Geverifieerd Bedrijf
Zeer goede service bestelde onderdeel lag keurig klaar, balie medewerker heeft het zelfs in mijn auto gedaan. Alleen ze vroegen om chassisnummer om te controleren of het goede onderdeel was dat heb ik twee keer doorgegeven maar beide keren geen reacties, zelf maar gebeld om dit na te vragen.
Gute Ware, aber enttäuschender Kundenservice
Ich habe hier drei Autotüren und einen Außenspiegel bestellt. Die gelieferten Teile waren in einem guten Zustand, daran gibt es absolut nichts auszusetzen.
Leider war der Service im Vorfeld äußerst enttäuschend: Da ich mich mit der Materie nicht genau auskenne, habe ich vorab schriftlich Kontakt aufgenommen, um sicherzugehen, dass die Teile zu meinem Fahrzeug passen. Es kam zwar eine Rückfrage nach meiner Fahrgestellnummer zum Abgleich, danach habe ich jedoch trotz zwei anschließender Telefonate keinerlei Antwort oder Aufklärung mehr erhalten.
Besonders ärgerlich war die Abwicklung der Versandkosten: Mir wurde am Telefon zwar versichert, dass bei der Bestellung von mehreren Teilen (drei Türen und ein Spiegel) nicht die einzelnen, im Angebot ausgewiesenen Versandkosten pro Teil addiert werden, sondern dass es eine reduzierte Gesamtsumme geben würde. Welcher Betrag das genau sein sollte, konnte man mir jedoch direkt nicht sagen. Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Nachfragen habe ich bis zum Schluss keine konkrete Auskunft oder ein korrigiertes Angebot erhalten.
Da ich die Teile dringend benötigte, habe ich sie letztlich auf gut Glück bestellt. Die Teile selbst sind zwar top, aber die mangelhafte Kommunikation und der unzuverlässige Service hinterlassen einen sehr bitteren Nachgeschmack.
Zeer behulpzaam met vinden van het juiste onderdeel.
Snelle veilige levering, heel goed verpakt! Kortom zeer betrouwbaar bedrijf. Top!
Perfecte vlotte communicatie, heel vlotte levering van het correcte erg goed verpakte item ! Ik adviseer !!!
Bonjour, je n'ai toujour pas reçu la pièce à ce jour, voilà ce qui explique le "Pas génial". Restant dans l'attente de ma livraison.
Bien cordialement.
