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falta de profesionalidad, me hicieron sentir extremamente incómoda.
He tenido muy malas experiencias como en esta clínica! En mi última cita (volví por necesidad, ya que es la única clínica dental en Málaga que cubre mi seguro Asisa dental), acudí para hacerme una higiene bucal y no me la hizo porque dijo que no me hacía falta, aunque le haya comentado que no hacía una limpieza/higiene bucal hace más de 2 años! La doctora hizo comentarios inapropiados sobre mis dientes, dijo varias veces que necesitaba un tratamiento de ortodoncia oral mientras miraba a mis dientes de manera que me hizo sentir muy muy mal. Como si no fuera suficiente, me atendió de puerta abierta, en la misma sala estaba yo, la médica que me atendía y más otros tres hablando: un médico que estaba sentado y otras dos profesionales hablando y haciéndose una trenza!!! No podía creer lo que veía: una absoluta falta de profesionalidad y privacidad.
El médico que estaba sentado, yo ya me había cruzado con él en otras visitas a la clínica cuando me quite una muella del juicio. Se acercaba para charlar mientras esperaba a mi médica, me hizo sentir incómoda con su actitud y sus preguntas personales. Evité ir a la clínica porque no quería cruzarme con el.
En resumen, durante mis visitas no sentí en ningún momento profesionalidad ni un trato respetuoso por parte del equipo. Durante todo el procedimiento, permanecieron al menos cuatro profesionales en la sala hablando entre ellos, con la puerta abierta, lo que me hizo sentir completamente expuesta y sin privacidad. Se sumaron distracciones evidentes y actitudes y comentarios inapropiados por parte del médico en citas anteriores, que ya me habían generado incomodidad y desconfianza. Además, el trato que recibí por parte de la médica respecto al estado de mis dientes me hizo sentir juzgada e insegura. Acudí a la clínica para realizarme una limpieza dental, algo que se recomienda cada seis meses, y finalmente ni siquiera me la realizaron.
Todo esto me parece inaceptable en un entorno profesional de salud dental. Espero sinceramente que revisen esta situación y que tomen medidas para garantizar el respeto, la privacidad y una atención adecuada a los pacientes, para que nadie más tenga que pasar por una experiencia así.
He reportado esto varias veces por teléfono y al correo que me indicaron. Hasta hoy ninguna respuesta.
Date of experience: 09 September, 2025
Date of experience: 09 September, 2025
