Verified Company
Das Unternehmen hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Die Zusammenarbeit verlief nicht zufriedenstellend, und die durchgeführten Maßnahmen haben nicht die gewünschten Ergebnisse gebracht. Zudem kam es während der Zusammenarbeit zu Problemen mit unserem Google-Profil, was für uns negative Konsequenzen hatte.
Als Fachunternehmen hätten sie die Möglichkeit solcher Probleme erkennen und uns im Vorfeld darüber informieren müssen, damit wir entsprechende Entscheidungen treffen können. Diese Information wurde uns jedoch nicht gegeben.
Aus diesem Grund können wir dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Reply from CiSmart Solutions GmbH
2026.05.08
Hallo Jan, liebes Team vom Schrottplatz Rötgesbüttel,
schade, dass ihr unsere Zusammenarbeit im Nachhinein so bewertet – insbesondere, da wir euch als Entgegenkommen eine Ratenzahlung ermöglicht und viel Mehrarbeit in euer Projekt gesteckt haben.
Gerne erläutern wir an dieser Stelle, wo es zu Problemen kam, damit für Außenstehende klarer wird, warum die Zusammenarbeit schwierig war: Euer Google Business Profil wurde durch uns professionell und vertragsgemäß optimiert. Die anschließende temporäre "Sperrung" (bzw. die geforderte Video-Verifizierung durch Google) wurde dadurch ausgelöst, dass ihr im Nachgang eigenmächtig und unkoordiniert an den Öffnungszeiten gearbeitet habt. Wenn sporadische Änderungen in den regulären Zeiten statt in den vorgesehenen "Sonderöffnungszeiten" eingetragen werden, und dies in hoher Frequenz hintereinander geschieht, schrillen bei Googles Algorithmus die Alarmglocken.
Als Fachunternehmen bringen wir zwar eine Menge Expertise mit, aber wir können leider nicht hellsehen, wenn Kunden unangekündigte Änderungen in ihren Profilen vornehmen. Echte Ergebnisse setzen eben auch eine gewisse "Zusammenarbeit" voraus. 😉
Dass wir euch aufgrund eures Frustes über diesen eigenen Anwenderfehler sämtliche Zusatzaufwände – wie die Ticket-Erstellung bei Google und die Kommunikation bis zur erneuten Freischaltung – aus reiner Kulanz komplett erlassen haben, scheint bei dieser Bewertung leider dezent unter den Tisch gefallen zu sein.
Trotzdem wünschen wir euch alles Gute für die Zukunft mit eurem Schrottplatz
Beste Grüße
Andreas & das Team von CiSmart Solutions
schade, dass ihr unsere Zusammenarbeit im Nachhinein so bewertet – insbesondere, da wir euch als Entgegenkommen eine Ratenzahlung ermöglicht und viel Mehrarbeit in euer Projekt gesteckt haben.
Gerne erläutern wir an dieser Stelle, wo es zu Problemen kam, damit für Außenstehende klarer wird, warum die Zusammenarbeit schwierig war: Euer Google Business Profil wurde durch uns professionell und vertragsgemäß optimiert. Die anschließende temporäre "Sperrung" (bzw. die geforderte Video-Verifizierung durch Google) wurde dadurch ausgelöst, dass ihr im Nachgang eigenmächtig und unkoordiniert an den Öffnungszeiten gearbeitet habt. Wenn sporadische Änderungen in den regulären Zeiten statt in den vorgesehenen "Sonderöffnungszeiten" eingetragen werden, und dies in hoher Frequenz hintereinander geschieht, schrillen bei Googles Algorithmus die Alarmglocken.
Als Fachunternehmen bringen wir zwar eine Menge Expertise mit, aber wir können leider nicht hellsehen, wenn Kunden unangekündigte Änderungen in ihren Profilen vornehmen. Echte Ergebnisse setzen eben auch eine gewisse "Zusammenarbeit" voraus. 😉
Dass wir euch aufgrund eures Frustes über diesen eigenen Anwenderfehler sämtliche Zusatzaufwände – wie die Ticket-Erstellung bei Google und die Kommunikation bis zur erneuten Freischaltung – aus reiner Kulanz komplett erlassen haben, scheint bei dieser Bewertung leider dezent unter den Tisch gefallen zu sein.
Trotzdem wünschen wir euch alles Gute für die Zukunft mit eurem Schrottplatz
Beste Grüße
Andreas & das Team von CiSmart Solutions
