Aylux Sonnenschutzsysteme GmbH Bewertungen

G. R. (GR) 2026.06.02

     

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma Ich habe bei dieser Firma am 10.12.2025 nach einem Aufmaßtermin eine Bestellung über den Einbau von Glasschiebewänden abgegeben. Es erfolgte eine Anzahlung. Im März 2026 sollte der Einbau erfolgen, dieser schlug jedoch fehl, da sich die Firma Aylux bei der Höhe der Glasschiebewände vermessen hatte. Auch waren die Mitarbeiter von Aylux, welche den Einbau erledigen sollten, kaum der deutschen Sprache mächtig. Es wurde anschließend eine erneute Lieferzeit von 6 (!) Wochen für die Neubestellung der Glasschiebewände angekündigt. Am 09.05.2026 sollten die Glasschiebewände dann eingebaut werden. Jedoch erschien die Firma Aylux ohne Rückmeldung nicht zum vereinbarten Termin. Trotz mehrmaliger Anrufe bei Aylux im Büro wurde kein verantwortlicher Mitarbeiter erreicht. Anschließend erfolgte eine Fristsetzung von meiner Seite zum Einbau der Glasschiebewände, diese ließ Aylux jedoch verstreichen. Am 26.05.2026 kam dann eine Mail von Aylux: Es kommt zu einer erneuten Verzögerung von mindestens 6 Wochen. Ich habe diese Wartezeit nicht mehr akzeptiert und habe eine erneute Frist zur Rückzahlung der Anzahlung gesetzt. Sollte diese auch ohne Rückzahlung verstreichen, dann geht die Angelegenheit vor Gericht. Ich warte mittlerweile seit 6 Monaten auf die Bestellung bei Aylux.
Datum der Erfahrung: 02 June, 2026

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Florian Heusch 2026.05.18

     

Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei Aylux in Frechen. Super freundliche Menschen das Angebot und die Qualität des Produkts passt einfach. IBO & sein Team haben die Terrassenüberdachung ohne Beanstandungen montiert wir sind sehr zufrieden. Ein tolles Erlebnis !

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Cathrin M. 2026.05.18

     

Terrasse beim Anbringen der Fußleisten von den Monteuren mit Silikon beschmiert. Aber sie haben es ja nur bis zu einer Fußleiste geschafft, die andere wird seit Januar regelmäßig vergessen.Fühlt sich keiner verantwortlich. Trafo für Beleuchtung kaputt. Fühlt sich keiner verantwortlich. Kundenservice? Fehlanzeige. Mein Fall wird jedes Mal und jede Woche bei meinen Anrufen neu aufgenommen, keiner kann sich mehr erinnern .

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Cathrin M. 2026.05.18

     

Nie wieder Beim Anbringen der Fußleiste Terrasse leider großflächig mit Silikon versaut - Aylux Frechen schickt auch niemanden raus , der das mal beheben würde. inkompetenz in einer Linie . Ständig sind alle Mitarbeiter angeblich im Urlaub . Trage zur Beleuchtung funktioniert erst gar nicht - kann auch nicht ausgetauscht werden - denn es gibt ja kein Personal dafür . Die andere Sockelleiste wurde erst gar nicht angebracht . Laufe seit Januar dem „Kundenservice“ hinterher . Ernst nimmt man hier nicht mal sich selbst.
Datum der Erfahrung: 18 January, 2026

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Emin Memisbey 2026.04.21

     

Sehr schöne Atmosphäre

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Ahmet Pekin 2026.04.12

     

Sehr zufrieden danke an das montageteam

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Jürgen Philipps 2026.02.04

     

Einfach nur genial! Gerne wieder!

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Adyes 2025.12.24

     

Ich habe meine Terrasse (Premiumline) bei Aylux gekauft. Die Kundenbetreuung ist sehr gut. Aufmaßtermin, Lieferung und Montage wurden immer telefonisch abgesprochen und zeitnah erledigt. Sonderwünsche zu meiner Terasse wurden berücksichtigt und umgesetzt. Vielen Dank an das Aylux-Team!

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S. G. 2025.12.05

     

Wir haben bei AYLUX Sonnensysteme eine Terrassenüberdachung / Pergola beauftragt und sind vom präzisen Aufmaß bis zur finalen Fertigstellung in jeder Hinsicht äußerst zufrieden. Die Absprachen verliefen zuverlässig und transparent, die handwerkliche Ausführung war exzellent, und sämtliche vereinbarten Konditionen wurden vollständig eingehalten. AYLUX Sonnensysteme können wir mit bestem Wissen und Gewissen uneingeschränkt empfehlen.

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Frank Barth 2025.11.19

     

Meine Erfahrungen mit der Filiale Leipzig sind sehr positiv. Ich bin vor Ort sowie auch im Showroom super beraten wurden. Es wurde eine doppelte Terrassenbeschattung (Markise) ersetzt. Die Monteure sind keine Subunternehmer, das war für mich auch wichtig. Das Auftreten war freundlich und alle Wünsche, auch bei der Montage, wurden erfüllt. Danke und bis zum nächsten Auftrag.

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Hasan Yazgi 2025.11.11

     

Nach intensiver Recherche habe ich mich für Aylux entschieden – und diese Entscheidung hat sich absolut gelohnt. Die Vermessung vor Ort sowie die Angebotserstellung verliefen schnell und reibungslos. Außerdem wurde ich von Herrn Said Aydemir in den Showroom in Frechen eingeladen, wo ich mir verschiedene Produkte live ansehen konnte. Das hat mir sehr bei der Entscheidungsfindung geholfen. Letztendlich habe ich mich für ein Lamellendach von Aylux entschieden. Das Dach steht mittlerweile und macht einen hervorragenden Eindruck – die Qualität wirkt sehr hochwertig und stabil. Auch die Kommunikation sowie die Montage liefen ohne Probleme und äußerst professionell. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Tipp, direkt LED-Beleuchtung mitzubestellen – eine absolut sinnvolle Empfehlung, über die ich sehr froh bin. Ich bin rundum zufrieden und kann das Team von Aylux uneingeschränkt weiterempfehlen!

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Guido Meis 2025.10.28

     

Die Kommunikation mit Aylux Köln-Frechen war zu Beginn bereits schwierig; daß Angebot kam erst nach meiner 3 Anfrage per Email. Die Montage wurde erst am Montagetag verschoben - Urlaub für nichts genommen :-( Die Montage selbst war super schnell fertig. Aber kurz danach fuhr die Markise bereits nicht mehr. Der Aylux-Servicetechniker stellte fest, dass die Markise nicht korrekt montiert war. Nun fährt die Markise zwar wieder, aber das Tuch hat einen Riss und das Metall ist zerkrazt! Von Aylux reagiert niemand mehr, Zusagen werden nicht eingehalten. Der Rechtsanwalt setzt nun ein Schreiben auf - nie wieder!!! Nachtrag: nach weiteren Kontakversuchen und Kritik hat man zwischenzeitlich in einer kurzen Aktion ein neues Tuch eingezogen, so dass die Markise nun i.O ist. Dafür meinen Dank und einen weiteren Stern

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Conrad 2025.10.10

     

Schludrige Planung und sehr schlechter Service! Ich hatte bei Aylux Gelsenkirchen eine Terrasse bestellt, die aus 2 Seitenteilen und einer Überdachung bestand. Nicht eines der 3 Teile hatte die korrekten Maße, bei einer Seitenwand zersprang sogar das Glas. Seitdem ist die Firma abgetaucht. Am Ende wurde das Projekt auch noch teurer. Schludrige Planung und sehr schlechter Service!
Datum der Erfahrung: 10 October, 2025

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Markus Huetten 2025.08.17

     

Immer wieder gerne. Freundliche und kompetente Beratung und Ausführung. Wenn mal was aufgrund der Beschaffenheiten vor Ort nicht passt, Herr Aydemir macht es passend. Kann ich nur empfehlen. Und am besten immer einen Espresso bereithalten. 😉 Markus Hütten

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András Kádár 2025.08.13

     

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Qualität der Aylux-Produkte sowie mit der Beratung im Showroom – deshalb vergebe ich noch vier Sterne. Leider trübt der wiederholte Ärger bei Montage & Kommunikation das Gesamtbild erheblich. • Am 26. Mai 2024 habe ich zwei Senkrechtmarkisen als Ergänzung zu meiner Terrassenüberdachung bestellt und sofort bezahlt. • Im Verkaufsgespräch wurden mir „ca. 6 Wochen“ Liefer- und Montagezeit zugesagt. • Erst am 12. Juni erhielt ich den ersten Anruf: Termin 21. Juli – also bereits zwei Wochen Verzug, was ich noch akzeptiert habe. • Am Montagetag wurde jedoch nur eine Markise angebracht; das zweite Teil war beschädigt. Eine Qualitätskontrolle im Lager hätte das verhindern können. • Krönung des Ganzen: Selbst die installierte Markise ist nur „halb“ montiert – das Stromkabel ist mit 3 m so kurz, dass es nicht einmal bis zur Hauswand reicht, geschweige denn zur elektrischen Anschlussdose (Bild). • Ein Rückruf von Aylux blieb aus, sodass ich kurz vor Feierabend selbst nachhaken musste. Mir wurde ein neuer Termin „innerhalb von zwei Wochen“ in Aussicht gestellt. • Seitdem (über dreieinhalb Wochen) herrscht Funkstille – auf meine Nachfrage warte ich noch heute auf eine konkrete Rückmeldung. Ähnlich schleppend lief die Installation meiner Überdachung im Vorjahr, deshalb kann ich Aylux derzeit niemandem empfehlen, der auf eine verlässliche und zügige Montage angewiesen ist. Produkt top, Verkaufsberatung top – aber Service nach Zahlungseingang und Terminabstimmung benötigen dringend Verbesserungen.

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Kai Bittner 2025.08.08

     

Aufmaßtermin für Terrassenüberdachung nicht eingehalten Zunächst war mein Eindruck uneingeschränkt positiv: Ich hatte die Ausstellung vor Ort in Gelsenkirchen besucht und eine umfangreiche Beratung erhalten. Am Ende des Gesprächs wurde ein Vororttermin vereinbart, bei dem das genaue Aufmaß ermittelt werden sollte für ein detailliertes Angebot. Dieser Termin war für Freitag angesetzt. In der Woche des Termins erhielt ich einen Anruf: der Termin müsse verschoben werden, ob es auch einen Tag vorher ginge. Meine Planung für diesen Tag habe ich entsprechend geändert, da ich in dieser Woche frei hatte und ein anderer Termin schwierig wäre. Nachdem ich also am vereinbarten Tag nichts anderes erledigen konnte wartete ich auf den Mitarbeiter von Aylux. Dieser kam allerdings nicht! Mein Anruf diesbezüglich ergab, dass es wohl beim vorherigen Termin etwas länger gedauert hätte und das er, also mein Berater am Telefon, ja nichts dafür . Ein Anruf der Firma, der mich darüber nformiert hätte, ist leider nicht erfolgt. Man schlug mir einen Termin am Samstag vor. Bei meinem Bestätigungsgedpräch bezüglich dieses Termins fragte man mich allen Ernstes, ob ich heute, also Freitag, Zeit hätte! Eine Firma, die es nicht schafft, einen Termin einzuhalten, kommt für mich für ein solches Projekt nicht in Frage.

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Elisabeth Miltz 2025.08.07

     

Carport im Winter, Pergola im Sommer. Beim Eintreten ins Geschäft wurde ich sehr freundlich und nett begrüßt. Die Beratung im Ausstellungsraum war kompetent und hilfreich . Auf meine Ideen, Anregungen und wünsche wurde fachlich argumentiert und die Machbarkeit gemeinsam erarbeitet. Der Termin vor Ort verlief in angenehm-kompetenter Atmosphäre. Pünktlich und zuverlässig wurden die Arbeiten ausgeführt. Die Monteure erledigten ihre Arbeit sehr gewissenhaft, akkurat ( Wasserwaage ) und sauber. Auf meine Fragen wurde ernsthaft, ehrlich und respektvoll geantwortet. Da habe ich den Männern gerne Kaffee und Getränke bereitgestellt und Trinkgeld gegeben. Fazit : Alles prima !!!
Datum der Erfahrung: 16 July, 2025

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Stefanie 2025.08.06

     

Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit! Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Terrassenüberdachung und werden Aylux auf jeden Fall weiterempfehlen.

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Antwort von Aylux Sonnenschutzsysteme GmbH 2025.08.07

großartig! Vielen Dank! :)

Helmut Guevara 2025.07.29

     

Terrassen Überdachung in Neustadt am Rübenberge _Juli 2025 Wir haben eine Terrassen Überdachung bei Aylux Hannover gekauft. Von Anfang bis Ende eine höchst professionelle Umsetzung des Auftrages. Hervorzuheben ist der Produktberater Albert Zilke. Ein wirklicher Profi. Es hat einfach Spaß gemacht in diesem Unternehmen zu kaufen. Ich kann das Unternehmen in allen Belangen weiterempfehlen. Beste Grüße Helmut Guevara

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Siamak Adelifard 2025.07.21

     

Haben sehr ordentlich, sauber und fachmännisch gearbeitet. Kann ich nur weiterempfehlen!

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Antwort von Aylux Sonnenschutzsysteme GmbH 2025.07.28

mega!