worse experience ever. we are tied with this tool from our tuner. no support whatsoever. if for example you payed a subscription and the next year you don't need it and the second year you want to pay for subscription they will charge you one year before so be prepared to pay double. they stated that they can do sid321 and after buying subscription they said they cant do it, also in the interface of the tool you have sid321 active but doesn't work. you can get cheaper tools to do the same as this one. also when i approach who ever answers the phone number on google said not to bother him anymore as he is the boss and he doesn't handle this issues. at the moment i am seeking legal advise to try to get refunds for this tool.
ich ziehe mein 5 Sternen zurück weil:
1- Hab durch Fehler im File trozdem Bezahlt ( Credit nicht zurück erhalten )
2- Datalogger immernoch ohne Funktion
3- Angebot für Partnerschaft erhalten und war überzeug, bis ich Seriöse fragen gestellt habe, hiess es dass sich ( No Name ) bei mir melden würde. hab bisher kein Antwort bekommen.
Leider ist das Ganze unprofessionell.
hätte lieber das Geld für den Urlaub ausgegeben
Die Firma wurde direkt im Auftrag meines Kunden beauftragt, eine Softwareanpassung vorzunehmen und die Schubabschaltung zu codieren.
Leider mussten wir feststellen, dass bei der Durchführung der Arbeiten erhebliche fachliche Mängel offensichtlich wurden. Angesichts der Tatsache, dass die Firma mit Geräten zur Optimierung wirbt, stellt sich für mich die Frage, ob hier tatsächlich das notwendige Know-how vorhanden ist, um auftretende Probleme zuverlässig zu lösen. Eine Software aufzuspielen kann prinzipiell jeder technisch versierte Anwender, dies ersetzt jedoch keine professionelle Expertise.
Darüber hinaus wurden meine wiederholten Anliegen überhaupt nicht bearbeitet. Mir wurde lediglich empfohlen, eine E-Mail zu schreiben, um die Probleme nach der Optimierung zu schildern. Diese Anfrage wurde bis heute, über einen Monat später, nicht beantwortet. Auch der zuständige Techniker, der die Arbeiten durchgeführt hat, reagiert nicht mehr.
Die Bezahlung erfolgte im Voraus. Aufgrund der Nichterfüllung der Leistung habe ich inzwischen rechtliche Schritte eingeleitet. Mein Kunde hat das Geld nicht zurückerstattet, sodass ich derzeit auf den Kosten sitzen bleibe. Offensichtlich wurde hier mangelnde Fachkenntnis in Rechnung gestellt.
Ich kann daher nur jedem Betrieb, der Wert auf Qualität legt, empfehlen, alternative Partner zu suchen. Es gibt einige Anbieter auf dem Markt, die tatsächlich wissen, was sie tun, und eine professionelle Kommunikation sowie Terminabstimmung zwischen den Beteiligten gewährleisten.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf der beauftragten Arbeiten unzufrieden sind. Nach Prüfung Ihres Falls möchten wir darauf hinweisen, dass unser technischer Support ausschließlich über unser offizielles Ticketsystem, telefonisch oder per WhatsApp erreichbar ist. Nur über diese Wege können wir eine strukturierte Bearbeitung und Nachverfolgung von Anliegen gewährleisten.
Sollten Sie stattdessen per E-Mail Kontakt aufgenommen haben, ist es möglich, dass Ihr Anliegen nicht korrekt in unser System eingespielt wurde – bitte reichen Sie Ihr Anliegen daher über einen der oben genannten Kommunikationskanäle erneut ein, damit wir den Vorgang nachvollziehen und prüfen können.
Unsere Techniker verfügen über umfassendes Fachwissen und langjährige Erfahrung im Bereich Softwareoptimierung. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen oder technischen Problemen kommen, die wir selbstverständlich im Rahmen unserer Supportstruktur klären und korrigieren.
Bitte teilen Sie uns zur weiteren Bearbeitung Ihre Ticketnummer oder – falls noch kein Ticket besteht – die vollständigen Fahrzeugdaten sowie das Datum der Durchführung mit, damit wir den Vorgang intern nachverfolgen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autoflasher Team
Anzeige
toni steidl2025.10.23
Ich habe eine Servicestation und für uns sind die Burschen von Autoflasher ein Top Partner geworden mit dem wir unsere Kunden ein Tolles Tuning anbieten können.
Der Service und die Einschulung sind hervorragend und unkompliziert
ich bin sehr zufrieden die beratung ist sehr gut gewesen der mitarbeiter hatte sehr viel gedult was ich sehr gut fand .würde es auf jedenfall weiterempfehlen
Super Service, Super Support, Die Einschulung lief reibungslos und unkompliziert ab. Alles Verständlich und super erklärt. Sehr nette Mitarbeiter, kann ich nur jedem empfehlen, der in die Welt des Tunings einsteigen will. Versand und Lieferung war zügig und Einrichtung des Gerätes super easy
Habe den Autoflasher erst seit kurzen bin aber rundum zufrieden. bei der Einschulung wurde alles verständlich erklärt und der support ist auch gut antworten kommen meistens innerhalb 30 minuten.
I am replying to my previous review that I was told to contact to have a solution. The owner himself is who scammed me from 6000$ - they did not get rid of anyone…. This is all a ruse to trick more buyers. Do not fall for their fake reviews from their employees. They blocked me on every social media and I have no refund at all… and no tool. Total scam artists.
EDIT Sept 16 2025 -
They post to contact them directly at [Customer Service Contact] with no number - no email nothing... This is simply trying to make it look like they are trying to make a resolution but after 13 months they have done nothing except attempt to suppress their bad reviews. They put that to pretend the reviewer can see a contact that would be hidden to others... This is a ruse.
I am not the only one with this same experience and all of the good reviews are from friends and family. The owner of this company himself is who scammed me and even the company that makes their tool (Magic Motorsport) have tried to contact him on this matter. Still scamming a year later.
We take your concerns very seriously and sincerely apologize for the unsatisfactory experience you describe. Such allegations are troubling, and we want to address your situation immediately.
We would like to investigate this matter thoroughly and work toward a resolution. Please contact us directly at Contact Form on our website so we can review your case in detail and discuss next steps.
Customer satisfaction is our highest priority, and we are committed to making this right.
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und schätzen Ihr Vertrauen in unser Team. Wenn Sie wieder Unterstützung brauchen, sind wir gerne für Sie da! Viele Grüße, Ihr Autoflasher GmbH Team
Wolfgang Furch2025.09.10
Ich bin mit dem Autoflasher sehr zufrieden und der Support dahinter ist erstklassig!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und sind gerne wieder für Sie da! Viele Grüße, Ihr Autoflasher GmbH Team.
Anzeige
Claudio Lucatelli2025.09.03
Ich bin wirklich begeistert. Ein besonderer Dank geht an Markus, der mich von Anfang an perfekt betreut hat. Seine Einführung war nicht nur professionell, sondern auch sehr geduldig und verständlich. Man fühlt sich hier bestens aufgehoben. Die Zusammenarbeit hat grossartig begonnen und ich freue mich auf alles, was noch kommt.
Hallo Claudio, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an so gut betreut gefühlt haben – besonders das Lob an Markus geben wir gerne weiter. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Viele Grüße, Ihr Team der Autoflasher GmbH
Manuel Harter2025.09.03
Ich war zur Live-Abstimmung bei den Jungs auf dem Prüfstand und ich bin total begeistert! Die Jungs und auch der Chef sind klasse! Sie sind super Gastfreundlich und nehmen sich sehr viel Zeit für die Abstimmung!
Ich bin TOP zufrieden und fahre meinrn VW UP GTI mit diversen umbauten und der Abstimmung der yjungs jetzt mit 207PS 😊
Macht weiter so! Ich komme wieder!
Hallo Manuel, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Klasse, dass Sie mit der Live‑Abstimmung auf dem Prüfstand so zufrieden waren – das Lob ans ganze Team und an die Leitung geben wir sehr gern weiter. Schön, dass wir überzeugen konnten. Viele Grüße, Ihr Team der Autoflasher GmbH
Isa Sasmaz2025.09.02
sehr nette kundendienst. von dem produkt bin ich sehr begeistert perfekt fur neueinsteiger empfehlenwerter produkt
Hallo Isa, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind und das Produkt für Neueinsteiger als empfehlenswert empfinden. Schön, dass wir Sie begeistern konnten. Viele Grüße, Ihr Team der Autoflasher GmbH
Toni Mahoni2025.08.01
Ich bin mit dem Autoflasher sehr zufrieden. Preis-Leistung ist top, da dieser sehr viele Protokolle abdeckt, einige Features vereint für die man früher mehrere Tools benötigt hat. Und auch der Support ist lobenswert. Kann ich wirklich nur empfehlen! 👌🏻
Lieber Toni, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! 🙏 Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Autoflasher so zufrieden sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Besonders stolz macht uns Ihr Lob für unseren Support - das motiviert unser gesamtes Team! Dass wir Ihnen verschiedene Tools in einem Gerät vereinen konnten, war genau unser Ziel. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Das Autoflasher GmbH Team 👌🏻
Anzeige
Leutrim Makolli2025.07.31
Super Support!
Auch nach den Öffnungszeiten war der Support für mich da und hat mein Anliegen gelöst.
Lieber Leutrim, vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung! 🎆 Es freut uns sehr, dass unser Support-Team Ihnen auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten schnell weiterhelfen konnte. Genau das ist unser Ansatz - wir möchten für unsere Kunden da sein, wenn sie uns brauchen. Ihr Lob motiviert uns, diesen hohen Service-Standard weiterhin zu halten. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich zu melden! Herzliche Grüße, Das Autoflasher GmbH Team
Marco Sorger2025.07.24
Super Support und TOP Gerät. Schneller Versand und man bekommt sofort Hilfe wenn man welche braucht. Die Einschulungsphase war sehr gut nur zum Empfehlen
Lieber Marco, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete 5-Sterne-Bewertung! 🚀 Es freut uns immens, dass Sie sowohl mit unserem Gerät als auch mit unserem Service rundum zufrieden sind. Dass wir Ihnen schnell versenden und sofort bei Fragen zur Seite stehen konnten, ist genau das, was wir uns wünschen. Besonders schön zu hören, dass die Einschulungsphase für Sie hilfreich war - das zeigt uns, dass unser Konzept aufgeht. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für Sie da. Beste Grüße, Das Autoflasher GmbH Team
Andreas R2025.07.22
Top Service sehr empfelenswert.Die Kollegen sind sehr nett und erklären das sehr gut,dass keine Fragen offen bleiben kann ich nur weiter empfehlen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unser Team! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Kollegen Ihnen alles verständlich erklären konnten. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Hannes Wanker2025.07.14
Ich hatte ein Problem mit einem Steuergerät, das falsch codiert war. Keiner konnte mir weiterhelfen. Nach langem Hin und Her konnte mir Autoflasher schließlich helfen. Darüber hinaus haben sie mir vieles erklärt – der Support und die Ausführung waren absolut perfekt. Ich war sehr positiv überrascht von der Qualität und der Kompetenz. Autoflasher ist wirklich nur zu empfehlen, wenn es Probleme gibt, bei denen fast niemand mehr weiterweiß.
⸻
Danke für Eure Hilfe
Lieber Hannes, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen bei Ihrem kniffligen Steuergerät-Problem helfen konnten, wo andere nicht weiterwussten. Genau solche Herausforderungen nehmen wir gerne an. Dass Sie mit unserem Support und der Ausführung so zufrieden waren, ist das schönste Lob für unser Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung!
Anzeige
Skyrocket Your Sales with Customer Reviews. No coding required.
Verified Company
