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Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.08.18
Olá, Carol.
Sentimos muito que sua avaliação tenha sido negativa e gostaríamos de entender melhor sua experiência. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente.
Se puder, entre em contato conosco pelo telefone (11) 3595-8200 ou pelo e-mail info@bil.com.br para compartilhar mais detalhes. Será um prazer ouvir você e buscar soluções.
Atenciosamente,
Equipe BIL Intercâmbios
Sentimos muito que sua avaliação tenha sido negativa e gostaríamos de entender melhor sua experiência. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente.
Se puder, entre em contato conosco pelo telefone (11) 3595-8200 ou pelo e-mail info@bil.com.br para compartilhar mais detalhes. Será um prazer ouvir você e buscar soluções.
Atenciosamente,
Equipe BIL Intercâmbios
Eu tenho muito que agradecer a cada membro da equipe Bil Intercâmbios, pois essa experiência me proporcionou uma evolução muito acima do que eu esperava. Fiquei num apartamento em Toronto, próximo à escola. Fiz muitas amizades, conheci muitas pessoas e pude aproveitar a viagem. Obrigado por realizar meu sonho.
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.08.18
Olá, Erick!
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência em Toronto superou as expectativas e trouxe tanto aprendizado, amizades e conquistas pessoais. Para nós, é uma honra poder fazer parte da realização de um sonho tão importante.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos da sua jornada internacional!
Um abraço de toda a equipe BIL Intercâmbios.
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência em Toronto superou as expectativas e trouxe tanto aprendizado, amizades e conquistas pessoais. Para nós, é uma honra poder fazer parte da realização de um sonho tão importante.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos da sua jornada internacional!
Um abraço de toda a equipe BIL Intercâmbios.
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Já tive contato com inúmeras agências de intercâmbio e a BIL é, sem nenhuma sombra de dúvidas, ímpar! A estrutura deles funciona muuuuito bem. Na maioria das empresas do mercado depois que você compra o pacote, eles simplesmente esquecem que tem um compromisso e responsabilidade contigo e a qualidade dos serviços cai muito. Mas a BIL consegue melhorar ainda mais após a compra! Se você não quer dor de cabeça com pós venda, quer transparência e tranquilidade seu lugar é comprando com a BIL. A Bia e a equipe de pós venda é incrível, elas são totalmente comprometidos em fazer, de fato, a experiência do cliente ser a melhor possível e ajudam com todos os detalhes. É a única agência de intercâmbio que eu indico de olhos fechados. Parabéns a toda equipe! Obrigada BIL!
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.08.18
Olá, Adriele! Que alegria receber um depoimento tão especial como o seu 💙
Saber que reconheceu nosso diferencial no pós-venda e que a Bia e toda a equipe contribuíram para a sua tranquilidade nos enche de orgulho. Acreditamos que o verdadeiro trabalho começa após a compra, e é muito gratificante ver isso refletido na sua experiência.
Muito obrigado pela confiança e por nos indicar de olhos fechados. Conte sempre com a BIL para transformar cada intercâmbio em uma experiência inesquecível!
Um abraço de toda a equipe BIL Intercâmbios.
Saber que reconheceu nosso diferencial no pós-venda e que a Bia e toda a equipe contribuíram para a sua tranquilidade nos enche de orgulho. Acreditamos que o verdadeiro trabalho começa após a compra, e é muito gratificante ver isso refletido na sua experiência.
Muito obrigado pela confiança e por nos indicar de olhos fechados. Conte sempre com a BIL para transformar cada intercâmbio em uma experiência inesquecível!
Um abraço de toda a equipe BIL Intercâmbios.
Encontrei a BIL na Internet, otimo atendimento na pós venda. Deram suporte antes do embarque mesmo a distância. Precisamos adiar o intercâmbio da minha filha e fomos prontamente atendidas. Recomendo a empresa!
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.08.18
Olá, Maira! Muito obrigado por compartilhar sua experiência
Ficamos felizes em saber que o atendimento e o suporte da nossa equipe fizeram diferença, mesmo à distância e no momento do adiamento. Nosso compromisso é estar sempre ao lado das famílias em cada etapa da jornada de intercâmbio.
Conte conosco para transformar essa experiência em algo ainda mais especial!
Um abraço da equipe BIL Intercâmbios.
Ficamos felizes em saber que o atendimento e o suporte da nossa equipe fizeram diferença, mesmo à distância e no momento do adiamento. Nosso compromisso é estar sempre ao lado das famílias em cada etapa da jornada de intercâmbio.
Conte conosco para transformar essa experiência em algo ainda mais especial!
Um abraço da equipe BIL Intercâmbios.
tive uma pessima experiencia com essa empresa. São muito despreparados e eles ainda se comunicam e se organizam como se estivessem nos anos 2000. Se quiserem uma empresa de intercambio de verdade sugiro a Egali.
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.08.18
Olá, Ana Vitória.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, mesmo que não tenha sido positivo. Lamentamos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Na BIL, trabalhamos há 40 anos com dedicação para oferecer programas de intercâmbio de qualidade, e cada comentário como o seu é uma oportunidade de melhorar.
Gostaríamos de entender melhor sua situação para buscar soluções. Se puder, entre em contato diretamente conosco pelo telefone (11) 3595-8200 ou pelo e-mail info@bil.com.br — será um prazer conversar.
Atenciosamente,
Equipe BIL Intercâmbios
Agradecemos por compartilhar seu feedback, mesmo que não tenha sido positivo. Lamentamos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Na BIL, trabalhamos há 40 anos com dedicação para oferecer programas de intercâmbio de qualidade, e cada comentário como o seu é uma oportunidade de melhorar.
Gostaríamos de entender melhor sua situação para buscar soluções. Se puder, entre em contato diretamente conosco pelo telefone (11) 3595-8200 ou pelo e-mail info@bil.com.br — será um prazer conversar.
Atenciosamente,
Equipe BIL Intercâmbios
Meu filho simplesmente amou tudo , experiência única. Adorou o monitor Alex , seus colegas , passeios , a universidade .... tudo !!!
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.08.18
Olá, Fabiana! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco
Ficamos felizes em saber que seu filho aproveitou cada detalhe do intercâmbio — desde os colegas, os passeios até a universidade. O Alex e toda a nossa equipe ficam muito orgulhosos em receber esse reconhecimento, porque sabemos a importância de cada momento vivido.
Conte sempre com a BIL para as próximas etapas da jornada dele!
Um abraço de toda a nossa equipe.
Ficamos felizes em saber que seu filho aproveitou cada detalhe do intercâmbio — desde os colegas, os passeios até a universidade. O Alex e toda a nossa equipe ficam muito orgulhosos em receber esse reconhecimento, porque sabemos a importância de cada momento vivido.
Conte sempre com a BIL para as próximas etapas da jornada dele!
Um abraço de toda a nossa equipe.
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O intercâmbio foi bom mas para chegar em Londres foi uma longa jornada, mais parecida com os dez trabalhos de Asterix! A agência propôs compra de passagens com escala em Lisboa, onde já era sabido que perderíamos 6 horas no aeroporto de Lisboa! Na época dessa proposta de aquisição não tivéssemos outra alternativa senão aceitar! Pois bem! O voo para Lisboa atrasou mais de 6 horas já no dia 05/07/25, em Guarulhos/SP e, apenas às 3 horas da manhã pudemos embarcar, sendo que e o avião só decolou às 3:30h do aeroporto em SP. Quando chegamos em Lisboa, ainda com tempo de fazer a conexão, o grupo foi impedido de embarcar pois “haviam alunos de outro grupo” que precisavam ser colocados em outro voo, “enquanto prioridade”!Pelo menos foi essa a justificativa na época! Perdemos a conexão pelo voo TP 1364! Fomos enviados ao Hotel Íbis, para jantar e pernoite! O hotel era razoável, mas as opções de menu foram restritas a algumas refeições e bebidas! De acordo com o garçon que nos servia! No dia seguinte fomos levados ao aeroporto de Lisboa, onde esperamos por um voo, apenas as 16 horas daquele dia! Resumindo, mais tempo perdido em aeroporto! Levando-se em conta o fuso horário entre os continentes já era 07/07/25 e nessa brincadeira perdemos dois dias! Nas aulas de intercâmbio fomos obrigados a abrir mão de passeios para termos um dia inteiro de aulas além do combinado, com o objetivo de repor a aula perdida na segunda feira, 07/07/25! Nesse dia chegamos em Londres às 19:30h! Por esse e outros motivos lamentáveis os Tickets para passeios adquiridos anteriormente pelos alunos não foram utilizados na sua totalidade! Infelizmente,
uma viagem cara para os padrões da família brasileira deixou de ser a realização de um sonho para se tornar uma grande dor de cabeça! As instalações do Intercâmbio eram razoáveis, mas daqui pra frente vou começar a dar ouvidos a avaliações negativas que cheguei a ler anteriormente! As aulas foram boas! Ressalto que tenho como comprovar todas as alegações feitas acima!
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.29
Oi Sueli,
Lamentamos sinceramente que o início da sua viagem tenha sido marcado por tantos imprevistos. Sabemos o quanto uma jornada internacional exige preparo, expectativa e investimento emocional — e entendemos perfeitamente a frustração causada por atrasos e mudanças de última hora.
Gostaríamos apenas de reforçar que, mesmo sendo uma situação totalmente fora do nosso controle — provocada por alterações da companhia aérea — estivemos presentes e atuantes em cada momento, em contato constante com os líderes da sua escola e com a instituição parceira em Londres para minimizar ao máximo os impactos.
Graças a essa mediação, conseguimos inclusive garantir a reposição das aulas perdidas, o que não é uma prática comum por parte das escolas internacionais, especialmente em alta temporada. Também apoiamos os líderes da escola para que pudesse aproveitar o melhor possível o tempo disponível.
Sentimos muito que, apesar de todos os esforços, sua experiência tenha sido afetada. Nosso compromisso sempre será com a segurança, o acolhimento e a transparência em cada etapa da viagem — e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Equipe BIL Intercâmbios ✈️
Lamentamos sinceramente que o início da sua viagem tenha sido marcado por tantos imprevistos. Sabemos o quanto uma jornada internacional exige preparo, expectativa e investimento emocional — e entendemos perfeitamente a frustração causada por atrasos e mudanças de última hora.
Gostaríamos apenas de reforçar que, mesmo sendo uma situação totalmente fora do nosso controle — provocada por alterações da companhia aérea — estivemos presentes e atuantes em cada momento, em contato constante com os líderes da sua escola e com a instituição parceira em Londres para minimizar ao máximo os impactos.
Graças a essa mediação, conseguimos inclusive garantir a reposição das aulas perdidas, o que não é uma prática comum por parte das escolas internacionais, especialmente em alta temporada. Também apoiamos os líderes da escola para que pudesse aproveitar o melhor possível o tempo disponível.
Sentimos muito que, apesar de todos os esforços, sua experiência tenha sido afetada. Nosso compromisso sempre será com a segurança, o acolhimento e a transparência em cada etapa da viagem — e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Equipe BIL Intercâmbios ✈️
Fiz meu intercâmbio com a BIL e só tenho elogios! Desde o início, a equipe foi muito atenciosa, prestativa e sempre pronta para tirar dúvidas e ajudar em qualquer situação. Todo o processo foi conduzido com profissionalismo e carinho, o que fez toda a diferença em uma experiência tão intensa como estudar fora.
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.29
Muito obrigada por compartilhar sua experiência!
Saber que você se sentiu acolhido(a) e bem acompanhado(a) em cada etapa do intercâmbio é motivo de grande alegria para nós.
Seguimos com o compromisso de oferecer sempre um atendimento atencioso e profissional — porque sabemos o quanto essa vivência é intensa e transformadora.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! ✈️🧡
Saber que você se sentiu acolhido(a) e bem acompanhado(a) em cada etapa do intercâmbio é motivo de grande alegria para nós.
Seguimos com o compromisso de oferecer sempre um atendimento atencioso e profissional — porque sabemos o quanto essa vivência é intensa e transformadora.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! ✈️🧡
Sem palavras para expressar nossa gratidão. Ficamos muito felizes e satisfeitos com o intercâmbio em NY. Foi uma experiência incrível para minha filha!! O curso, a interação, os novos amigos do Brasil e de outros países, os passeios e a atenção, o cuidado e carinho do guia Luís. A Fordham University, o curso e os monitores da ZUMA tbém incríveis!! Tudo tão incrível que a despedida da turma, depois desse período juntos, foi emocionante. Todos voltaram com seus certificados de inglês, cheios de histórias e muitas memórias que, com certeza, ficarão gravadas no coração. Amizades que ficarão para sempre!! Obrigada por tanto!
A BIL é realmente a melhor! 🙏🏻😍❤️
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada por esse depoimento tão especial!
É gratificante saber que a experiência em Nova York foi tão marcante para sua filha — cheia de aprendizados, amizades, cuidado e momentos inesquecíveis.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com vocês em futuras aventuras. ✈️🧡
É gratificante saber que a experiência em Nova York foi tão marcante para sua filha — cheia de aprendizados, amizades, cuidado e momentos inesquecíveis.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com vocês em futuras aventuras. ✈️🧡
Minha filha de 15 anos, introspectiva, nunca tinha viajado sozinha antes, teve um problema de adaptação nos primeiros dias, sinalizei a Bil por aqui, e ela foi muito bem acolhida e assistida. Voltou bem feliz, mais madura, mais comunicativa, falando inglês a todo momento. Foi incrível pra nós e para ela, além dos amigos que criou! Adoramos! Super recomendado pra quem quer aprimorar o inglês, ter vivencia americana e se soltar!
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada por compartilhar essa experiência tão bonita e verdadeira!
Saber que sua filha superou desafios, cresceu, se soltou e voltou mais feliz e confiante é exatamente o que nos move.
Ficamos muito felizes por termos conseguido acolher e apoiar no momento certo — e por fazer parte dessa transformação.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com vocês em futuras aventuras. ✈️🧡
Saber que sua filha superou desafios, cresceu, se soltou e voltou mais feliz e confiante é exatamente o que nos move.
Ficamos muito felizes por termos conseguido acolher e apoiar no momento certo — e por fazer parte dessa transformação.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com vocês em futuras aventuras. ✈️🧡
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A viagem para Malta foi inesquecivel. As aulas foram muito enriquecedoras e os passeios muito divertidos. Foi uma experiência incrivel, cheia de aprendizados, amizades e memórias que vou levar para a vida toda.
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada por compartilhar!
É maravilhoso saber que Malta foi uma experiência tão completa e inesquecível — cheia de aprendizados, amizades e memórias que vão ficar para sempre.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️🧡
É maravilhoso saber que Malta foi uma experiência tão completa e inesquecível — cheia de aprendizados, amizades e memórias que vão ficar para sempre.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️🧡
Malta foi uma experiência surpreendente! Não imaginava um lugar tão intenso, com tantas culturas e povos do mundo todo! Mistura o antigo com o moderno, e o curso na escola Iels, com muita qualidade! Obrigada Bil e CNA Idiomas por nos proporcionar esta magnífica experiência!Um agradecimento especial para Patrícia nossa guia!! Uma profissional maravilhosa, cuidou de cada um com muito carinho e atenção!! Obrigada Paty!!
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada por compartilhar suas palavras e registros tão especiais!
Malta realmente surpreende — e saber que essa vivência foi marcante para você nos enche de alegria.
Agradecemos também pelo reconhecimento à Patrícia, que é mesmo uma profissional incrível e sempre conduz nossos grupos com muito carinho e atenção.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️🌍🧡
Malta realmente surpreende — e saber que essa vivência foi marcante para você nos enche de alegria.
Agradecemos também pelo reconhecimento à Patrícia, que é mesmo uma profissional incrível e sempre conduz nossos grupos com muito carinho e atenção.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️🌍🧡
Excelente perfeita recomendo muito a Bil intercâmbio a melhor empresa de intercâmbio ;) meus filhos tiveram a grande alegria de passar por essa experiência em Londres e Nova York com a Bil e só tenho elogios e recomendações a fazer ! Nota 10
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada pelo carinho e pela confiança!
Que alegria saber que seus filhos viveram experiências tão especiais com a BIL em Londres e Nova York.
Conte sempre com a gente para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com vocês em futuras aventuras. ✈️🧡
Que alegria saber que seus filhos viveram experiências tão especiais com a BIL em Londres e Nova York.
Conte sempre com a gente para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com vocês em futuras aventuras. ✈️🧡
Minha experiência com a Bil Intercâmbios foi maravilhosa do início ao fim! Fui muito bem orientada em cada etapa, com atenção, clareza e cuidado. A viagem para Malta foi um sonho realizado — e eu sei que não teria sido tão leve, segura e especial sem o suporte incrível da equipe.
Um agradecimento mais que especial à monitora Patrícia, que esteve conosco durante todo o processo com uma dedicação admirável! Sempre pronta a ajudar, acolher e resolver qualquer dúvida com um sorriso no rosto. Foi essencial para que tudo corresse bem.
Recomendo a Bil de olhos fechados! Já quero planejar a próxima! 💙✈️🌍
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada por esse relato tão bonito e generoso!
Saber que sua experiência em Malta foi leve, segura e especial do início ao fim nos enche de alegria — e ver o carinho com a Patrícia só confirma o quanto ela é uma parte essencial da nossa equipe.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. Já estamos prontos para o próximo destino! ✈️🌍💙
Saber que sua experiência em Malta foi leve, segura e especial do início ao fim nos enche de alegria — e ver o carinho com a Patrícia só confirma o quanto ela é uma parte essencial da nossa equipe.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. Já estamos prontos para o próximo destino! ✈️🌍💙
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Viagem maravilhosa e perfeita nossa lider patricia fez essa viagem se tornar mais especial.
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada por compartilhar!
Que bom saber que a viagem foi tão especial — e que a Patrícia contribuiu para tornar tudo ainda mais marcante.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️
Que bom saber que a viagem foi tão especial — e que a Patrícia contribuiu para tornar tudo ainda mais marcante.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️
Foi uma experiência incrível. A empresa foi muito capaz de resolver com a burocracia antes e durante, a guia, Patrícia, foi muito competente em nos ajudar pelo país. Ótimo trabalho.
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada por compartilhar!
Ficamos felizes em saber que você viveu uma experiência tão positiva e que pôde contar com nosso suporte em cada etapa, inclusive com o excelente trabalho da Patrícia durante a viagem.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️
Ficamos felizes em saber que você viveu uma experiência tão positiva e que pôde contar com nosso suporte em cada etapa, inclusive com o excelente trabalho da Patrícia durante a viagem.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️
Incrível!! Muitos passeios, e lugares maravilhosos pra conhecer, a guia (Patrícia) foi como uma mãe pra nós ali, sempre cuidando e se preocupando com todos nós; o hotel era bom, o paós em so era lindo e tudo foi maravilhoso!
Reply from BIL Intercâmbios e Turismo
2025.07.23
Muito obrigada por compartilhar!
É maravilhoso saber que a experiência foi tão completa e especial — com passeios incríveis, lugares inesquecíveis e o cuidado atencioso da Patrícia, que realmente faz a diferença em cada viagem.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️
É maravilhoso saber que a experiência foi tão completa e especial — com passeios incríveis, lugares inesquecíveis e o cuidado atencioso da Patrícia, que realmente faz a diferença em cada viagem.
Conte sempre com a BIL para os próximos passos! Será um prazer embarcar novamente com você em futuras aventuras. ✈️
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