Beauty - Touch Anmeldelser

Kære Faezeh

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at behandlingen ikke levede op til dine forventninger. Samtidig synes jeg, det er vigtigt at beskrive hele forløbet.

Inden du bestilte tid, stillede jeg flere spørgsmål om dit hår og informerede dig både skriftligt og via en lydbesked om, hvordan en keratinbehandling virker på afbleget hår. Da du mødte op i salonen, gennemgik vi det igen, og jeg forklarede, at dit hår var meget afbleget og tørt, og at én behandling sandsynligvis ikke ville være nok til at opnå det resultat, du ønskede.

Jeg oplyste også, at holdbarheden varierer fra person til person og afhænger af hårets tilstand. Selvom en keratinbehandling typisk holder 3-4 måneder, kan holdbarheden være kortere på kraftigt afbleget hår. Derfor anbefalede jeg allerede ved behandlingen, at den blev gentaget efter noget tid for at opnå et mere langvarigt resultat.

Jeg er derfor uenig i, at du ikke blev informeret om disse forhold, da de blev gennemgået flere gange, både før og under behandlingen.

Jeg beklager, at resultatet ikke levede op til dine forventninger, men jeg står fortsat ved den rådgivning, du modtog, og jeg bestræber mig altid på at give mine kunder en ærlig og realistisk forventningsafstemning, så de kan træffe en informeret beslutning, inden behandlingen udføres.

Jeg ønsker dig alt det bedste fremover.