Wir hatten großes Interesse an einem Fahrzeug, waren zur Besichtigung und Probefahrt vor Ort und haben unsere Kaufabsicht mehrfach deutlich kommuniziert. Auf unsere Bitte hin sollte uns ein Kaufvertrag zugesandt werden. Stattdessen wurden wir mehrere Tage hingehalten und mussten schließlich erfahren, dass das Fahrzeug zwischenzeitlich an jemand anderen verkauft wurde.
Für uns war das leider komplette Zeitverschwendung, da wir viel Zeit in Besichtigung, Kommunikation und Abstimmung investiert haben. Eine frühzeitige und transparente Kommunikation hätten wir erwartet.
Unsere Fragen wurden zum Teil gar nicht oder falsch beantwortet.
Sehr schönes und kompetentes Autohaus habe hier meinen Seat Leon gekauft. Schon beim eintreten wurde man höflichst begrüsst und gleich betreut. Es wurde gleich gefragt ob man was trinken möchte. Innen is das Autohaus sehr schön und man sieht viele Mitarbeiter die kompetent sind und man merk das es hier auf jedenfalls seriös zugeht. Besonders zum hervorheben ist der Hr.Gross der mich von Anfang bis Ende betreut und beraten hat mit meinem Fahrzeug. Es wurden Mängel die vorhanden waren vor der Abholung beseitigt und es wurde sich schnell drum gekümmert das man sein Fahrzeug so früh wie möglich bekommt. Er stand mit Rat und Tat zur Seite und war stets bemüht alle wünsche und Bedürfnisse abzudecken oder zu erfüllen. Eine Probefahrt war auch sofort möglich und wurde sogar von Seiten des Autohaus gewünscht. Kann es nur von Herzen empfehlen und würde hier auch mein nächstes Auto bei bedarf irgendwann kaufen !!
Leider haben wir inzwischen bereits zum zweiten Mal negative Erfahrungen mit Ihrem Autohaus gemacht.
Zuletzt standen wir mit Frau Möller wegen eines BMW X1 in Kontakt, für den wir uns sehr interessiert haben. In einem persönlichen Gespräch haben wir gezielt nach relevanten Informationen zum Fahrzeug gefragt. Wichtige Details wurden uns dabei jedoch nicht mitgeteilt. Erst nachdem wir mündlich zugesagt hatten, erfuhren wir von erheblichen Abweichungen beim Serviceintervall. Weitere wichtige Informationen mussten wir sogar selbst recherchieren, anstatt diese im Rahmen einer transparenten Beratung zu erhalten.
Ebenso enttäuschend war die Preisgestaltung. Auf unsere Nachfrage nach einem möglichen Preisnachlass wurde uns mitgeteilt, dass keinerlei Spielraum vorhanden sei. Umso verwunderlicher war es, dass das Fahrzeug 2 Tage später mit einem reduzierten Preis angeboten wurde.
Durch diese Erfahrungen fühlen wir uns weder umfassend noch transparent beraten. Aus diesem Grund würden wir künftig kein Fahrzeug mehr in Ihrem Autohaus kaufen und können Ihr Autohaus leider nicht weiterempfehlen
Unheimlich nettes Personal und auch sehr bemühte Mitarbeiter, trotz des kleinen unerfreulichen Vorfalls, dass ich dort im Bereich der Zufahrt hatte, leider viel zu weit von mir weg, sonst würde ich dort mein nächstes Auto kaufen
Ich habe vor Kurzem hier mein Auto gekauft und bin rundum zufrieden. Der gesamte Kaufprozess verlief sehr angenehm und professionell. Der Kundenkontakt war jederzeit freundlich, kompetent und zuverlässig. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, sodass ich mich bestens beraten gefühlt habe.
Besonders positiv hervorzuheben ist die kurze Lieferzeit sowie die unkomplizierte und transparente Abwicklung. Vereinbarungen wurden eingehalten und die Kommunikation war stets schnell und freundlich.
Auch auf von mir bemängelte Punkte wurde umgehend reagiert. Die Anliegen wurden ernst genommen und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Genau so stellt man sich einen kundenorientierten Service vor.
Ich kann das Autohaus Straußberger uneingeschränkt weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.
Alles in Allem ein Top Autohaus! Außergewöhnlich freundlich und sehr kompetente Beratung vor Ort. Danke an Nico Straußberger für eine super Kaufabwicklung!
Ich habe hier mein 218 Coupé bei Herr Zahner gekauft und bin rundum zufrieden.
Herr Zahner war telefonisch jederzeit hervorragend erreichbar, hat sich viel Zeit genommen und mich stets freundlich, kompetent und geduldig beraten. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe hatte ich das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein – und dieses Vertrauen wurde absolut bestätigt.
Auch die Annahme bzw. Abholung verlief reibungslos und bestens organisiert, sodass ich ganz entspannt direkt losfahren konnte.
Insgesamt eine durchweg positive Erfahrung. Ich würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen und kann den Service nur weiterempfehlen!
Die guten Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Die besichtigten Autos waren in einem viel schlechteren Zustand als zu erwarten war und der Verkäufer gab sich arrogant und überheblich. Hier würde ich niemals ein Auto kaufen.
Wir fuhren 200 km um uns heute einen zwei Jahre alten T7 Multivan mit 37.000 km anzusehen. Das Auto war bereits vor dem Eingang geparkt und der erste äußere Eindruck war leider sehr ernüchternd. Kratzer und Dellen rund um das Auto und hinten sogar ein Aufprallschaden. Davon war im Internet und auch am Telefon bei Terminvereinbarung kein Wort erwähnt worden. Da wir nun schon mal da waren, gingen wir hinein zum Verkäufer. Er begleitete uns zu dem Wagen und nachdem wir unsere Ernüchterung über den äußeren Zustand des Fahrzeugs kundgetan hatten, wurden die Schäden als normale Gebrauchsspuren abgetan. Das entsprach schon nicht unserer Vorstellung von Gebrauchsspuren. Das Innere des Fahrzeuges stellte sich jedoch als noch „abgeranzter“ dar, als das Äußere. Löcher und Flecken auf den Sitzen, ein defekter Getränkehalter im Armaturenbrett und diverse Kratzer in den Plastikverkleidungen. Nachdem wir darauf hinwiesen, dass wir den Zustand gerne vorher gewusst hätten und wir es nicht in Ordnung finden, dass dieser mit keinem Wort erwähnt worden war, wurden wir als frech bezeichnet. Ein weiteres Fahrzeug wurde uns gezeigt, es wies jedoch einen noch schlechteren Zustand auf und sollte sogar noch mehr kosten. Nachdem der Verkäufer uns noch ein bisschen als frech und unverschämt beschimpft hatte und dargelegt hatte, wie viel er in seinem Leben schon erreicht hätte und sich deshalb nicht vor uns beweisen müsste, brachen wir die Besichtigung ab. Wir können nur von diesem Autohaus abraten. Schlechter Zustand eines zwei Jahre alten Autos und sehr unfreundlicher Verkäufer.
Bewertung zum Lieferung eines VW California.
Anfang April den VW California (677) gekauft. Nach Sauber machen und Lackerneuern wollte der Verkäufer dafür sorgen dass das Auto geliefert wird. Jetzt Mitte Mai warten wir immer noch. Bezahlt ist schon. Papiere sind auch schon hier. Kein Telefonat, wie lange es noch dauert. Wir haben schon vier Mal angerufen. Leider sind wir enttäuscht.
Das Autohaus ist wirklich nur zu empfehlen. 5 Sterne zu vergeben ist hier leicht. Von der Probefahrt bis zur Lieferung des Wagens lief alles perfekt. Herr Kühn hat sich hier wirklich sehr bemüht alles zu meiner zufriedenheit zu erledigen. Tolle Preise und tolle Autos , gerne wieder !!
Sehr gute Erfahrung mit diesem Autohaus. Unser Kauf eines Jahreswagens von BMW verlief reibungslos und vollkommen zufriedenstellend, dank der immer kompetenten Beratung von Herr Zahner. Auch die Auslieferung überzeugte uns mit Zuverlässigkeit.
TOP EMPFEHLUNG!
Ich hatte vergangenen Samstag telefonisch Kontakt mit einem Verkaufsberater. Das Gespräch wurde unterbrochen mit dem Hinweis, man müsse sich kurz um einen Kunden kümmern. Mir wurde ein Rückruf innerhalb von 30 Minuten zugesagt – dieser ist jedoch auch vier Tage später noch nicht erfolgt.
Gerade bei einer größeren Anschaffung erwarte ich Zuverlässigkeit und eine kurze Rückmeldung.
Leider hinterlässt das keinen professionellen Eindruck, weshalb ich mich letztlich für einen Kauf bei der Konkurrenz entschieden habe.
Heute (am 06.05.2026) sind wir gegen 16:30 Uhr ohne Termin gemeinsam mit meinem Sohn aus Nürnberg hierher gekommen.
Vor Ort wurden wir vom Verkaufsberater Herrn Daniel Gross empfangen. Wir haben angegeben, dass wir uns für gebrauchte BMW-Fahrzeuge der 2er- und 4er-Serie interessieren. Er hat unsere Fragen freundlich und ausführlich beantwortet und uns umfassende Informationen zu den Fahrzeugen gegeben.
Obwohl wir ohne Termin und kurz vor Feierabend erschienen sind, hat uns Herr Gross die Möglichkeit gegeben, einen BMW 420 xDrive Gran Coupé (E.Z. 2025) sowie einen BMW 218i Gran Coupé (E.Z. 2024) Probe zu fahren. Beide Fahrzeuge haben uns sehr gut gefallen. Die Probefahrten haben uns bei der Entscheidungsfindung für einen möglichen Fahrzeugkauf deutlich geholfen.
Ich möchte mich bei Herrn Gross herzlich für seine professionelle und freundliche Betreuung bedanken.
Herr Sener
Verifiziertes Unternehmen
