Verified Company
Achtung – sehr negative Erfahrung
Wir haben dieses Fahrzeug bei der genannten Firma gekauft.
Beim Kauf wurde uns lediglich eine leichte Vibration am Fahrzeug mitgeteilt.
Seit dem Tag der Übergabe treten jedoch kontinuierlich schwere Mängel auf.
Bereits in den ersten Tagen haben wir mehrfach per E-Mail Kontakt aufgenommen, über 10 Tage lang erhielten wir jedoch keine klare oder hilfreiche Antwort.
Als wir schließlich persönlich vor Ort erschienen, mussten wir feststellen, dass das Fahrzeug vollständig auseinandergebaut war.
Grund laut Mitarbeiter: Geräusche aus dem Sensorbereich.
Uns wurde mitgeteilt, dass angeblich noch ein Account des Vorbesitzers im Fahrzeug hinterlegt sei – eine sehr fragwürdige Erklärung.
Das Fahrzeug befand sich in einem chaotischen, zerlegten Zustand, was uns extrem verunsichert hat.
Zusätzlich stellten sich nach dem Kauf zahlreiche weitere Mängel heraus:
• Fehlende Heckabdeckung (musste ich selbst für 135 € kaufen – Rechnung vorhanden)
• Fehlender Kühlmitteldeckel (ebenfalls von mir ersetzt)
• Beschädigte Abdeckung am Tankdeckel
• Bei Regen weiterhin Fehlermeldungen und Probleme mit Sensoren
• Ölverlust an mehreren Stellen, was inzwischen bestätigt ist
Das Fahrzeug muss nun am 08. erneut in die Werkstatt, diesmal wegen Ölverlust.
Seit fast zwei Monaten kann ich dieses Fahrzeug nicht normal nutzen, da ich aus Angst vor einem Getriebe- oder Motorschaden nicht damit fahre.
Trotz mehrfacher Hinweise auf die Mängel wurde uns lediglich ein Angebot über 400 € gemacht – bei einem tatsächlichen Schadenumfang von nahezu 4.000 €.
Die Firma übernimmt keinerlei Verantwortung, reagiert auf E-Mails kaum oder gar nicht und lässt uns vollständig im Stich.
Aufgrund dieser Situation stehen wir inzwischen in Kontakt mit der Bank, um die Ratenzahlung zu stoppen, sowie zur Rückabwicklung des Kaufs.
Alle genannten Punkte sind dokumentiert, Rechnungen liegen vor und Fotos wurden hochgeladen.
Weitere Unterlagen werden dem Gericht vorgelegt.
Fazit:
Sehr enttäuschende Erfahrung, keine Kundenverantwortung, keine professionelle Abwicklung.
Ich kann von einem Fahrzeugkauf bei dieser Firma nur dringend abraten.
