Verifiziertes Unternehmen
Sehr freundlicher Kontakt und die Lieferung zügig und wie bestellt. Wenn ich mal wieder etwas brauche 1 Wahl.
Leider muss ich in ein anderes Horn stoßen als meine Vorredner. Ich habe das Filz ebenfalls für meinen van genutzt. Die Qualität ist sehr gut, da kann man nichts sagen. Allerdings sind andere, günstigere Produkte vergleichbar.
Leider ist der Zuschnitt recht unprofessionell sodass ich werde vorn noch hinten eine annähernd gerade Kante hatte, was letztlich dazu führte, dass ich noch mehr Material bestellen musste. Auf Nachfrage beim Team war leider kein Entgegenkommen möglich, mir bspw. Eine Vergünstigung oder sonstiges anzubieten. Das ist bei dem qm Preis doch recht ärgerlich.
Da ich im System „gefangen“ war musste ich wohl oder übel mehr bestellen. In Zukunft dann jedoch lieber bei der Konkurrent.
Antwort von Adventure Truck
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Lob zur Qualität unseres Filzes, dass freut uns sehr.
Es ist schade, dass du mit dem Zuschnitt nicht zufrieden warst. Grundsätzlich bitten wir in solchen Fällen immer um Fotos, damit wir die Reklamation nachvollziehen können. Wichtig ist dabei auch: Eine Rückerstattung oder Vergünstigung ist nur möglich, solange das Material noch unbearbeitet ist. Sobald es verarbeitet wurde, können wir leider keine Reklamationen mehr annehmen. Deshalb empfehlen wir immer, die Ware vor der Verarbeitung genau zu prüfen und uns bei Auffälligkeiten sofort zu kontaktieren.
Wir verstehen, dass das für dich ärgerlich war, und nehmen dein Feedback ernst. Auch wenn wir an unsere Richtlinien gebunden sind, möchten wir, dass du dich als Kunde gut betreut fühlst.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude an deinem Projekt und alles Gute.
Es ist schade, dass du mit dem Zuschnitt nicht zufrieden warst. Grundsätzlich bitten wir in solchen Fällen immer um Fotos, damit wir die Reklamation nachvollziehen können. Wichtig ist dabei auch: Eine Rückerstattung oder Vergünstigung ist nur möglich, solange das Material noch unbearbeitet ist. Sobald es verarbeitet wurde, können wir leider keine Reklamationen mehr annehmen. Deshalb empfehlen wir immer, die Ware vor der Verarbeitung genau zu prüfen und uns bei Auffälligkeiten sofort zu kontaktieren.
Wir verstehen, dass das für dich ärgerlich war, und nehmen dein Feedback ernst. Auch wenn wir an unsere Richtlinien gebunden sind, möchten wir, dass du dich als Kunde gut betreut fühlst.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude an deinem Projekt und alles Gute.
Kein Umtausch nicht Kundenfreundlich Finger weg!
Nicht zu empfehlen. Keine Hilfe bei der Problemlösung. Verweis auf das Kleingedruckte obwohl wir für viel Geld Filz gekauft haben. Es gibt viele andere die auch guten Filz verkaufen. Eine Schande!
Wir waren bei unserer ersten Bestellung sehr skeptisch, was auf unsere Unwissenheit zurückzuführen ist. Es wurde uns wirklich jede Frage beantwortet.
Auch nach unseren Kauf war der Service prima.
Es kam zu einer Fehlbestellung meinerseits und es war einfach unglaublich wie groß der Service hier geschrieben wurde. Obwohl es ganz klar mein Fehler gewesen ist, wurde mir umgehend geholfen.
Die Qualität der bestellten Ware ist einfach perfekt! Wir haben genau das erhalten was wir uns gewünscht haben! Der Filz lies sich so gut verarbeiten und das Ergebnis, einfach klasse!
Wir werden definitiv weiterhin bei Adventure Truck bestellen, und können dieses auch jedem einzelnen empfehlen.
Wer wert auf Qualität und guten Service legt, ist hier genau richtig!
Die Top Adresse für Expeditionsmobil Duschwannen aus meiner Sicht. Ich erst skeptisch bezüglich 1,5er Alu schweißen, aber er kann es.
Echt schön wenn jemand noch handwerklich was drauf hat.
