Entreprise vérifiée
Très décevant! Nous avions convenu d'un rendez vous pour une visite d'un bien à 09h00 ce jour et personne ne s'est présenté pour nous faire visiter! Nous sommes parvenus à contacter par sms une personne qui nous a informé avoir été hospitalisé et nous avoir laissé un message vocal la veille à 18h30... Nous n'avons aucune trace de ce message, ni d'un appel manqué. Nous avions échangé auparavant via la messagerie leboncoin, ce biais aurait pu être utilisé pour nous prévenir pour doubler votre "tentative" de contact. De plus, le jour de la visite 4' avant l'heure de rendez vous, vous étiez connecté sur la plateforme de messagerie de leboncoin. Nous avons aisément pu vous contacter par sms pour vous signaler que nous attendions devant le bien alors pourquoi ne pas nous avoir contacté par ce biais. Nous sommes très désolés pour la personne qui a été hospitalisée mais je vois là un manque flagrant de professionnalisme.
Grâce à vous nous aurons fait 5h de route, payé 45€ de péage et autant de carburant pour... RIEN!
Je ne vous recommande évidemment pas et surtout pas à ceux qui viennent de loin comme nous...
Réponse de Agence N3
2026.06.22
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant l'annulation de cette visite.
Nous souhaitons toutefois préciser qu'une prise de contact a bien été effectuée la veille afin d'informer les visiteurs de l'annulation du rendez-vous. Nous regrettons que cette information ne vous soit pas parvenue.
Cette annulation faisait suite à un événement imprévu et indépendant de notre volonté. Bien que nous comprenions les désagréments occasionnés par votre déplacement, nous ne pouvons donc pas partager votre appréciation quant à un prétendu manque de professionnalisme.
Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour cette situation exceptionnelle.
Cordialement,
L'équipe Agence N3
Nous comprenons votre déception concernant l'annulation de cette visite.
Nous souhaitons toutefois préciser qu'une prise de contact a bien été effectuée la veille afin d'informer les visiteurs de l'annulation du rendez-vous. Nous regrettons que cette information ne vous soit pas parvenue.
Cette annulation faisait suite à un événement imprévu et indépendant de notre volonté. Bien que nous comprenions les désagréments occasionnés par votre déplacement, nous ne pouvons donc pas partager votre appréciation quant à un prétendu manque de professionnalisme.
Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour cette situation exceptionnelle.
Cordialement,
L'équipe Agence N3
