Benelux Dakkapellen Tilburg Recensies

Nathalie De jongh 2026.03.26

     

We waren in eerste instantie zeer tevreden, tot het moment dat de dakkapel werd geplaatst. Op de dag van plaatsing bleek dat essentiële onderdelen zoals de rolluiken, horren en ventilatieroosters ontbraken. Dat kan gebeuren, maar vanaf dat moment moesten wij zelf overal achteraan. Tot op heden (nu ruim 2 maanden later) is er nog niets opgelost. De ontbrekende onderdelen zijn nog steeds niet geplaatst en daarnaast hebben we een lekkage bij het raam gemeld waar we geen reactie op krijgen. Afspraken worden telkens op het laatste moment verplaatst, soms zelfs op de dag zelf. Ook op e-mails wordt niet gereageerd. Daarnaast moesten wij het volledige bedrag vooraf betalen, anders zou de dakkapel niet geplaatst worden. Sinds de betaling is ontvangen, lijkt de service volledig verdwenen. Op basis van onze ervaring raden wij dit bedrijf niet aan.

Nuttig Rapport

Wim Veenstra 2026.03.23

     

Dakkapel laten plaatsen. Super tevreden. Keralite top product.Goede service. Topbedrijf een aanrader. Mijn buren gaan ook een Dakkapel kopen bij Benelux. Service is top. Buren ook gekocht inmiddels 5 sterren. Nog een klant gestuurd. En nog een klant. Leuk bedrijf. Top Ook onze achterburen hebben besteld

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg

Bedankt, Wim! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de dakkapel en onze service. We zijn blij dat je ons aanbeveelt bij je buren. Veel plezier met je nieuwe aanwinst!

M Nieuwegiessen 2026.03.19

     

Omar is een echte topper! Hij moest werken met een nieuw team, wat duidelijk te zien was omdat ze nog niet volledig op elkaar afgestemd zijn. Desondanks doet hij zijn uiterste best met de middelen die hij tot zijn beschikking heeft. De dakkapel zelf is erg mooi en precies zoals we hadden gehoopt. Het enige minpuntje was dat we hadden gevraagd om lood rondom de dakkapel, maar tot onze verbazing kregen we een loodvervanger. Het plaatsen in één dag is duidelijk een flinke uitdaging, en de afwerking zal nog wat werk vergen. We wachten nog op de horren en hopen dat deze snel geleverd worden. Een ander aandachtspunt is de betaling. Ze vragen 30% vooraf en 70% op de dag van plaatsen. Ik ging ervan uit dat het grootste deel pas na plaatsing betaald zou worden, maar dit stond niet helemaal duidelijk in de offerte. Gelukkig zijn ze me hier tegemoetgekomen door 65% vooraf en 35% achteraf te laten betalen. Jammer genoeg is telefonisch contact met de administratie niet mogelijk. Per e-mail moest ik zelf helpen met de juiste factuuruitsplitsing, omdat dit verkeerd ging, en ik moest hen twee keer uitleggen dat de laatste betalingen daadwerkelijk voldaan waren. Over het geheel genomen zijn we tevreden over het resultaat en de inzet van Omar en het team, maar dit zijn aandachtspunten voor toekomstige klanten

Nuttig (1) Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.23

Bedankt voor uw uitgebreide feedback en de aandachtspunten. Het is goed te horen dat u tevreden bent met de inzet van Omar en het eindresultaat! We zullen het compliment aan Omar doorgeven. Veel plezier gewenst met de extra ruimte!

Paul Kusters 2026.03.16

     

Heel klantvriendelijk en deskundig geadviseerd

Nuttig (1) Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.23

Dank je wel, Paul, voor het delen van je ervaring! We zijn blij dat je onze klantvriendelijkheid en deskundigheid waardeert.

Mike Van galen 2026.03.12

     

Nuttig (1) Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg

Beste Mike,

Bedankt voor uw review.

Wij kunnen u niet terugvinden in ons klantenbestand en er is in uw bericht geen concrete situatie of ervaring beschreven die wij kunnen herleiden. Hierdoor vermoeden wij dat deze review niet gebaseerd is op een daadwerkelijke klantrelatie met Benelux Dakkapellen.

Wij nemen reviews zeer serieus en staan altijd open voor feedback van echte klanten. Mocht deze review toch betrekking hebben op een project van ons, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via service@beneluxdakkapellen.nl
met uw adres of offertenummer, zodat wij dit kunnen verifiëren en inhoudelijk kunnen reageren.

Met vriendelijke groet,
Benelux Dakkapellen B.V.

Smitha 2026.03.12

     

Very bad experience Really bad experience. We ordered a dakapallen last year in October with this company and installation date is 3 months later. One day before installation they called with a leakage issue and delayed installation by 2 weeks which stopped the attic work in our new house with no further notice from their end. 2 weeks later the service men installed the dakappel which was supposed to be at 255cm height at 248cm and they take no responsibility of their mistake. We had plans to build a plafond at 255cm which was cancelled because of mistake of benelux and benelux offers 500 euros as representation for all the wrong measurements for which we had to hire an contractor ourselves to fix. The outside installation was crap. The dakappel had a dent on the outside and aluminum drain underneath was too small, the tiles were not layed back properly. The profile on the inside is also broken. A guy called Murat who is their service manager came to look and agreed installation was very bad. They promised to order new things and rectify 2 weeks later. We are still waiting for them to come and repair. Every appointment made is cancelled and they never call to say they are not coming. It becomes your responsibility to call and keep in check. We have never worked with another company that is this unreliable and untrustworthy. We feel completely cheated with our money. We will file a legal case documenting everything we have experienced so far to demand money back we have paid for this lousy service. 10 years guarantee is a lie please don't fall for it because they don't even turn up to repair. You will just be taken through an exhausting ride in service which will never happen. If you want to save yourself trouble and need a good reliable company who value you as a customer you are looking at the wrong company with Benelux Dakappel. Please do not go with them.
Datum ervaring: 12 March, 2026

Nuttig Rapport

Björn den Os 2026.03.10

     

Hele goede ervaringen met Benelux dakkapellen. Goede communicatie, eerlijke prijs en snelle installatie. Zou ze zeker aanraden!

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.16

Dank je wel, Björn! We zijn blij dat je tevreden bent met onze communicatie, prijs en snelle service. Bedankt voor je aanbeveling en veel woonplezier gewenst.

Jeroen Knol 2026.03.06

     

Volledig ontzorgt door Benelux Dakkapellen, wat begon bij een offerte en een vergunningaanvraag eindigd in twee prachtige Dakkapellen en een heleboel meer ruimte. Een paar opleverpunten zijn inmiddels ook keurig door het serviceteam opgelost.

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.09

Bedankt Jeroen, we zijn blij te horen dat je tevreden bent met de dakkapellen en de service bij de opleverpunten. Veel plezier met de extra ruimte!

Roy Das 2026.03.05

     

Super tevreden met onze dakkapel. Zowel het contact als de plaatsing zijn zeer prettig verlopen. Dikke aanrader!

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg

Bedankt, Roy! Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met de dakkapel en onze service. We waarderen uw aanrader enorm!

Roeland de Bruijne 2026.02.17

     

Top bedrijf om mee samen te werken.

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.23

Bedankt, Roeland, voor je fijne feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze samenwerking.

Viktor Vijverberg 2026.02.17

     

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.06

Bedankt voor de positieve beoordeling, Viktor! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.

Genna YT2009 2026.02.15

     

Top kwaliteit en service zeker een aanrader

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.23

Bedankt voor je review Genna. We waarderen de complimenten over onze kwaliteit en service!

Anonieme Geen 2026.02.13

     

Raare start Weinig vertrouwen in een winkel die de domste vragen stel voor een dak kapel zo als waar voor wil u een dak kapel als ik zulke appjes krijg dan staan ze bij mij al 200 achter een beetje bedrijf bel gewoon
Datum ervaring: 13 February, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.06

Beste Anonieme, dank voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens was. Neem aub contact op met onze klantenservice zodat we uw zorgen kunnen begrijpen en verhelpen. We streven altijd naar verbetering.

Liede Hofstee - van der Wielen 2026.02.12

     

Super service! Op de afgesproken tijd aanwezig, vol positiviteit. Zeer kundig en hard doorgewerkt. We zijn hartstikke blij met onze nieuwe ruimte én onze keuze voor Benelux Dakkapellen voor deze klus. Bedankt!

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.06

Bedankt voor de mooie review, Liede! Geweldig om te horen dat jullie blij zijn met de nieuwe ruimte en onze service. We waarderen jullie vertrouwen in ons voor deze klus!

Michiel Wolters 2026.02.05

     

Van Benelux Dakkapellen hebben Zenur en Omar hier echt top werk geleverd. Onwijs vriendelijk, meedenkend en oplossingsgericht. Hier een zeer tevreden klant.

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg

Dankjewel, Michiel, voor jouw mooie woorden! We zijn blij om te horen dat Zenur en Omar top werk hebben geleverd en dat je tevreden bent. Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.

pieterhendriksen@hotmail.com 2026.01.29

     

Volgens afspraak Top geregeld! Van inmeten tot uitvoering en oplevering volgens afspraak gelopen! Wij zijn erg tevreden. Waddinxveen
Datum ervaring: 29 January, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.01.29

Bedankt, Pieter! Wat fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en jullie tevreden zijn. We waarderen je positieve feedback en staan altijd voor je klaar!

Smitha Ananthachar 2026.01.26

     

Horrible experience. Called us one day in advance of the installation to say they have quality issues and it will be delayed by 2 weeks. All remainder of our work got delayed in our new house due to this. Very disappointed. Will not recommend them to anyone. Not reliable and not trustworthy at all. I will edit this post the installation because reading other reviews now I am very worried about finishing and leakage later. Fingers crossed but I have already lost trust so I hope post installation or during does not add more to our disappointment.

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.03.06

Smitha, we're sorry to hear about your experience. We aim to provide reliable service and regret the delay. Please feel free to contact our customer service so we can address your concerns and resolve any issues effectively.

Kees van Dorst 2026.01.23

     

Een gewaarschuwd mens telt voor twee!! Denk goed na alvorens je bij Benelux dakkapellen een dakkapel Koopt! In de showroom zijn we netjes geholpen alleen daarna gaat het mis. Veel dingen die we met Wilco Beljaars hebben afgesproken zijn niet nagekomen. Op de dag zelf waren de monteurs pas 8 uur s’avonds klaar en toen zat de schrik er goed in. Een hoop dingen waren er amateuristisch gedaan en snel afgeraffeld zoals: Balken die niet netjes aansluiten tot de plaat van het dak, verschillende kieren over al tussen waar tocht langs komt. Ook hadden we onze twijfels over het knieschot wat geplaatst was. Na contact met benelux is er iemand langs gekomen om alles in orde te maken. Dit was een andere monteur dan die de dakkapel had geplaatst, in deze man hadden we ook meer vertrouwen. Deze monteur gaf aan hele dagen rotzooi op te ruimen voor andere timmerlieden. We hebben hierna een klusbedrijf over de vloer gehad die heel de zolder heeft verbouwd. Deze heeft helaas meerdere dingen in orde moeten maken. We zijn afgegaan op de goede recensies maar toch klopt het niet dat er vrij weinig slechte reviews erbij staan. Wij hopen dat de dakkapel zelf goed is gemaakt in de fabriek!

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.01.23

Beste reviewer,

Dank voor uw bericht. Wij nemen iedere melding serieus, maar herkennen ons niet in deze review.

De door u genoemde persoon is bij ons niet bekend en heeft nooit voor Benelux Dakkapellen gewerkt. Daarnaast kunnen wij deze situatie niet herleiden aan de hand van onze administratie. De beschreven werkzaamheden, data en opvolging komen niet overeen met onze projecten.

Wij nodigen u daarom uit om contact met ons op te nemen via info@beneluxdakkapellen.nl
of telefonisch, onder vermelding van uw naam, adres en ordernummer. Zonder deze gegevens kunnen wij uw verhaal helaas niet verifiëren of inhoudelijk beoordelen.

Benelux Dakkapellen voert al haar dakkapellen uit met vaste montageteams, werkt volgens vaste kwaliteitscontroles en lost eventuele opleverpunten altijd aantoonbaar op. Dat is ook terug te zien in de ervaringen van onze echte klanten.

Mocht deze review niet gebaseerd zijn op een daadwerkelijke opdracht bij ons, dan verzoeken wij u vriendelijk deze te verwijderen.

Met vriendelijke groet,
Benelux Dakkapellen

Sandra Corvers 2026.01.21

     

Top service van Wim.

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2026.01.23

Hartelijk dank Sandra voor de 5 sterren review. Fijn om te horen dat u tevreden bent. We geven dit zeker door aan Wim.

M Seckanovic 2025.12.08

     

11 november een dakkapel geplaatst door Benelux Dakkapellen. Prachtig dakkapel. Nadat ons timmerman alles had afgetimmerd bleek dat er toch nog ergens toch vandaan kwam. Benelux gebeld en ze hebben binnen 1 week een monteur gestuurd die alles heeft opgelost en zelfs mijn zonnepanelen recht heeft gezet ( Monteur Murat). Ik raad Benelux dakkapellen zeker aan!

Nuttig Rapport

Antwoord van Benelux Dakkapellen Tilburg 2025.12.09

Bedankt voor het delen van je ervaring, Mirhat! Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost. We waarderen je aanbeveling en je mooie woorden over onze service en de inzet van Murat.