Aufmaßtermin für Terrassenüberdachung nicht eingehalten
Zunächst war mein Eindruck uneingeschränkt positiv: Ich hatte die Ausstellung vor Ort in Gelsenkirchen besucht und eine umfangreiche Beratung erhalten. Am Ende des Gesprächs wurde ein Vororttermin vereinbart, bei dem das genaue Aufmaß ermittelt werden sollte für ein detailliertes Angebot. Dieser Termin war für Freitag angesetzt. In der Woche des Termins erhielt ich einen Anruf: der Termin müsse verschoben werden, ob es auch einen Tag vorher ginge. Meine Planung für diesen Tag habe ich entsprechend geändert, da ich in dieser Woche frei hatte und ein anderer Termin schwierig wäre. Nachdem ich also am vereinbarten Tag nichts anderes erledigen konnte wartete ich auf den Mitarbeiter von Aylux. Dieser kam allerdings nicht! Mein Anruf diesbezüglich ergab, dass es wohl beim vorherigen Termin etwas länger gedauert hätte und das er, also mein Berater am Telefon, ja nichts dafür . Ein Anruf der Firma, der mich darüber nformiert hätte, ist leider nicht erfolgt. Man schlug mir einen Termin am Samstag vor. Bei meinem Bestätigungsgedpräch bezüglich dieses Termins fragte man mich allen Ernstes, ob ich heute, also Freitag, Zeit hätte!
Eine Firma, die es nicht schafft, einen Termin einzuhalten, kommt für mich für ein solches Projekt nicht in Frage.