Suite à une opération où je ne pouvais absolument pas me déplacer, ATOUT DOM a pris les transports entre mon domicile et l'école de ma fille matin et soir. Les intervenantes ont toujours été à l'écoute et on prit soin de ma fille. La responsable a su être arrangeante et c'est organisé quasi du jour au lendemain pour palier.
Cela fait maintenant 2 mois que nous faisons appel à cette société de ménage, et nous sommes entièrement satisfaits. Après une mauvaise expérience avec une autre entreprise, nous avions hésité à confier de nouveau cette tâche. Finalement, nous avons fait confiance à cette agence indépendante, et nous ne le regrettons pas du tout. Tiffany, qui s’est occupée de notre entretien jusque-là, a su parfaitement comprendre nos attentes. Perfectionniste, discrète et efficace, elle a toujours fourni un travail irréprochable. Son remplacement prochain nous attriste un peu, mais nous espérons que la qualité du service restera à la hauteur. Merci pour votre professionnalisme !
Nous avons fait appel a atout dom pour le transport de notre fille a un rdv médical.
Très bonne écoute pour la prise en charge de la prestation, rencontre avec l'intervenante pour nous rassurer et permettre a l'enfant de la connaître.merci a Mme boulanger pour son accueil et son accompagnement et a Mélinda pour son professionnalisme et sa bienveillance envers enola
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que tout s’est bien déroulé pour votre fille. L’écoute et la bienveillance sont essentielles pour nous. Un grand merci pour votre confiance !
Pascale ELOUARD2024.06.02
Nous avons acheté un appartement au BELEM (soit disant une Résidence de standing ).
La prestation est déplorable et nous ne comprenons même pas que cette société puisse obtenir une telle note. En tout cas nous vous conseillons de fuir cette société que fait tout sauf du nettoyage.
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace et la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Théo Ternon2023.07.03
J'ai effectué mon stage pour valider mon BTS.
Mme Boulanger et Laura m'ont aidé à réaliser mes objectifs.
J'ai appris beaucoup de choses.
Je suis très content d'avoir effectué mon stage dans cette société et y retournerai avec grand plaisir pour mes prochains stages.
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre stage parmi nous ait été une expérience enrichissante et que Mme Boulanger et Laura aient pu vous aider à atteindre vos objectifs. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous !
Véronique LOQUEN2023.06.13
Je fais appel à Atout dom’ depuis bientôt quatre ans.
J’ai découvert la société alors que je cherchais un accompagnement véhiculé de mon domicile à mon lieu de travail .
Avant que cette prestation récurrente soit mise en place, Madame BOULANGER et sa collaboratrice sont venues me rencontrer à mon domicile, afin de mieux me connaître et de me présenter l’intervenante.
J’ai recouru par la suite à des prestations de ménage, d'assistance informatique, pour des courses, et plus récemment de petits travaux d’électricité.
J'ai toujours eu affaire à des intervenants/ -es très ponctuels/ -elles, professionnels / -elles et gentils/ -illes.
Quand je fais appel à Atout dom , je sais que je n'aurai pas affaire à l’un de ces prétendus professionnels de l’à peu près. Je sais aussi que l'on prendra en compte sérieusement mes demandes au cours de la prestation elle-même.
Atout dom’ élargit peu à peu le spectre de ses activités, avec Atout pro’ et Ménadel, et offre l'exemple dans notre Pays de Caux d'une entreprise qui progresse et propose des emplois, cela grâce à l’implication de toute l’équipe.
Merci beaucoup pour ce retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que les services d’Atout dom’ vous satisfassent depuis toutes ces années et que nos intervenants soient à la hauteur de vos attentes.
Atout Dom nous a été d’une aide précieuse et de qualité pendant de nombreux mois dans une situation plus que compliquée avec notre père à la suite d’un lourd AVC.
Intervenante sérieuse (Deborah)sans absence, investie et qui transmet les informations utiles.
Une responsable professionnelle, réactive et agréable.
Que du positif. Bravo !
J'ai eu besoin d'aide pour du ménage suite à une grossesse compliquée. L'intervenante était à l'heure, très aimable et professionnelle. Elle a tout nettoyé comme je le souhaitais. Je recommande !
J'utilise les services d'atout dom depuis environ un an pour des prestations de garde d'enfants, de ménage et de repassage, les intervenantes sont à chaque fois très pro.
J'ai eu la chance d'avoir la même intervenante pour ma fille ce qui est rassurant pour elle, les responsables sont à l'écoute du client, en cas de coup dur, l'entreprise a répondu présente à mon besoin urgent et imprévu de garde d'enfant.
À noter que ces services sont déductibles à 50% des impôts, ce qui est non négligeable.
Je recommande sans soucis.
Suite à une opération d'une épaule, j'ai eu besoin d'un jardinier au mois de mars 2022. La personne qui est venue chez moi à Autretot a été ponctuelle, aimable compétente et disponible. Je recommande vivement ce monsieur et la société Atoutdom.
J'ai connu atout dom grâce à ma belle-soeur j'utilise leur service pour la garde d'enfant à domicile et le soutien scolaire.Je suis très satisfaite Car mon fils ayant des difficultés scolaires.Je vous recommande atout dom à tout point de vue.
Malgré la gentillesse de la personne qui est venue travailler chez ma grand mère, la section bricolage a manqué de professionnalisme et la direction a fait preuve d'une mauvaise foi incroyable face aux erreurs de cet employé
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et je suis désolée que la prestation réalisée chez votre grand-mère ne lui ait pas apportée satisfaction.
Cependant, je souhaiterais revenir sur certains points et mots utilisés.
Pour resituer la prestation, je suppose qu'il s'agit du montage et fixation de meubles de cuisine (je ne vois que cette prestation puisque notre intervenant bricolage a toujours satisfait nos clients) donc :
- lors du premier rendez vous pour définir le besoin, les meubles étaient emballés et il s'agissait de meubles démontés d'un appartement et à remonter dans le nouveau... donc pas de difficulté particulière pour nous à réaliser cette prestation
- la prestation a eu lieu un lundi mais l'intervenant s'est retrouvé avec des meubles bas dont les pieds étaient cassés, des rails de tiroirs abîmés etc. beaucoup d'imprévus engendrant un temps de prestation beaucoup plus long que prévu et un résultat moindre
- suite au rendu insatisfaisant du montage, je me suis rendue sur place avec l'intervenant pour constater et voir ce qui pouvait être fait car certaines erreurs de mise à niveau venaient de notre fait. Après quelques calages, l'intervenant avait convenu avec votre grand mère de venir samedi matin rectifier son erreur sur le positionnement de deux meubles.
- la veille, le vendredi, un couple proche de votre grand mère est venu au bureau pour vociférer leur insatisfaction. Le monsieur a eu des propos irrespectueux vis à vis de l'intervenant tel que "gougnafier" me demandant si j'en voulais la définition "Bon à rien" et que lui même chef d'entreprise avait l'habitude de gérer du personnel...
- n'acceptant pas ce genre de propos et demandant le respect de mon personnel expliquant qu'il y a le fond et forme dans le traitement d'une situation, je leur ai dit que rien ne serait facturé, que l'intervenant démonterait ce qui a été fait (comme demandé par ce couple) et j'ai reconnu que notre plus grosse erreur a été de prendre la prestation
- le samedi matin, l'intervenant s'est présenté comme convenu, votre grand mère l'a renvoyé.
Quid sur la notion de mauvaise foi dans cette situation... mauvaise foi dont je me permets de vous remettre la définition : "Indécence caractérisée par une volonté d’affirmer un propos que l’on sait foncièrement faux ou injustifié, mais que l’on continue à clamer comme la vérité"
Je vous souhaite à vous et vos proches d'excellentes fêtes de fin d'année.
Emmanuel BILLAND2021.09.21
Très satisfait du service rendu. L'aide ménagère est très professionnelle et discrète. Je recommande vivement.
Excellent service! Notre petite Plume était ravie :)
Habituellement craintive, elle s'est très vite habituée à la personne venu s'occuper d'elle !
Nous allons sans doute refaire appel à cette société au besoin. (Merci Chloé)
Entreprise vérifiée
