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Sono cliente di questa officina da diversi anni e posso dire con certezza che la professionalità e la competenza non sono mai mancate. Recentemente ho portato la mia Kawasaki Ninja 600 per una riparazione, e ancora una volta il servizio è stato impeccabile.
Il lavoro è stato svolto con grande attenzione ai dettagli, e la riparazione è stata completata in tempi rapidi. Il meccanico è stato preciso, puntuale e molto scrupoloso, caratteristiche che apprezzo molto.
È bello trovare un’officina di fiducia che ti segue negli anni con la stessa dedizione. Consiglio vivamente a chi cerca qualità, serietà e competenza nel mondo delle moto! 🔝Complimenti!
mi spiace ma sono molto deluso dal servizio, sono andato per fare un cambio d'olio e mi era stato detto che sarebbe costato 70 euro, io avevo specificato che mi serviva unicamente il cambio d'olio e nient'altro perché avevo già altri pezzi da sostituire ma a casa.
Quando sono andati a ritirare la moto mi hanno detto che il costo era saluto a 130 EURO, quindi quasi il doppio, chiedendo spiegazioni mi hanno detto che 30 euro erano per il cambio pastiglie dei freni(che avevo chiesto di non sostituire già prima) e gli altri 30 sono andati tutti sulla manodopera, così, senza dire niente.
Se si indica un prezzo quello si rispetta anche perché io cliente quello si aspetta successivamente mi spiace
Risposta da caregliomoto.it
2025.10.01
Buongiorno,
abbiamo letto la sua recensione e ci dispiace apprendere il suo disappunto.
Ci teniamo a precisare che il veicolo ci è stato consegnato in condizioni critiche non segnalate al momento dell'accettazione e del preventivo: catena completamente a terra, pastiglie dei freni usurate fino al ferro, gioco eccessivo allo sterzo, solo per citare alcuni esempi. Come spiegato di persona, questi interventi si sono resi indispensabili per garantire la sicurezza del mezzo, soprattutto considerando che il conducente è minorenne.
Nel nostro lavoro non possiamo prenderci la responsabilità di restituire un veicolo in condizioni potenzialmente pericolose. La sicurezza viene sempre prima di ogni altra cosa.
Siamo consapevoli che questo possa aver influito sul costo finale, ma ogni intervento è stato effettuato con trasparenza e motivato da esigenze reali e documentabili. A conferma della nostra disponibilità, le avevamo anche proposto di reinstallare le pastiglie consumate e di stornare il costo di quelle nuove, ma ha preferito non accettare.
Comprendiamo che ognuno abbia aspettative diverse: per il futuro, forse potrà trovare un’officina più in linea con le sue.
Cordiali saluti,
abbiamo letto la sua recensione e ci dispiace apprendere il suo disappunto.
Ci teniamo a precisare che il veicolo ci è stato consegnato in condizioni critiche non segnalate al momento dell'accettazione e del preventivo: catena completamente a terra, pastiglie dei freni usurate fino al ferro, gioco eccessivo allo sterzo, solo per citare alcuni esempi. Come spiegato di persona, questi interventi si sono resi indispensabili per garantire la sicurezza del mezzo, soprattutto considerando che il conducente è minorenne.
Nel nostro lavoro non possiamo prenderci la responsabilità di restituire un veicolo in condizioni potenzialmente pericolose. La sicurezza viene sempre prima di ogni altra cosa.
Siamo consapevoli che questo possa aver influito sul costo finale, ma ogni intervento è stato effettuato con trasparenza e motivato da esigenze reali e documentabili. A conferma della nostra disponibilità, le avevamo anche proposto di reinstallare le pastiglie consumate e di stornare il costo di quelle nuove, ma ha preferito non accettare.
Comprendiamo che ognuno abbia aspettative diverse: per il futuro, forse potrà trovare un’officina più in linea con le sue.
Cordiali saluti,
Purtroppo non sono troppo d accordo sulla professionalità abbiamo acquistato uno scooter che perché il primo in Italia è arrivato senza bauletto anche se ne è provvisto , me lo daranno appena arriva x carità ma anche senza libretto di istruzioni o meglio uso e manutenzione x il quale la risposta datami è che quasi nessun cliente lo vuole😳sciocchezze x carità xche mi hanno detto che mi daranno tutto , ma a volte si farebbe più bella figura chiedendo scusa e non trovare argomenti x i quali mi sono sentita presa in giro .
Le recensioni sono tutte ottime quindi magari è successo solo a me ,ma non amo chi vuol farmi credere delle cose che non sono
Risposta da caregliomoto.it
2025.08.01
Signora,
la ringraziamo per la sua recensione, anche se ci dispiace leggere considerazioni così dure nei nostri confronti.
Ci teniamo a chiarire, con la massima trasparenza, che lo scooter da lei acquistato appartiene al primo lotto giunto in Italia. Come le è stato comunicato al momento dell’acquisto, il bauletto – pur previsto nella dotazione – non era ancora fisicamente disponibile, ma sarà consegnato non appena ci verrà fornito dall’importatore.
Per quanto riguarda il manuale d’uso e manutenzione, desideriamo precisare che non abbiamo mai affermato che "nessuno lo vuole". È possibile che una battuta infelice o un malinteso abbiano generato confusione, ma non è assolutamente nostra abitudine sminuire l’importanza di un elemento previsto nella dotazione. In questo caso, il manuale mancava nella confezione – ce ne siamo accorti solo a posteriori – e l’importatore ci ha assicurato che ci sarà inviato non appena disponibile. Come già comunicato, provvederemo a spedirglielo tempestivamente, senza alcun onere da parte sua.
Quello che ci ha colpito è che, nonostante l’impegno e la disponibilità dimostrati nel fornirle tutte le informazioni e nel risolvere il problema, abbiamo trovato da parte sua totale chiusura e nessuna comprensione, come se ogni spiegazione fosse vissuta come un tentativo di giustificare l’ingiustificabile. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia rispecchiato le aspettative, ma non possiamo accettare che venga messa in discussione la nostra professionalità sulla base di una situazione gestita, a nostro avviso, con trasparenza e disponibilità. Provvederemo a farle avere quanto prima il materiale mancante. Saluti
la ringraziamo per la sua recensione, anche se ci dispiace leggere considerazioni così dure nei nostri confronti.
Ci teniamo a chiarire, con la massima trasparenza, che lo scooter da lei acquistato appartiene al primo lotto giunto in Italia. Come le è stato comunicato al momento dell’acquisto, il bauletto – pur previsto nella dotazione – non era ancora fisicamente disponibile, ma sarà consegnato non appena ci verrà fornito dall’importatore.
Per quanto riguarda il manuale d’uso e manutenzione, desideriamo precisare che non abbiamo mai affermato che "nessuno lo vuole". È possibile che una battuta infelice o un malinteso abbiano generato confusione, ma non è assolutamente nostra abitudine sminuire l’importanza di un elemento previsto nella dotazione. In questo caso, il manuale mancava nella confezione – ce ne siamo accorti solo a posteriori – e l’importatore ci ha assicurato che ci sarà inviato non appena disponibile. Come già comunicato, provvederemo a spedirglielo tempestivamente, senza alcun onere da parte sua.
Quello che ci ha colpito è che, nonostante l’impegno e la disponibilità dimostrati nel fornirle tutte le informazioni e nel risolvere il problema, abbiamo trovato da parte sua totale chiusura e nessuna comprensione, come se ogni spiegazione fosse vissuta come un tentativo di giustificare l’ingiustificabile. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia rispecchiato le aspettative, ma non possiamo accettare che venga messa in discussione la nostra professionalità sulla base di una situazione gestita, a nostro avviso, con trasparenza e disponibilità. Provvederemo a farle avere quanto prima il materiale mancante. Saluti
Sono in viaggio da Roma per Parigi e cosa succede? Tragedia: mi si scollega il contatto del faro. Dopo aver girato tutta Alba trovo i miei salvatori! Gentilissimi e disponibilissimi, dalla reception ai meccanici. Consiglio assolutamente! Grazie mille ragazzi!
Risposta da caregliomoto.it
2025.07.31
Grazie Giacomo! E... buon viaggio!
Forse il concessionario che vanta più anni di storia Ad alba, 3 generazioni al servizio dei motociclisti. Dai ciclomotori per i 14Enni a alle moto da strada per tutte le tasche e per tutte le esigenze. Moto europee giapponesi, cinesi. Officina meccanica che vanta esperienza nel campo delle corse e che porta al privato conoscenza capacità e esperienza. Specializzati in ambito fuoristrada team Assistenza cross internazionale. Oltre le moto abbigliamento caschi ricambi. Impossibile non passare da Careglio moto se hai una moto.
Nel 2022 ho acquistato una Xcape, già dal primo impatto per telefono con la titolare Eleonora si capiva la gentilezza e professionalità, proseguento con i vari tagliandi sempre fatti da loro mi hanno dato la conferma di gente seria e soprattutto onesta del loro lavoro. Ogni volta parto da Torino non mi interessano i 100 km circa che devo affrontare lo faccio con piacere so' che ne vale tutta la loro stima e fiducia,(Complimenti a tutto lo staff).
Ottima esperienza con la Famiglia Careglio! Professionali, competenti, onesti e soprattutto disponibili, non come un "certo" famoso rivenditore albese di moto più blasonate...Ho comprato da loro una Xcape 649, ottima moto, l'ho rivenduta grazie a loro e ho comprato altro modello più enduristico sempre da loro! Ragazzi continuate così!!!!!
