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La política de cobro fue usurera.
39 mil pesos pagué por un retiro de puntos. A comparacion, en la otra veterinaria en las condes se cobró solo como primera consulta medica (24 mil incluyó primera consulta Y retiro). Aquí no se transparentó el valor hasta el final (24 mil consulta + 15 mil retiro). Tener cuidado aquí
Tuve hora con mi perro a consulta con veterinaria Lioba Guzmán, y al entrar me di cuenta de que no ha cambiado la sabanilla del paciente anterior (habían pelos de gato en ella), ni higienizado el área de atención, se lo recalco y ella recién comienza a limpiar y a cambiar la sabanilla. Tampoco realizó una anamnesis general de mi perro al entrar; ni entregó informe médico al finalizar la consulta. Ojala mejore su atención y aplique lo aprendido correctamente.
Llevamos a nuestra gata apenas empezó con malestares, comenzó a empeorar pero seguimos confiando en ellos y yendo a constantes controles y comunicando el avance de la gata. Grave error, al cambiar de veterinario nos indicaron que lo primero debió haber sido una consulta con neurología y que a estas alturas ya no se podía hacer nada, cosa que confirmamos con 2 veterinarios diferentes más despues. Perdimos 2 semanas claves, por seguir lo que nos dijeron, con terapias alternativas y así. Lo peor que en el momento mas crítico, solo nos derivaron a otro lugar indicando que no tenían la especialidad. Luego de 2 semanas de atención constante con ellos y una para corregir lo que no se nos indico, mi compañera falleció. Si bien, fue un trato bueno en terminos de atención al cliente, imperdonable la falta de diagnóstico integral que luego de hablar con varios profesionales, se entiende directamente como una falta total. Para que no se queden con la primera opinión de estos veterinarios y al menos duden de lo que les digan.
Amada la clínica! Atendieron con mucho cariño a mi guagua, fue un espacio mega seguro y de regaloneo con excelentes profesionales que se encargaron de que todo fuera muy tranquilo y cero estresante para mi flaca. Nuestra nueva clínica de confianza 💚 Muchas gracias por todo!!! Mega recomendada
Reply from CIMEVET Veterinaria Ñuñoa
2026.01.09
¡Muchas gracias por tu comentario, María Jose! Que rico haber cumplido con tus expectativas. Esperamos que nos pases a visitar para regalonear a tu guagua. En CIMEVET Veterinaria estamos a tu disposición.🐕
