Son súper profesionales, un servicio de 10, lo llevo usando varios años y recomendándolo a todas mis amigas.
Este año también lo he utilizado y siguen siendo de 10
¡Gracias por tu fidelidad y confianza durante estos años! Nos encanta saber que estás satisfecha con nuestro servicio y que lo recomiendas. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor.
agus dalessandro2026.07.03
Exelente me resolvieron dudas super rapido y el servicio fue muy puntual
Servicio pésimo mis cosas y mis muebles y todo metido en un almacén con todo lo de las demás personas no tienen trasteros individuales está todo mezclado con lo de todos Imposible hacer así una medida de lo que mide en un total, me siento estafada de hecho la mudanza que me hicieron recientemente han venido mis muebles dañados estoy pidiendo explicaciones y se lavan las manos.
Lamentamos que su experiencia haya terminado de esta forma. Siempre nos tomamos en serio cualquier incidencia y, de hecho, hemos intentado varias veces (por teléfono, whatsapp y correo) revisar este asunto directamente con usted,
Dicho esto, creemos importante aclarar algunos puntos que ya le hemos comentado con anterioridad.
BoxSpace no funciona como un trastero individual tradicional. Nuestro servicio consiste en recoger los artículos en el domicilio, trasladarlos a nuestro almacén, inventariarlos, almacenarlos y devolverlos cuando se solicitan. Este funcionamiento se explica antes de contratar, está documentado en la web y es el mismo que aplicamos a todos nuestros clientes.
Cuando los artículos llegan al almacén, grabamos la descarga y hacemos un inventario que le facilitamos. Después se colocan sobre palets y se protegen con film plástico, precisamente para evitar roces, polvo o contacto con otros elementos. En la devolución también volvemos a grabar el proceso.
En su caso, el volumen contratado inicialmente fue muy inferior al volumen real finalmente recogido y almacenado. Esta diferencia se le comunicó en su momento. Una de las ventajas de nuestro sistema respecto al sistema de trasteros tradicional es que, si el volumen real difiere al contratado, podemos ajustar el servicio a lo que realmente ocupa, sin dejar al cliente con el problema de que sus cosas no quepan o tenga mucho espacio sin usar.
Entendemos que la medición no fuera la esperada, pero no se calcula “del aire”, sino se mide el espacio real ocupado por los artículos una vez recibidos y organizados en almacén.
Sobre los daños que menciona, antes de que hiciera su reseña, le pedimos información concreta sobre qué muebles y daños para poder revisarlo. Por supuesto que si se acreditase que algún daño se produjo durante nuestra custodia, este queda cubierto por el seguro incluido. Lo que no podemos hacer es aceptar una reclamación genérica del tipo "han venido mis muebles dañados".
Sentimos que, pese a las explicaciones y gestiones realizadas, su percepción sea esta. Seguimos disponibles para revisar cualquier incidencia concreta de forma seria, documentada y razonable.
Maria esther Cubo2026.06.16
Hace 3 años que decidí hacer uso de ésta empresa! Es sin duda la mejor en calidad-precio y absoluta profesionalidad y cercanía a la hora de cualquier duda
LA RECOMIENDO 100% GRACIAS BOX SPACE
Completamente fiable 100x100 recomendable yo llevo casi todo el año guardando cajas y son muy atentos y puntuales con la recogida y entrega con las cajas
Gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio de almacenamiento y entregas. Seguiremos esforzándonos para mantener la misma calidad y confianza.
Me han atendido siempre muy bien. Cuando he utilizado un teléfono siempre encontré a una persona humana en el otro lado de la línea. Es un servicio excelente.
Quiero destacar lo excelente que es este servicio de almacenamiento de equipaje. La atención al cliente es impecable, siempre son amables y muy atentos, y responden muy rápido a todos los correos electrónicos y consultas. Además, son muy precisos y organizados, lo que hace que todo el proceso sea súper fácil y confiable.
Definitivamente recomiendo este servicio a cualquiera que necesite guardar su equipaje. ¡Una experiencia excelente de principio a fin!
¡Saludos desde Bulgaria! 🇧🇬❤️
La semana pasada solicité la devolución de mis cosas a Boxspace. Enrique y el equipo me atendieron con nota, ayudando como siempre cuando se necesita.
Me avisaron por teléfono con tiempo para estar preparado y no cogerme de sorpresa. Así fue. La persona que me trajo las cosas fue colaborativa (Se lo puse lo más fácil posible también). Al final, conté los artículos y firmé sin más.
Me dió muy buena impresión verlo todo. En realidad, mejor d como lo entregué . Enrique sabe ... .
Gracias a él y al equipo. Da tranquilidad saber que uno puede contar con ustedes siempre.
Desde ya, les deseo Feliz Mes d Diciembre , Fiestas y Año Nuevo !
El servicio es rápido y eficaz. Y el servicio al cliente buenisimo, siempre te contestan inmediatamente. Ya llevan muchos años guardando mis cosas y estoy muy contenta.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestro servicio a lo largo de los años. Trabajamos para seguir cumpliendo tus expectativas.
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