem Hauptgang kommen und nicht gleichzeitig. Das habe ich intern direkt angesprochen, damit der Ablauf künftig wieder sauber passt.
Beste Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich sehr, dass Ihnen das Korean BBQ, das Ambiente und der Abend insgesamt gefallen haben.
Ihre Anmerkung zu den Vorspeisen ist absolut nachvollziehbar. Die sollten natürlich vor dem Hauptgang kommen und nicht gleichzeitig. Das habe ich intern direkt angesprochen, damit der Ablauf künftig wieder sauber passt.
Beste Grüße
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
Der Service an sich ist sehr gut aber die ganzen Mitarbeiter stehen immer hinter der Theke und beobachten einen hat man das gefühl
Und man fühlt sich echt unwohl dabei grade wenn man direkt am Tisch gegenüber von denen sitzt
Reply from Club Kaiser Skybar - Heilbronn
2026.01.19
Liebe Zülal Sirin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie unseren Service grundsätzlich als gut empfunden haben.
Gleichzeitig verstehe ich total, was Sie meinen: Wenn man das Gefühl hat, beobachtet zu werden, kann das schnell unangenehm wirken. Vor allem an den Tischen direkt gegenüber der Theke. Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir haben hier gestern besprochen, wie unser Team künftig bewusster darauf achtet und sich Gäste bei uns entspannen können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie unseren Service grundsätzlich als gut empfunden haben.
Gleichzeitig verstehe ich total, was Sie meinen: Wenn man das Gefühl hat, beobachtet zu werden, kann das schnell unangenehm wirken. Vor allem an den Tischen direkt gegenüber der Theke. Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir haben hier gestern besprochen, wie unser Team künftig bewusster darauf achtet und sich Gäste bei uns entspannen können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Max, Club Kaiser Zufriedenheitsmanager
