Verified Company
Un arroganza e una maleducazione unica al mondo
A partire proprio da chi accoglie i clienti all'ingresso
Se siete arrabbiate per cose vostre non è certo il modo giusto per accogliere i clienti
Sono rimasto molto soddisfattao dal mio percorso presso Aurial, dall’accoglienza alla consulenza iniziale lo staff è stato sempre disponibile e chiaro. I locali sono moderni e puliti, il trattamento è stato eseguito con professionalità e ho ottenuto risultati visibili e naturali. Apprezzabile anche il controllo post-trattamento e la cortesia del personale. Tornerò sicuramente.
Solo a caccia di gente da spennare, nemmeno un controllo tattile, giusto per capire cosa potesse esserci di meglio da fare che i ferri addosso, apposto 😂
Sono alla quinta seduta da Aurial per rimuovere i miei tatuaggi, che sono molto spessi e grandi, quindi il percorso è ancora lungo. Il team è gentile e paziente, sempre disponibile anche quando il dolore diventa intenso. Apprezzo la professionalità con cui seguono ogni fase del trattamento.
ciao a tutti, volevo raccontare una mia esperienza presso i centro estetico Aureal. Ho Effettuato con mio interesse un preventivo presso la clinica nel mese di gennaio, ho avuto Un’importante visita medica già prefissata alcuni giorni dopo non sapendo dell’esito medico da me nemmeno immaginato in negativo ricevo la comunicazione dei miei dottori nell’impossibilità nel sottopormi alla terapia per questioni di salute della pelle (C’è tutta una storia con farmaci da me assunti per un anno alle spalle prima di questa terapia presso il Centro alla quale volevo sottopormi). Sarò breve, la clinica non ha mai voluto accettare la mia retrocessione e dunque l’annullamento del mio preventivo, chiedendomi tante documentazioni mediche contattandomi dopo i 20 giorni, quindi, quando erano intenzionati a far scadere i miei 14 giorni disponibili per l’interruzione del preventivo appena dopo una settimana che sono scaduti i 14 giorni mi hanno chiamato dicendomi che non potevano annullare nessun preventivo quando precedentemente mi avevano detto che potevo stare tranquilla perché avevo inviato il mio certificato medico da loro richiesto. Quindi mi chiedono un altro certificato, quindi dermatologico che io mi sono fatta sottoscrivere dal mio dermatologo personale, pagandolo per il disturbo. Invio un altro certificato alla clinica perché loro me l’hanno chiesto altrimenti non avrei avuto io modo di pensare di fare così, ma nonostante questo si sono rifiutati di di annullarmi il preventivo per loro spontanea volontà e suprema, decisione al di sopra delle condizioni di salute e di una persona che aveva svolto un preventivo con la clinica Pensando di essere preparata per fare una terapia alla quale avevo grande interessamento. Io adesso sono dispiaciuta a livello umano e personale, ma non per i soldi che loro mi hanno forzatamente chiesto di versare, ma perché non mi hanno concesso la libertà di decidere sulla mia salute per me stessa per motivo economico e questa è la più grande delusione che io possa ricevere dalle persone che siano professionisti o non professionisti, ma dando un servizio o una disponibilità alle persone io in primis non consiglierò mai questa clinica a nessuno, sicuramente non parlerò bene di essa, e andrò via col piacevole ricordo di questa esperienza e di queste persone. Buona giornata.(Apro una parentesi veloce per dire che ancora ad oggi la clinica non mi risponde mi dà segreteria telefonica).
Ho conosciuto il centro Aurial tramite ricerche internet inerenti a soluzioni per la ginecomastia, avendo perso oltre 10kg.
Prendo appuntamento con loro, mi reco in sede per un trattamento di 2 “CICLI” di criolipolisi ma dopo quasi 6 mesi dal trattamento, le aspettative non sono state soddisfatte, anzi, grazie alla dieta, all’attività fisica, al dimagrimento di altri 4/5 kg in 3 mesi poichè post trattamento viene indicato come percorso necessario per raggiungere lo scopo del trattamento. Dopo la seconda visita di controllo in cui mi viene specificato che avevo perso “centimetri” (lo metto tra virgolette poiché sono quelli che avrei perso con un normalissimo dimagrimento, anche senza alcun trattamento), mi dice che dopo 3 mesi avrei potuto ripetere il ciclo e mi avrebbe accompagnato in reception per un nuovo preventivo.
Le indico alla dottoressa che il prezzo a me fatto in fase di preventivo era per due “cicli” e la sua risposta qual’è stata?
“PER DUE CICLI SI INTENDONO I DUE MANIPOLI”.
Assurdità!!
Dopo la cifra spesa e la delusione posso dire una cosa:
Se avete problemi di ginecomastia, DIFFIDATE dalla crioliposi; non è il trattamento adatto se i cicli non sono maggiori a uno (credo).
La stella se la merita la struttura e l’accoglienza che ti viene data…ma purtroppo non serve solo quello.
Reply from Aurial | Glamour Medical Experience
Gentile Sig. Valerio,
La ringraziamo innanzitutto per il Suo feedback, per noi sempre prezioso nell’ottica di un costante miglioramento, nonché per le parole positive espresse nei confronti dell’accoglienza ricevuta.
Desideriamo soffermarci in particolare sull’aspetto sanitario della procedura eseguita. Ci sorprende il Suo riscontro negativo, poiché durante l’ultimo controllo effettuato a novembre — documentato fotograficamente e per il quale Lei stesso ha espresso consenso alla pubblicazione — si evidenziava un risultato in linea con quanto previsto dal trattamento.
In fase di prescrizione, i nostri medici illustrano sempre con attenzione il significato dei due cicli di trattamento, specificando l’utilizzo di un manipolo per lato. È inoltre nostra prassi informare il paziente circa la possibilità di ripetere la procedura a distanza di tempo, qualora necessario. Questo perché la medicina estetica si basa non solo sull’impiego di tecnologie avanzate — nel nostro caso CoolSculpting® Elite, unico dispositivo certificato FDA per questa tipologia di trattamento — ma anche sulla risposta fisiologica individuale.
Proprio per tale ragione, ogni percorso viene monitorato nel tempo, accompagnando il paziente verso il miglior risultato possibile in relazione alla condizione di partenza. In sede di controllo, considerando che i risultati possono essere ulteriormente perfezionati, viene regolarmente proposta la possibilità di un secondo step di trattamento, nell’ottica di un ulteriore miglioramento.
Alla luce di quanto sopra, riteniamo che la procedura eseguita sia stata pienamente indicata e coerente con il percorso terapeutico condiviso in fase iniziale.
Restiamo naturalmente a disposizione per un confronto diretto con uno dei nostri specialisti, qualora desiderasse approfondire ulteriormente.
Cordiali saluti,
Team Aurial
La ringraziamo innanzitutto per il Suo feedback, per noi sempre prezioso nell’ottica di un costante miglioramento, nonché per le parole positive espresse nei confronti dell’accoglienza ricevuta.
Desideriamo soffermarci in particolare sull’aspetto sanitario della procedura eseguita. Ci sorprende il Suo riscontro negativo, poiché durante l’ultimo controllo effettuato a novembre — documentato fotograficamente e per il quale Lei stesso ha espresso consenso alla pubblicazione — si evidenziava un risultato in linea con quanto previsto dal trattamento.
In fase di prescrizione, i nostri medici illustrano sempre con attenzione il significato dei due cicli di trattamento, specificando l’utilizzo di un manipolo per lato. È inoltre nostra prassi informare il paziente circa la possibilità di ripetere la procedura a distanza di tempo, qualora necessario. Questo perché la medicina estetica si basa non solo sull’impiego di tecnologie avanzate — nel nostro caso CoolSculpting® Elite, unico dispositivo certificato FDA per questa tipologia di trattamento — ma anche sulla risposta fisiologica individuale.
Proprio per tale ragione, ogni percorso viene monitorato nel tempo, accompagnando il paziente verso il miglior risultato possibile in relazione alla condizione di partenza. In sede di controllo, considerando che i risultati possono essere ulteriormente perfezionati, viene regolarmente proposta la possibilità di un secondo step di trattamento, nell’ottica di un ulteriore miglioramento.
Alla luce di quanto sopra, riteniamo che la procedura eseguita sia stata pienamente indicata e coerente con il percorso terapeutico condiviso in fase iniziale.
Restiamo naturalmente a disposizione per un confronto diretto con uno dei nostri specialisti, qualora desiderasse approfondire ulteriormente.
Cordiali saluti,
Team Aurial
Sono stata qui per una consulenza. Posso dire che il personale e i medici sono stati davvero gentili e professionali. I prezzi mi sono parsi davvero molto alti ma immagino che i trattamenti siano molto validi. Tornerò e aggiornerò la mia recensione dopo aver provato!
Reply from Aurial | Glamour Medical Experience
Gentile Maria Valentina,
a seguito di una verifica nei nostri sistemi, non risulta presente come paziente presso la nostra struttura. Per questo motivo, per qualsiasi perplessità o chiarimento, la invitiamo a contattarci tramite i nostri numeri ufficiali così da poter comprendere meglio la situazione.
Restiamo a disposizione.
Team Aurial
a seguito di una verifica nei nostri sistemi, non risulta presente come paziente presso la nostra struttura. Per questo motivo, per qualsiasi perplessità o chiarimento, la invitiamo a contattarci tramite i nostri numeri ufficiali così da poter comprendere meglio la situazione.
Restiamo a disposizione.
Team Aurial
Dalle pubblicita'
sui social molto meglio
Reply from Aurial | Glamour Medical Experience
Ciao Gennaro,
la ringraziamo per il suo feedback: per noi è sempre importante ricevere un riscontro.
Ci teniamo a precisare che la sua visita presso la nostra struttura è stata esclusivamente per una consulenza. Ci dispiace se l’impressione iniziale non è stata per lei del tutto soddisfacente.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e farle ricredere rispetto alla nostra realtà.
Un cordiale saluto
Team Aurial
la ringraziamo per il suo feedback: per noi è sempre importante ricevere un riscontro.
Ci teniamo a precisare che la sua visita presso la nostra struttura è stata esclusivamente per una consulenza. Ci dispiace se l’impressione iniziale non è stata per lei del tutto soddisfacente.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e farle ricredere rispetto alla nostra realtà.
Un cordiale saluto
Team Aurial
Cortesia professionalità e puntualità hanno fatto dei miei appuntamenti in aurial momenti di risoluzione dei miei problemi e di piacevole relax durante i trattamenti con macchinari sempre all'avanguardia e personale medico ed assistenti tecnici ed amministrativi bravissimi. Il percorso dopo 6 mesi ha prodotto la diminuzione del peso corporeo di 13 kg e grazie alla Dott.ssa Lucrezia Volpe con i suoi consigli ed il suo piano alimentare ho avuto un cambio dello stile di vita! Oggi sono veramente soddisfatto di essere rientrato nei valori normali di peso corporeo e continuerò ad adottare le regole insegnatemi con diligente sapienza e fermezza dalla Dott.ssa Volpe. Complimenti veramente a tutta la struttura organizzativa di Aurial al suo staff ed ai medici veramente persone empatiche ed in grado di trasformare momenti di cura della persona in obiettivi perseguibili per il benessere e la salute della mia vita.
