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Mala experiencia, no cumple con lo que se ve en las fotos, la terraza de unos de los apartamentos, no era terraza, era un patio de luces muy pequeño y caluroso, donde desembocaba los filtros de los aires acondicionados de todo el edificio. El parking más cercano a 15 min y 28 euros por día. Nada recomendable.
Reply from Apartamentos Granata
2025.08.22
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro alojamiento se encuentra en pleno casco histórico, con terraza y piscina, la mayoría de nuestros huéspedes valoran y disfrutan tanto el entorno como el cuidado que le ponemos a los jardines y las instalaciones.
En este caso, usted decidió cancelar una estancia de 7 noches en pleno mes de agosto después de haber utilizado el apartamento durante toda una tarde. Según las condiciones de la reserva, Booking le reembolso la mitad del importe, algo excepcional teniendo en cuenta que la cancelación se produjo ya con la estancia iniciada.
queremos dejar claro que siempre actuamos con transparencia y siguiendo las políticas oficiales de la plataforma. Nuestro objetivo es que los huéspedes se sientan a gusto y disfruten de su estancia, como así lo reflejan la gran mayoría de los comentarios que recibimos.
En este caso, usted decidió cancelar una estancia de 7 noches en pleno mes de agosto después de haber utilizado el apartamento durante toda una tarde. Según las condiciones de la reserva, Booking le reembolso la mitad del importe, algo excepcional teniendo en cuenta que la cancelación se produjo ya con la estancia iniciada.
queremos dejar claro que siempre actuamos con transparencia y siguiendo las políticas oficiales de la plataforma. Nuestro objetivo es que los huéspedes se sientan a gusto y disfruten de su estancia, como así lo reflejan la gran mayoría de los comentarios que recibimos.
!DESASTROSO! Alquilamos un apartamento con terraza y a/a como petición imprescindible y cuando llegamos al apartamento nos encontramos que tan solo había un Split en el comedor poco potente y respecto a la terraza era un patio de luces muy pequeño donde estaban ubicados todos los a/a del edificio, muy caluroso y encharcado, inviable estar en esa zona. Pacíficamente hablamos con la propietaria y le explicamos la situacion real y sin desplegar maletas, nos vemos obligados a desalojar.
Nada que ver con lo publicado en el anuncio, y desgraciadamente no nos abona su parte correspondiente. Ojo!! Tener cuidado con lo que publican, en este caso considero una estafa. No os recomiendo estos APARTAMENTOS.
Reply from Apartamentos Granata
2025.09.08
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:
- El apartamento cumple con lo indicado tanto en Booking como en nuestra página web. Dispone de un aire acondicionado en perfecto estado, y un ventilador adicional para mayor comodidad.
- El apartamento 1-A cuenta con balcón y una pequeña terraza interior. Además tenemos; la terraza amplia con piscina que es de uso compartido por los otros cinco apartamentos del edificio. Esta información aparece claramente detallada en todas las plataformas.
- El día de su llegada hicieron uso de las instalaciones por varias horas y posteriormente cancelaron la reserva. Booking gestionó la devolución del importe conforme a las condiciones que ustedes aceptaron al realizar la reserva.
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, deben dirigirse directamente a Booking, ya que nosotros no recibimos el pago hasta una semana después de finalizada la estancia.
Lamentamos el malentendido, lástima que no se dieron la oportunidad de disfrutar de una hermosa terraza con piscina en pleno centro de Granada!!
- El apartamento cumple con lo indicado tanto en Booking como en nuestra página web. Dispone de un aire acondicionado en perfecto estado, y un ventilador adicional para mayor comodidad.
- El apartamento 1-A cuenta con balcón y una pequeña terraza interior. Además tenemos; la terraza amplia con piscina que es de uso compartido por los otros cinco apartamentos del edificio. Esta información aparece claramente detallada en todas las plataformas.
- El día de su llegada hicieron uso de las instalaciones por varias horas y posteriormente cancelaron la reserva. Booking gestionó la devolución del importe conforme a las condiciones que ustedes aceptaron al realizar la reserva.
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, deben dirigirse directamente a Booking, ya que nosotros no recibimos el pago hasta una semana después de finalizada la estancia.
Lamentamos el malentendido, lástima que no se dieron la oportunidad de disfrutar de una hermosa terraza con piscina en pleno centro de Granada!!
Je recommande les yeux fermés ce logement, il est idéalement placé en plein centre ville de Grenade, le logement est impeccable, très fonctionnel et il y a tout ce qu'il faut sur place. Nous y avons logés a 3 avec des amis, et nous n'avons rien manqué. il y a une petit terrasse qui permet de prendre l'air et aussi pour les fumeurs. Ensuite il dispose de la climatisation, indispensable avec ces fortes chaleurs sur Grenade. C'est très propre et sécurisé. De plus il y a une grande terrasse sur la partie haute de l'immeuble avec une piscine qui ferme jusqu'à 22heures, idéal pour se rafraîchir et bronzé en journée. Logement très bien placé avec des boutiques et restaurants à 2 min à pied.Parlons de nos hôtes, Micaela et Omar sont des gens hors du commun, c'est a dire qu'ils sont d'une gentillesse et d'une générosité sans failles. Ils nous ont accueillis avec le sourire, leurs explications sont très clair. Et en plus ils nous ont offert des tapas maisons, un délice ! Des gens incroyable 💙⏳
Reply from Apartamentos Granata
2025.08.06
Gracias Gabriel por tu reseña !!!
Ustedes también unos chicos encantadores, nos gustó mucho conocerlos y esperamos volver a verlos pronto.
Ustedes también unos chicos encantadores, nos gustó mucho conocerlos y esperamos volver a verlos pronto.
Great location, pool area and balcony were a fantastic addition and nice in the daytime heat. Hosts were lovely and gave good recommendations. Would recommend!
Reply from Apartamentos Granata
2025.07.26
Thank you,Christina, for your review !!
We’re so happy to know that you felt at home 🏡💛
We’re so happy to know that you felt at home 🏡💛
4 nuits dans cet appartement si bien situé! Il est entouré de commerces, restaurants ou bars. Même si on souhaite aller plus loin, au musée des sciences ou visiter l'Alhambra par exemple, tout se fait facilement à pieds. Même avec des enfants (7 et 9 ans ici). L'appartement est parfaitement équipé, la literie très confortable. La piscine n'est pas grande (pour des enfants qui aiment sauter encore et encore 😅) mais suffisante pour se rafraîchir, et surtout elle est ouverte très tard, 22h! Les propriétaires sont très sympathiques, accessibles et de bons conseils.
Bref un joli petit appartement pour visiter cette belle ville de Grenade.
Reply from Apartamentos Granata
2025.07.26
Gracias Julie por tu reseña, nos pone muy felices saber que han disfrutado de la piscina y que estuvieran cómodos en el apartamento, esperamos volver a verlos, son una hermosa familia. 💛🧡
Un saludo
Mica y Omar
Un saludo
Mica y Omar
Estuvimos en uno de sus apartamentos y disfrutando de la piscina y el lugar con unas amigas y sin duda, repetiríamos. En pleno centro de Granada con la magia de calle Elvira y su pequeña e íntima piscina. Un espacio único e idílico, cuidado y limpio. Los anfitriones de diez. Muchísimas gracias. Experiencia inolvidable.
Reply from Apartamentos Granata
2025.07.23
Gracias Inma por tu reseña, esperamos volver a verte pronto!!
Pasamos un fin de semana con amigas y ha sido fantástico. El sitio es idílico, no te imaginas que vaya a estar ahí. Muy íntimo y con todo tipo de comodidades. Los anfitriones de 10 más 10. Quiero volver!!!
Reply from Apartamentos Granata
2025.07.22
Gracias Rocio por tu reseña, nos encanta saber que han estado felices, esperamos volver a verte pronto !!!
Un lugar espectacular en pleno centro de Granada. Los anfitriones cuidan cada detalle. Estancia muy limpia y cómoda. El jardín es perfecto para poder descansar y darse un baño. Volveremos sin duda.
Reply from Apartamentos Granata
2025.07.22
Gracias Belen por tu reseña, esperamos volver a verte pronto!!
Estaba toda la casa llena de hormigas! No solo mi apartamento sino también los que ocupaba mi familia (3 en total)
Reply from Apartamentos Granata
2025.06.30
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclararte que el apartamento fue entregado en perfectas condiciones de limpieza, como siempre lo hacemos con cada huésped. El tema de las hormigas ha sido un fenómeno puntual de todo el bario y lamentablemente estaba fuera de nuestro control inmediato.
Nos entristece que hayas calificado tu estancia con un 1, ya que creemos que tu opinión no refleja el esfuerzo y el estado real del alojamiento. Es una lastima que se enfocarán únicamente en un aspecto y no valorarán todo lo demás, Como por ejemplo el lujo de tener una piscina en pleno centro histórico de la ciudad.
Nos entristece que hayas calificado tu estancia con un 1, ya que creemos que tu opinión no refleja el esfuerzo y el estado real del alojamiento. Es una lastima que se enfocarán únicamente en un aspecto y no valorarán todo lo demás, Como por ejemplo el lujo de tener una piscina en pleno centro histórico de la ciudad.
Perfect stay for us two with a baby of 1.5 year. Central location near good restaurants, comfortable appartment and pool. Last but not least: the two amazing hosts who helped us a lot. Thank you so much for having us!
Reply from Apartamentos Granata
2025.06.20
Gracias a ustedes por tomarse el tiempo para poner una reseña !!
Ustedes también una familia encantadora.
Siempre bienvenidos en casa.
Ustedes también una familia encantadora.
Siempre bienvenidos en casa.
Excelente opción en el centro histórico de Granada!
Apartamentos muy bien ubicados, accesibles y perfectamente limpios. Lo mejor, la piscina y el jardín, ideales para combatir el calor del verano en Granada. Los anfitriones fueron muy atentos y nos hicieron sentir como en casa. ¡Totalmente recomendables!
Reply from Apartamentos Granata
2025.06.11
Gracias Pérez por tu reseña, nos alegra mucho saber que han estado contentos!!
Un gusto recibirlos!!!
Un gusto recibirlos!!!
