Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 Reviews

h 2025.08.03

     

先日カラーをしに利用しました。 ブリーチの髪を黒くしました。黒染めだけでしたが、髪の傷みや色落ちなど丁寧に説明してもらいました。 ここまで丁寧に説明してもらいながらカラーされたことがなかったのでとても感動しました。おかげで色落ちすることなくきれいなままです！ありがとうございます！ 店内も落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。暑い日でしたがドリンクサービスや暑くないか空調の配慮などしていただき快適に施術してもらえました。 駅からも近いのでまた利用させていただきます！

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2025.08.17

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

へっぽこ丸 2024.06.05

     

担当していただいたスタッフの方が終始丁寧な対応をしていただき、リクエストにも応えてくれて満足できました。 また来たいと思います。

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.11.06

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

林優姫 2024.06.05

     

ウルトワトリートメント？というトリートメントを初めてしていただきました。 とても丁寧な対応で仕上がりもトゥルトゥルツヤツヤで理想の艶のあるサラサラヘアになりました。 周りにも女優の髪みたい！と言われるようになり嬉しいです！ ありがとうございました！ また伺いたいと思います！

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.11.06

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

i t 2024.06.02

     

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.11.06

この度はせっかくご来店頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回頂いた意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ゆ 2024.05.22

     

カラーの時もカットの時も手つきが丁寧で、説明も分かりやすくとても良かったです！ 美容院に行って初めて満足しました！また行きたいです。

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.11.06

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

まほ 2024.05.06

     

新しい店長さんに担当して頂きました！ 髪色も迷っていたのですが色々提案して頂き凄く可愛くして頂きました！又よろしくお願いします☆彡

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.05.22

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

なす 2024.05.06

     

他店で失敗されたからここで直してもらおうとしたけどまた失敗。行かなきゃ良かったです。

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.05.22

この度はせっかくご来店頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回頂いた意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

わたしはわたし。（ayumi） 2024.02.12

     

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.11.06

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

あかさかさや 2023.12.14

     

楽しくカットしていただきました。 イメージ以上にいつも仕上げていただいています。ありがとうございます。

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.01.20

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

もか 2023.12.14

     

カットとカラーでお世話になりました。担当してくれた方はカウンセリングも丁寧にしてくれましたし、こちらの要望を汲み取って施術してくださいました！ 可愛く仕上げてくれて、周りからの評判もとてもいいです！ またよろしくお願いします🥺

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.01.20

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野渚 2023.12.12

     

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2024.01.20

ご来店頂きありがとうございます。

仕上がりのスタイルにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

にゃん 2023.11.27

     

カット、ブリーチ、ダブルカラーで伺いました。担当は若い男の方でした。結果もう2度といくことはないと確信するレベルのとんでもない美容院でした。長くなりますがこんな悲しい思いして欲しくないので最後まで読んで欲しいです。 ・予約の時点でエンドカラーもしくはユニコーンカラーにも興味がある旨伝えていたにも関わらず、来店時にユニコーンは対応してないと言われた。事前の連絡が欲しかった。 ・イメージ画像を見せてミルクティーベースでエンドカラーとしてピンクをお願いしたが、参考画像がシルバーみのあるミルクティー色だと伝えられたためそれでも良いと伝えたところなぜかシルバー1色で染められ青みがかったシルバーに広すぎる幅（5センチくらい）で裾をピンクにされた。繋ぎ目もガタガタで汚いし塗りムラも酷い。 ・カットの際美容師個人で前髪の幅厚みを決められた。全体のカットラインもガタガタで汚いし、少しすくという話だったが結果切り刻まれただけ。 ・ブリーチ剤、カラー剤ともに地肌にベタベタと塗られ沁みると伝えても適切な処置を取ってもらえなかった。結果頭皮全体が赤く腫れニキビのような瘡蓋のようなものが大量にできた ・翌日にお直しをお願いした際に同じ人が担当になりとても不安で嫌な思いをした。結果直してもなお塗りムラがひどく、オーダーした仕上がりの色が違う。頭皮の荒れも悪化。水圧や外気温、風など刺激となるもの全てに痛みを感じる状態になり皮膚科を受診する結果となった ・返金の交渉をした際、個人の負担になるから担当と話し合って決めて欲しいと言われた。個人の負担にせよお店の負担にせよ、それはこちらには全く関係のない話。結果的にお直ししたという理由で半額返金となったが納得いかなかったため実際に美容院に行き直した髪の毛と頭皮の状態を見せ、ようやく全額返金してもらえることになった。ここまでの対応に全く誠意が感じられなかった。 ・店長さんは店のトップとして責任ある立場ということに対して理解が薄いのか社員の失敗はあくまでも個人の失敗であり自分には関係ないと思ってる節があるように感じる 何日経っても悲しみが消えず鏡を見るたびに嫌な思いをするため、別の美容院でさらに直してもらいました。最初から行かなければよかったです。ほんとにひどいです。

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2023.12.06

ご来店頂きありがとうございます。
ダブルカラーとカットの仕上がりご満足頂けるものを提供出来ず、悲しい思いをさせてしまい大変申し訳わけございません。
頭皮の状態に関しましても、施術前の状態や薬剤による頭皮に対しての影響もご理解頂ける説明が出来るように改善致します。
イメージに近づくようスタッフ一同一層の心がけて施術させて頂きたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

りんりん 2023.04.20

     

普段クチコミはあまり書きませんが、被害者がでないためにも書かせていただきます。 先日、こちらの美容院を利用にて、｢バレイヤージュ＋カット｣の施術を受けました。 担当者はホットペッパーを見直しても探し出せなかったのでよくわからないのですが、若い男性の方です。 バレイヤージュはかなり技術がいるスタイルです。そのため、メニューにわざわざバレイヤージュのクーポンを載せていたこちらを信用し、利用しました。 結論から言うと、最悪です。 バレイヤージュをわかってない？というレベルの仕上がりでした。 ブリーチの塗り方のムラ、色入れのムラ、そして前髪カットでは前髪の生え際から2cmぐらいのところを、横にバサッとすかれていました。 前髪、普通横にガッツリスキバサミいれることあります？？自分でやってもああはならないです。 また、施術の最後の方に、色ムラ気になるならお直しできるからその時は電話してね、と言われました。できてないの自覚してましたよね？ その日は帰ってからずっと悔しくて悲しくて、翌日都心の方の美容院でバレイヤージュとカットのお直しをしてもらいました。 事前のやり取りで、酷い状態の写真を見せてはいたのですが、実際みるとかなり酷いことされたね、と言われました。 前髪の切り方だけでなく、後ろの髪のすき方も意味わからない状態だったらしく、本当に美容師なの？ってレベルだね…と仰られていました。私もそう思います。 ここの美容院は指名でいつもの方に施術してもらってる方はいいかもしれませんが、新規の方には本気でおすすめしません。 安いので手を出しやすいですが、その日1日を無駄にして、そして悲しい思いをする人が今後出ないことを祈っています。

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2023.09.28

ご来店頂きありがとうございます。
バレヤージュスタイルとカットの仕上がりご満足頂けるものを提供出来ず、悲しい思いをさせてしまい大変申し訳わけございません。
イメージに近づくようスタッフ一同一層の心がけて施術させて頂きたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

だーコナン 2023.02.28

     

ブリーチしたくてしたくて。。。結果大満足でした。若い女性に施術してもらいましたが丁寧に説明してくれてアフターケアのことも教えていただきました。また行きます。ただ場所がわかりにくいのとお店に入るまでの階段が狭いのが少しマイナスです。。。

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2023.09.28

ご来店頂きありがとうございます。
ブリーチスタイルの仕上がりご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

も 2023.01.28

     

いつもありがとうございます　！ ブリーチ無しでも、透明感のある可愛い髪色になるので毎回仕上がりが楽しみです。

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Reply from Grin by artina 八王子店【グリン バイ アルティナ】 2023.09.28

ご来店頂きありがとうございます。

カラーリングの仕上がりご満足頂き大変嬉しく思います。
次回もイメージに近づくよう施術させて頂きたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。