Albion Financial Advice Reviews

Dear Katarzyna,

Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful 5-star review!

We are thrilled to hear that you were happy with our service and that our team was able to resolve your problem quickly. Providing fast, kind, and helpful support is exactly what we strive for every day, and it is incredibly rewarding to know we hit the mark for you.

If you ever need assistance again in the future, please do not hesitate to reach out.

Best regards,
The Team

Szanowny Panie,

Dziękujemy za pozostawienie opinii, jednak jesteśmy zmuszeni stanowczo sprostować zawarte w niej informacje, ponieważ w zdecydowanej większości mijają się one z prawdą. Zgodnie z naszą dokumentacją, nie był Pan wcześniej naszym klientem, dlatego opisywane historie dotyczące rzekomej współpracy w przeszłości nie mają żadnego pokrycia w faktach. Co więcej, wbrew temu co Pan pisze, Pan Darek z Panem nie rozmawiał.

Czytając Pański wpis, trudno oprzeć się wrażeniu, że wszelkie żale i pretensje wynikają wyłącznie z faktu, że po weryfikacji odmówiliśmy podjęcia się tej sprawy. Zamiast zaakceptować naszą decyzję, zdecydował się Pan na publiczne wymyślanie krzywdzących sytuacji, które po prostu nie miały miejsca.

Fakty są takie, że od momentu dostarczenia przez Państwa wszystkich wymaganych dokumentów, podjęcie ostatecznej decyzji zajęło nam dokładnie pięć dni, a nie wiele tygodni. Nasza decyzja o niekontynuowaniu współpracy nie miała absolutnie nic wspólnego z brakiem wiedzy. Została ona podyktowana rygorystycznymi procedurami naszego działu compliance. Jako licencjonowana firma musimy bezwzględnie przestrzegać polityki oceny ryzyka, wytycznych ubezpieczeniowych oraz ścisłych regulacji określających prawidłowe i dozwolone wykorzystanie środków z kredytu. Z uwagi na te procedury musieliśmy zakończyć proces, o czym zostali Państwo poinformowani.

Rozumiemy, że nasza jednoznaczna odmowa mogła wywołać frustrację, jednak w żadnym wypadku nie daje to prawa do celowego rozpowszechniania nieprawdziwych informacji na temat naszej firmy. Niezależnie od okoliczności, cieszymy się, że ostatecznie udało się Państwu sfinalizować sprawę gdzie indziej i życzymy powodzenia w nowym domu.

Z poważaniem,
Zespół Albion

Thank you so much for the 5-star rating and your recommendation!

We truly appreciate your support. Knowing that you had a positive experience with us means a lot to our team.

Please let us know if we can ever assist you with anything else in the future.

Best regards,
The Team

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our service professional and the buying process smooth. We appreciate your feedback and look forward to assisting more clients like yourself.

Thank you, Agnieszka, for your kind words! We're so glad we could make the process comfortable and stress-free for you. Your satisfaction means the world to us, and we wish you all the best in your new home!

Dziękujemy, Barbara, za wspaniałą opinię! Bardzo się cieszymy, że jesteście zadowoleni z naszej obsługi oraz współpracy. To motywuje nas do dalszej pracy dla naszych klientów!

Bardzo dziękujemy, Mariuszu, za Wasze pełne ciepła słowa! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w realizacji Waszych planów i wesprzeć na każdym etapie! Życzymy wszystkiego najlepszego w nowym domu!

Dear Adam

Thank you for the review. For the sake of transparency, we feel it is important to point out that we have absolutely no record of you ever being a client of ours.

We can only assume this one-star rating is a touching display of solidarity with the job candidate we recently chose not to hire. While we genuinely applaud your unwavering loyalty and team spirit, Google reviews are generally meant for actual clients, rather than for venting frustration over an unsuccessful job interview.

We wish you both a lovely day.

Kind regards,
Dariusz

🇵🇱 Polish Translation

Dziękujemy za opinię. Dla pełnej przejrzystości czujemy się jednak w obowiązku zaznaczyć, że nie mamy żadnych informacji wskazujących na to, że kiedykolwiek korzystał Pan z naszych usług.

Możemy jedynie założyć, że ta jednogwiazdkowa ocena to wzruszający akt solidarności z kandydatką do pracy, której niedawno zdecydowaliśmy się nie zatrudnić. Choć szczerze podziwiamy Pana niezachwianą lojalność i ducha zespołu, opinie w Google są zazwyczaj przeznaczone dla rzeczywistych klientów, a nie do wyładowywania frustracji po nieudanej rekrutacji.

Życzymy obojgu miłego dnia.

Z poważaniem,
Dariusz

Thank you for taking the time to leave a review. For the benefit of our clients reading this, we feel it is important to clarify that you have never actually used our services. Rather, you are a candidate we recently interviewed and decided not to hire.

Your way of communication has certainly shown us your true colours. In fact, your reaction has thoroughly reassured us that we made the absolute right call in not offering you a position on our team.

We also noticed that your [partner/friend] miraculously found the time to leave us an identical one-star review. While we always admire a solid bit of coordinated teamwork, we generally prefer to see those skills applied to actual office projects rather than retaliatory internet feedback.

We genuinely wish you the very best of luck in finding an employer that perfectly aligns with your unique approach to professional etiquette.

Kind regards,
Dariusz

🇵🇱 Polish Translation

Szanowna Pani

Dziękujemy za poświęcenie czasu na wystawienie opinii. W trosce o naszych klientów, którzy to czytają, czujemy się w obowiązku wyjaśnić, że w rzeczywistości nigdy nie korzystała Pani z naszych usług. Jest Pani jedynie kandydatem do pracy, którego niedawno zdecydowaliśmy się nie zatrudnić.

Choć rozumiemy, że odrzucenie nigdy nie należy do przyjemnych doświadczeń, Pani sposób komunikacji z pewnością pokazała nam Pani prawdziwe oblicze. Właściwie, ta reakcja całkowicie utwierdziła nas w przekonaniu, że podjęliśmy absolutnie słuszną decyzję, nie oferując Pani stanowiska w naszym zespole.

Zauważyliśmy również, że Pani [partner/znajomy] w cudowny sposób znalazł czas, aby zostawić nam identyczną, jednogwiazdkową opinię. O ile zawsze podziwiamy zgraną pracę zespołową, o tyle zdecydowanie wolimy, gdy te umiejętności są wykorzystywane w rzeczywistych projektach biurowych, a nie w internetowym odwecie.

Szczerze życzymy wszystkiego najlepszego w znalezieniu pracodawcy, który idealnie dopasuje się do Pani unikalnego podejścia do profesjonalnej etykiety.

Pani Justyno, serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoimi pozytywnymi odczuciami. Cieszymy się, że nasze wsparcie spełniło Państwa oczekiwania. Życzymy wielu pięknych chwil w wymarzonym domu!

Drogi Marcinie, dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią i szczególne wyróżnienie dla Natalii – to dla nas wielka radość słyszeć o Twoim zadowoleniu. Życzymy wszystkiego najlepszego w nowym miejscu!

Thank you, Patryk, for taking the time to leave a review! We're delighted that you had a positive experience with us.

Thank you so much, Marek! We're glad you had a great experience, and we truly appreciate your recommendation!

Dzień dobry,

Przykro nam, że ma Pan takie odczucia względem naszej współpracy. Każdą opinię traktujemy bardzo poważnie, jednak ze względu na zasady ochrony danych osobowych możemy odnieść się do Pana sprawy jedynie w sposób ogólny, opierając się na faktach.

Chcielibyśmy sprostować kilka kluczowych kwestii, które poruszył Pan w swojej opinii:

Szybkość działania: Po rozpoczęciu współpracy nasza firma działała bardzo sprawnie, w krótkim czasie uzyskując dla Pana wstępną decyzję kredytową (Decision in Principle). Podstawowa i najważniejsza część naszej pracy została wykonana bez opóźnień.

Brak kontaktu: Z naszych rejestrów jasno wynika, że po uzyskaniu wspomnianej decyzji, to z Pana strony nastąpiła przerwa w kontakcie trwająca blisko 6 miesięcy. Przez cały ten czas nasz zespół czekał na wytyczne oraz informacje niezbędne do kontynuowania procesu.

Zwrot opłaty: Sytuacja uległa zmianie dopiero po tych kilku miesiącach, kiedy poinformował nas Pan, że zmienia brokera i w związku z tym żąda zwrotu prowizji. Zgodnie z naszymi warunkami współpracy (Terms of Business), z którymi zapoznał się Pan na początku, opłata nie podlega zwrotowi w przypadku, gdy wykonaliśmy naszą pracę, a klient po czasie dobrowolnie rezygnuje z procesu.

Kwestia "zablokowanego" numeru: Musimy stanowczo sprostować informację o rzekomym zablokowaniu Pana telefonu. Nasza firma nigdy nie blokuje numerów klientów. Pana połączenia na numer komórkowy były wykonywane poza godzinami pracy biura, dlatego włączała się poczta głosowa z prośbą o pozostawienie wiadomości. Kwestia ta była Panu tłumaczona. Fakt, że w tym samym okresie wielokrotnie i bez problemu dodzwaniał się Pan do naszego biura w standardowych godzinach otwarcia, jest najlepszym dowodem na to, że żadna blokada nie miała miejsca.

Rozumiemy Pana frustrację, jednak z naszej strony dopełniliśmy wszelkich obowiązków zawodowych, a proces zatrzymał się z powodu wielomiesięcznego braku instrukcji z Pana strony.

Życzymy Panu powodzenia w dalszych działaniach z nowym doradcą.

Z poważaniem, Dariusz Karpowicz

Thank you so much, Patrycja, for sharing your wonderful experience! We're thrilled we could support you throughout your journey, ensuring you felt confident and guided every step of the way. Congratulations on your new home!

Dziękujemy, Andrzej, za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że doceniasz nasze doradztwo oraz przedstawione możliwości finansowania. Twoje zadowolenie to nasz priorytet.

Thank you, Grzegorz! We're thrilled you enjoyed the band and we sincerely appreciate your heartfelt recommendation. It means a lot to us!

Thank you, Basia! We're thrilled to hear about your positive experience. Magda and Natalia will be delighted with your kind words. We truly appreciate your recommendation and are always here to assist!