AirCompensa - Odszkodowanie za opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowania za loty Opinie

Pana lot został odwołany z uwagi na trudne warunki pogodowe (śnieg). Pan jest świadomy, że odszkodowanie mu nie przysługuje, ale wystawia opinię, bo powód zawsze się znajdzie.

Do Pana została przesłana wiadomość informujaca, że odszkodowanie nie przysługuje i poprzez swoje działania nie jest uprawniony do zwrotu kosztów. Niestety pomimo opisania okoliczności i wskazania przyczyny odmowy zajęcia się sprawą Pan wystawia negatywną ocenę, bo został potraktowany zdawkowo i nie jest traktowany z godnością ponieważ otrzymał wiadomość, że nie podejmiemy się sprawy. Zdajemy sobie sprawę, że Pan jest rozgoryczony z uwagi na odwołanie lotu, ale odszkodowanie nie przysługuje zawsze w każdej sytuacji. Oceniamy sprawę taką jaką ona jest i nie będziemy podejmować się spraw, gdy w naszej ocenie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.

Trzecia i ostatnia wiadomość wysłana do Pana i przykład odpowiedzi zdawkowej i bez godności według Pana "W sprawie występują dwa wątki. Odszkodowanie za lot, które nie przysługuje, gdy odwołanie lotu spowodowane jest nadzwyczajnymi okolicznościami. W Pana sprawie nie znajdujemy podstaw, aby przyczyną odwołania były okoliczności zależne od przewoźnika. Co do zwrotu kosztów przepisy są klarowane pasażer ma prawo wybrać albo zwrot, albo inny lot. Zwrot ceny wyłącza prawo dochodzenia zwrotu alternatywnych kosztów, bo idąc tym tokiem nie płaciłby Pan za bilet, a dodatkowo otrzymywał zwrot kosztów. Zachęcamy do kontaktu "na żywo" podczas problemów."