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MAUVAISE ORGANISATION
Je suis extrêmement déçue par l’organisation de ce centre. Après avoir attendu trois semaines pour un rendez-vous, celui-ci a été déplacé à la dernière minute à seulement deux heures de l’horaire prévu, et ce pour la troisième fois.
Je ne recommande pas ce centre pour ceux qui recherchent un service fiable et professionnel.
J’ai effectué l’épilation définitive du maillot et des aisselles au Centre Marceau et je suis ravie du résultat. L’équipe a été accueillante et m’a bien expliqué les étapes, les rendez-vous ont pu avoir lieu de manière régulière ce qui a rendu la procédure efficace. Les infirmières ont toujours réussi à me mettre à l’aise pendant les séances. J’ai recommandé le centre à plusieurs amis car le rapport qualité prix est imbattable selon moi
Ma compagne a commencé un traitement laser depuis Novembre 2023. Jusqu'à aujourd'hui elle était enchantée de la manière dont se passait le protocole et les échanges avec les infirmières (notamment avec Noémie). Aujourd'hui elle a eu la mauvaise expérience de tomber sur une dame malaimable, humiliante et non professionnelle. Une certaine Steffi ☺️. Je pense qu'un sérieux rappel des bonnes pratiques et de savoir être seraient les bienvenus.
Je suis désolé de parler en son nom. L'avis a été rédigé par elle même directement mais sans donner son identité afin d'éviter toute représaille par cette personne. Comment connaître le nom des infirmières sans y aller ? ☺️
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.07.19
Monsieur,
Cet avis a été signalé à Google car seule la personne qui est utilisateur peut donner un avis.
Pour votre parfaite information, nous sommes des professionnels et nous suivons de très près tous nos patients pour savoir ce qui se passe. En cas de désaccord, la communication est la meilleure issue, et je vous invite à nous contacter. Nous sommes comme une famille, si vous manquez de respect à une personne, vous manquez de respect à notre organisation et nous ne pourrons plus vous recevoir.
Dans l’attente, nous prenons toutes les mesures juridiques pour protéger notre équipe et travailler en sérénité.
La Direction
Cet avis a été signalé à Google car seule la personne qui est utilisateur peut donner un avis.
Pour votre parfaite information, nous sommes des professionnels et nous suivons de très près tous nos patients pour savoir ce qui se passe. En cas de désaccord, la communication est la meilleure issue, et je vous invite à nous contacter. Nous sommes comme une famille, si vous manquez de respect à une personne, vous manquez de respect à notre organisation et nous ne pourrons plus vous recevoir.
Dans l’attente, nous prenons toutes les mesures juridiques pour protéger notre équipe et travailler en sérénité.
La Direction
Personnel très sympathique et lieu accueillant
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.07.09
Chère Marie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel très sympathique et notre lieu accueillant.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous
efforçons chaque jour de créer un environnement chaleureux et professionnel pour nos patients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe du Centre Marceau
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel très sympathique et notre lieu accueillant.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous
efforçons chaque jour de créer un environnement chaleureux et professionnel pour nos patients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe du Centre Marceau
Excellent experience. Professional staff, clean facilities, and effective treatments. Highly recommend for anyone seeking reliable and friendly service. Special thanks to Steffi for her exceptional care..
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.07.09
He Dear Sanjee,
We sincerely thank you for your glowing review and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you found our staff professional, our facilities clean and our treatments effective. We are particularly happy to know that Steffi was able to offer you exceptional care. We will not fail to pass on your warm thanks to him. Your recommendation is the greatest reward for our team, and we are delighted to have offered you a service that meets your expectations.
We hope to have the pleasure of welcoming you again to the Marceau Center. Thank you again for your trust and support!
Sincerely,
The Center Marceau team
We sincerely thank you for your glowing review and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you found our staff professional, our facilities clean and our treatments effective. We are particularly happy to know that Steffi was able to offer you exceptional care. We will not fail to pass on your warm thanks to him. Your recommendation is the greatest reward for our team, and we are delighted to have offered you a service that meets your expectations.
We hope to have the pleasure of welcoming you again to the Marceau Center. Thank you again for your trust and support!
Sincerely,
The Center Marceau team
Toujours aussi satisfait
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.07.09
Cher Grégory,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de nos services. Votre satisfaction continue est notre plus grande motivation, et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes à chaque visite. Nous transmettrons vos commentaires encourageants à toute notre équipe.
Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au Centre Marceau pour vos prochains soins.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe du Centre Marceau
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de nos services. Votre satisfaction continue est notre plus grande motivation, et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes à chaque visite. Nous transmettrons vos commentaires encourageants à toute notre équipe.
Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au Centre Marceau pour vos prochains soins.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe du Centre Marceau
Très belle expérience. Une équipe dynamique et un médecin a l’écoute. Matériel adapté aux peaux noire.
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.05.25
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Notre Centre est équipé des lasers et dispositifs qui répondent aux besoins de tout type de peaux. Notre plus grand plaisir est de vous apporter satisfaction.
A bientôt !
L'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Notre Centre est équipé des lasers et dispositifs qui répondent aux besoins de tout type de peaux. Notre plus grand plaisir est de vous apporter satisfaction.
A bientôt !
Satisfied with the treatment and service
Steffi is doing a wonderful job 👌
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.05.25
Steffi vous remercie infiniment d'avoir exprimé votre satisfaction. A bientôt
Je viens au centre depuis 2020, Manon est très rassurante et très professionnelle, merci à elle.
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.05.25
Bonjour Léa,
Nous avons transmis à Manon votre très beau message et nous vous remercions de votre appréciation des son professionnalisme et de sa bienveillance.
Au plaisir de vous revoir,
Nous avons transmis à Manon votre très beau message et nous vous remercions de votre appréciation des son professionnalisme et de sa bienveillance.
Au plaisir de vous revoir,
Très peu recommandable. Institut qui annule les rendez-vous plusieurs fois de suite et même 1h avant le rdv (arrêt maladie du personnel - machine en panne) . PROMET de rappeler pour un autre rendez-vous mais ne l'a jamais fait. Peu de suivi des patients, on m'a proposé une séance pour une partie du corps que je ne souhaitais pas. zéro pointé.
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.05.25
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre déception concernant votre annulation de rendez-vous.
Les professionnels de santé sont spécialisés et nous sommes attachés à vous apporter les meilleures prestations. L'absence d'une personne qui vous a été dédiée n'a pas pu être remplacée au dernier moment.
Le rendez-vous d'information préalable et de découverte des soins est destiné à vous écouter et à vous informer. L'équipe de soins ne vous imposera jamais une partie du corps ou un traitement quel qu'il soit. Ce rendez-vous avec des spécialistes n'est pas facturé et sans engagement de votre part, nous restons toujours ouverts au dialogue.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de ces problèmes plus en détail et de trouver une solution satisfaisante pour vous. Pourriez-vous nous contacter directement à info@centremarceau.com afin que nous puissions résoudre cette situation de manière appropriée ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance.
Nous comprenons votre déception concernant votre annulation de rendez-vous.
Les professionnels de santé sont spécialisés et nous sommes attachés à vous apporter les meilleures prestations. L'absence d'une personne qui vous a été dédiée n'a pas pu être remplacée au dernier moment.
Le rendez-vous d'information préalable et de découverte des soins est destiné à vous écouter et à vous informer. L'équipe de soins ne vous imposera jamais une partie du corps ou un traitement quel qu'il soit. Ce rendez-vous avec des spécialistes n'est pas facturé et sans engagement de votre part, nous restons toujours ouverts au dialogue.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de ces problèmes plus en détail et de trouver une solution satisfaisante pour vous. Pourriez-vous nous contacter directement à info@centremarceau.com afin que nous puissions résoudre cette situation de manière appropriée ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance.
Ce centre dispose de docteurs très professionnels et à l’écoute. J’ai parfois eu des ratés lors des traitements mais ils ont toujours rectifié sans aucun surplus.
Je les recommandes pour leurs professionnalismes.
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.04.10
Nous vous remercions infiniment pour votre aimable retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos médecins professionnels et à l'écoute, et que vous avez été satisfait(e) de votre prise en charge.
Au Centre Marceau, la satisfaction de nos patients est notre priorité absolue, et nous sommes toujours là pour rectifier tout problème et assurer que votre expérience soit la meilleure possible. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un service de qualité.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite au centre.
À très bientôt !
Au Centre Marceau, la satisfaction de nos patients est notre priorité absolue, et nous sommes toujours là pour rectifier tout problème et assurer que votre expérience soit la meilleure possible. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un service de qualité.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite au centre.
À très bientôt !
Equipe au top, vraiment rien à dire ! Suivie pour une épilation laser, je suis entièrement satisfaite
Reply from CENTRE MARCEAU
2024.05.25
Bonjour Nes,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis très positif et encourageant sur la qualité de l'équipe du Centre Marceau et votre satisfaction sur vos prestations.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous remercions sincèrement de votre avis très positif et encourageant sur la qualité de l'équipe du Centre Marceau et votre satisfaction sur vos prestations.
Au plaisir de vous revoir !