Verified Company
Dzisiaj odebrałem zregenerowane lampy do BMW E61. Sama regeneracja została wykonana dość dobrze, natomiast jestem bardzo rozczarowany obsługą i dotrzymaniem terminu. Zgodnie z ustaleniami lampy miały być gotowe najpóźniej w poniedziałek lub wtorek, w ciągu 5 dni od zlecenia. Ostatecznie otrzymałem je dopiero w sobotę – czyli 5 dni po umówionym terminie.
Podczas przyjęcia zlecenia wyraźnie informowałem, że termin jest dla mnie bardzo ważny, ponieważ kończy mi się przegląd techniczny i opóźnienie spowoduje stratę finansową. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu mailowego i telefonicznego nikt nie oddzwonił ani nie poinformował o opóźnieniu.
W efekcie poniosłem stratę 149 zł za ponowny przegląd techniczny. Przy odbiorze lamp również zgłaszałem ten fakt, jednak nie spotkało się to z żadną reakcją ze strony pracowników. Szkoda, bo sama jakość regeneracji jest w porządku- wizualnie nie wiem jak technicznie, ale obsługa klienta i terminowość pozostawiają wiele do życzenia i za to wystawiam 2
Reply from Auto Gamma
2025.10.25
Bardzo przepraszamy że nie udało nam się spełnić oczekiwań pana w sprawie terminu natomiast czasami są sytuacje niezależne od nas jak dostawcy części tak jak było pana przypadku. Mimo wszystko dwie gwiazdki to jest bardzo krzywdząca opinia dla nas jak pan stwierdził za dobrze wykonał regenerację
Advertisement
Nie polecam zawiozłem lampy od BMW zapłaciłem 2900 zł i żarówki były popalone to nie zmienili lampy były kompletne a jak odesłali to bez zatyczek sterowniki moduły od xsenona i silnika skrętu mieli nowe pozakładać zostawili stre przestrzegam wszystkich kto chce tam regenerować co kolwiek
Reply from Auto Gamma
2025.10.24
Dzień dobry panie Michale,
Klient o takim nazwisku nie istnienieje w naszej bazie danych. Proszę o kontakt 530450350 w celu wyjaśnienia sprawy
Klient o takim nazwisku nie istnienieje w naszej bazie danych. Proszę o kontakt 530450350 w celu wyjaśnienia sprawy
Advertisement
Dont bother looking elsewhere
Auto Gamma is a highly, professional , knowledgable specialist light Company . The service I received was first class , more to the point the work and conversion needed to be carried out in a particulat time frame ., which it was . From speaking to the owner in the first instance who was helpful and you felt wanted your business and eager to please . Thank you to you and your whole team for a great job well done .
Date of experience: 16 October, 2025
Date of experience: 16 October, 2025
Advertisement
Advertisement
Polecam usługę polerowania lamp w Auto Gamma w Krakowie 🙂 Klosze w VW były zmatowiałe a nie pożółkłe i miały dziwne zacieki oraz spękania jakby po chemii (albo ptasiej kupie 🙂). Z efektu jestem bardzo zadowolony, wystarczy porównać przed i po. Próbowałem wcześniej samemu polerować pastą polerską i papierami ściernymi, efektu brak a tylko pogorszyłem sprawę.
Reply from Auto Gamma
2025.10.04
Było Nam niezmiernie miło Pana gościć w naszym warsztacie i dziękujemy za pozostawienie opinii
Oszukują z ceną. Różni menedżerowie podają różne ceny za tę samą usługę.
Reply from Auto Gamma
2025.09.30
Przykro Nam iż obsługa klienta nie spełniła Państwa oczekiwań.
Precyzyjne zadawanie pytań pomaga w ustaleniu konkretnych potrzeb. Zawsze finalną wycena jest dokonywana po oględzinach.
Precyzyjne zadawanie pytań pomaga w ustaleniu konkretnych potrzeb. Zawsze finalną wycena jest dokonywana po oględzinach.
Advertisement