Action France Habitat

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Emilie salomez
Emilie salomez 2026.07.23
     
Très professionnel et compétent Un travail impeccable réalisé par toute l'équipe, avec un suivi exceptionnel de M. Guerrin. Les ouvriers sont très compétents et travaillent avec soin et efficacité. Je suis vraiment satisfait de l'ensemble des prestations. Merci beaucoup pour ce professionnalisme ! Je recommande vivement cette entreprise.
Date de l'expérience: 10 July, 2026
Jonathan Derouet
Jonathan Derouet 2026.07.21
     
Je remercie monsieur guerin, très investi dans le dossier ainsi que les entrepreneurs qui sont intervenus pour la pac et l'isolation extérieure travaux très propres
Réponse de Action France Habitat 2026.07.21
Bonjour Monsieur Derouet,

Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à M. Guérin ainsi qu'aux équipes qui sont intervenues sur votre pompe à chaleur et votre isolation extérieure. Nous sommes ravis que la qualité des travaux et le soin apporté au chantier aient été à la hauteur de vos attentes.

N'hésitez pas à partager quelques photos du résultat si vous le souhaitez, cela fait toujours plaisir à nos équipes et peut aider d'autres particuliers dans leur projet de rénovation.

À très bientôt et encore merci pour votre recommandation !

Action France Habitat
Emilie Salomez
Emilie Salomez 2026.07.15
     
Merci pour votre professionalisme des equipes. Le travail bien fait. Un bon suivi de monsieur guerin
Réponse de Action France Habitat 2026.03.09
Merci beaucoup Madame Salomez pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre projet. Le suivi reste bien entendu assuré jusqu’à la réalisation des travaux et au bon déroulement de votre dossier.

Monsieur Guerrin et toute l’équipe d’Action France Habitat vous remercient pour votre retour et restent à votre écoute.

Action France Habitat
Er Erik
Er Erik 2026.07.12
     
Madame Ashtar Annaelle et Monsieur Guerrin Alexis se sont distingués par leur grande patience et leur excellence pédagogique, durant toute la mise en œuvre du projet de système solaire combiné. Cette entreprise ne s'est pas contentée de suivre ses clients, elle m'a également apporté un soutien considérable, un grand confort et une tranquillité absolue, du commencement jusqu'à l'achèvement. Une équipe des plus professionnelles et chaleureuses a installé le matériel de haute qualité en un temps record. Je tiens à exprimer ma satisfaction totale concernant leur service et je recommande sans hésitation Action France Habitat, Madame Ashtar et Monsieur Guerrin. Des instructions complètes sont fournies pour se servir du matériel. La qualité des finitions est excellente. Nous vous remercions chaleureusement pour tout. Espérons que votre carrière soit couronnée de succès. Bien cordialement.
Réponse de Action France Habitat 2026.04.28
Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles et votre confiance Monsieur Erdogan.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation énergétique et restons disponibles en cas de besoin.
Bien cordialement,
Action France Habitat
Moi
Moi 2026.07.07
     
Installation rapide et efficace Matériel de grande qualité installé rapidement par une équipe extrêmement professionnelle et sympathique. Tout a été fait dans la journée, ce qui est un vrai plus. Très satisfait de leur service, je recommande sans hésitation !
Date de l'expérience: 06 July, 2026
Fondja thierry
Fondja thierry 2026.06.29
     
Accompagnement personnalisé Au delà du suivi client, cette société m'a apporté un véritable accompagnement. De bout en bout sur plusieurs projets, M. Alexis Guerrin a fait preuve d'une patience et d'une pédagogie remarquables. Un véritable partenaire. Mme AShtar s'est également impliquées personnellement et a pris le temps d'échanger avec moi quand cela était nécessaire. MERCI
Date de l'expérience: 26 June, 2026
Iana Miret
Iana Miret 2026.06.26
     
Je recommande, entreprise très serieuse, Mr Guerrin a géré de a à z et a toujours été présent. Rapidité de gestion et transparence.
Réponse de Action France Habitat 2026.06.28
Madame Miret,

Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que Monsieur Guerrin ait pu vous accompagner de A à Z avec sérieux, disponibilité et transparence. La rapidité de gestion et le suivi personnalisé font pleinement partie de nos engagements.

Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.

Action France Habitat
Alex Nouhaud
Alex Nouhaud 2026.06.24
     
Alexis S’est occupé de tout Très Pro, il a suivi le dossier de Bout en bout L’installation est très propre L’équipe de montage a laissé l’endroit nickel
Réponse de Action France Habitat 2026.06.25
Monsieur Nouhaud,

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes ravis qu’Alexis ait pu vous accompagner avec professionnalisme du début à la fin de votre dossier. Votre satisfaction concernant la qualité de l’installation, le suivi et la propreté du chantier est très importante pour nous.

Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.

Action France Habitat
Robert Allio
Robert Allio 2026.06.16
     
Installation rapide, efficace et chantier laissé très propre.
Réponse de Action France Habitat 2026.06.16
Bonjour Monsieur Allio,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.

Nous sommes ravis que l’installation se soit déroulée rapidement, efficacement et que le chantier ait été laissé propre à la fin de l’intervention.

La qualité du travail et le respect du logement sont des points essentiels pour nous.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation.

Bien cordialement,

Action France Habitat
lune etoile
lune etoile 2026.06.10
     
Alexis Guerrin très compétant a l'écoute a chaque appelle a fait toute les démarches nécessaires merci aussi au technicien très gentil de Label énergie
Réponse de Action France Habitat 2026.06.12
Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.

Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Alexis GUERRIN ait répondu à vos attentes, avec écoute, disponibilité et prise en charge des démarches nécessaires.

Merci également pour vos mots à l’attention du technicien de Label Energie. Le sérieux des équipes intervenantes et la qualité du suivi sont essentiels pour nous.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation.

Bien cordialement,

Action France Habitat
Youssef Baghdadi
Youssef Baghdadi 2026.06.09
     
Travail sérieux et rapide. Les techniciens sont l'écoute du client. Toutes les explications sont données pour l'utilisation du matériel. Les finitions sont soignées. Je suis satisfait de l'entreprise. Merci beaucoup 👍🏼 Enfin la prise en charge de Monsieur Guerin est très professionnelle, il se charge de tout, cela rend vraiment service. Merci monsieur Guerin
Réponse de Action France Habitat 2026.06.09
Bonjour Monsieur Baghdadi,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.

Nous sommes heureux de lire que l’intervention s’est déroulée avec sérieux, rapidité et dans de bonnes conditions. L’écoute du client, la qualité des finitions et les explications données sur l’utilisation du matériel font partie des points essentiels que nous souhaitons garantir à chaque étape.

Merci également pour vos mots à l’attention de Monsieur GUERIN. Son accompagnement vise justement à simplifier vos démarches, à assurer un suivi clair et à vous apporter une prise en charge complète du début à la fin du projet.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation.

Bien cordialement,

Action France Habitat
doudou 55
doudou 55 2026.06.02
     
Et voilà, les travaux sont terminés pour l'installation de notre système solaire combiné. Tout d'abord, un grand merci à Monsieur GUERRIN, une personne très professionnelle, réactive et particulièrement sympathique. Les ouvriers qui sont intervenus ont été respectueux, professionnels et sérieux. Le chantier s'est déroulé sans aucun problème et tout était parfaitement propre lorsqu'ils sont partis. Je souhaite également souligner un point important. On lit parfois dans certains commentaires que les équipes qui installent ce type de matériel ne sont pas françaises. Pour ma part, j'ai fait installer une pompe à chaleur en 2025 puis, en mai 2026, un système solaire combiné. J'ai donc eu affaire à deux équipes différentes sur deux chantiers distincts. Certes, leur français n'est pas toujours parfait, mais cela ne change absolument rien à leur professionnalisme. Ce sont des personnes polies, respectueuses et très compétentes. On constate rapidement qu'elles maîtrisent parfaitement le matériel qu'elles installent. Chez nous, ils ont dû faire face à plusieurs contraintes techniques, notamment la réalisation d'une tranchée supplémentaire dans un terrain rempli de cailloux et sous une forte chaleur. Malgré cela, ils ont toujours trouvé des solutions adaptées et ont mené les travaux à bien. Nous avons même partagé les repas du midi pendant deux jours autour d'un barbecue et de pizzas. Ce fut également un très bon moment d'échange et de convivialité. Si vous envisagez des travaux de rénovation énergétique, vous pouvez faire appel à cette entreprise en toute confiance. Encore un grand merci à toute l'équipe pour son travail et son sérieux.
Réponse de Action France Habitat 2026.06.02
Bonjour,

Un immense merci pour votre avis si détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée, aussi bien pour votre pompe à chaleur en 2025 que pour votre système solaire combiné en 2026.

Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Monsieur GUERRIN, ainsi que le sérieux et le professionnalisme des équipes intervenues, ont répondu à vos attentes.

Votre témoignage met en lumière une valeur essentielle pour nous : au-delà des origines ou des accents, ce sont la compétence, le respect, la qualité du travail et l’engagement sur le terrain qui comptent. Nous sommes heureux que vous ayez pu constater leur savoir-faire, notamment face aux contraintes techniques rencontrées sur votre chantier.

Merci également pour votre accueil et pour ces moments de convivialité partagés avec les équipes. Cela reflète parfaitement l’esprit humain que nous souhaitons préserver dans chaque projet.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation et des économies d’énergie qu’elle vous apportera dans le temps.

Bien cordialement,

Action France Habitat
Céline TARDIEU
Céline TARDIEU 2026.05.29
     
Bon accompagnement dans mon projet d’installation d’un ballon solaire. Espérant en être satisfaite dans le temps 🙏🏻 Mr Guerin a toujours été à l’écoute et très réactif.
Réponse de Action France Habitat 2026.06.01
Bonjour Madame Tardieu,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance dans le cadre de votre projet d’installation de ballon solaire.

Nous sommes ravis que l’accompagnement proposé ait répondu à vos attentes. Monsieur Guerin reste naturellement à votre écoute, et notre équipe demeure disponible si besoin dans le suivi de votre dossier.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation dans la durée.

Bien cordialement,

Action France Habitat
San Pam
San Pam 2026.05.26
     
Pas terrible, j étais méfiant quand au beau discours concernant l installation de ma pompe à chaleur combiné, et j ai été agréable surpris le montage en deux jours et demi on peut pas faire plus rapide, seulement une fois les travaux terminé et le chèque encaissé, ne vous attendez pas à avoir la même considération, ce n'est plus leurs problèmes. Mais bon c était à prévoir...
Réponse de Action France Habitat 2026.05.28
Bonjour Monsieur Pamphile,

Nous vous remercions d’avoir souligné la rapidité de l’installation de votre pompe à chaleur combinée, réalisée en deux jours et demi.

Nous regrettons toutefois votre appréciation concernant le suivi après travaux, que nous considérons comme particulièrement injuste au regard des échanges que nous avons eus. À chacune de vos sollicitations, vous avez reçu une réponse de notre part dans la journée, avec transmission immédiate de vos demandes à l’entreprise installatrice concernée.

Concernant le point évoqué sur la liaison frigorifique à la suite du contrôle Veritas, vous nous avez contactés le 4 février 2026. Le jour même, nous vous avons confirmé avoir transmis votre retour à Eco Concept. Dans l’échange que vous nous avez vous-même communiqué avec Monsieur Dayane, gérant d’Eco Concept, l’entreprise vous demandait également le rapport du contrôleur ou tout document écrit précisant la non-conformité constatée.

À ce jour, sauf erreur de notre part, aucun rapport défavorable, aucune documentation technique complémentaire, ni aucune photographie de votre part ne nous a été transmis afin de circonstancier précisément votre réclamation.

Il est important de rappeler que le contrôle réalisé par Veritas est effectué par un organisme de contrôle indépendant, accrédité COFRAC, mandaté dans le cadre du dispositif MaPrimeRénov’, et non par Action France Habitat, ni par Eco Concept. Il ne peut donc y avoir aucune intervention ou influence de notre part sur le contenu du rapport établi.

De notre côté, le rapport officiel reçu était conforme, ce qui a permis la poursuite du dossier et le versement de la prime par l’ANAH. En cas de non-conformité bloquante officiellement relevée, le dossier n’aurait pas pu être validé dans les mêmes conditions : une reprise aurait été nécessaire, suivie d’un nouveau contrôle avant validation du chantier.

Action France Habitat intervient en qualité de mandataire administratif et financier, et non comme société d’installation. Nous ne pouvons donc pas nous substituer à l’installateur, ni remettre en cause la qualité des travaux sur la base d’une information orale, non documentée, alors même que le contrôle officiel transmis dans le cadre du dossier était conforme.

À ce stade, la question principale reste donc de savoir si votre pompe à chaleur et votre système solaire combiné fonctionnent correctement. Si un dysfonctionnement réel est constaté, nous vous invitons à nous transmettre un rapport écrit, des photographies ou tout élément technique précis permettant d’appuyer votre demande auprès de l’entreprise concernée.

Nous contestons donc fermement l’idée selon laquelle vous n’auriez pas bénéficié de suivi après travaux, dans la mesure où chacune de vos demandes a été traitée et relayée, sous réserve naturellement de recevoir les éléments nécessaires pour pouvoir agir utilement.

Bien cordialement,
Action France Habitat
saunier catherine
saunier catherine 2026.05.26
     
à éviter car matériel monté avec des accessoires de bas de gammes et des sécurités non installées. Surfacturation auprès de l anah , et j ai des problèmes à ce jour. Lorsque l on met un avis negatif on vous dit qu il n'y aura plus de sav avec label energie quelle ironie ! car ils ne sont pas mieux et marche ensemble
Stéphane Humetz
Stéphane Humetz 2026.05.14
     
Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Guérin pour le montage financier ainsi que l’installation de ma pompe à chaleur, de mon ballon d’eau chaude solaire et de mon poêle à pellets. Une équipe formidable, très professionnelle, avec un travail réalisé soigneusement et de grande qualité. Je les remercie encore sincèrement pour leur accompagnement du début à la fin. Je conseille vivement cette entreprise à toute personne ayant besoin d’aide pour monter un dossier ou réaliser des travaux de rénovation énergétique. Monsieur Guérin ne baisse jamais les bras et s’assure toujours que tout se passe au mieux pour ses clients. Encore un grand merci pour tout.
Réponse de Action France Habitat 2026.05.15
Bonjour Monsieur Humetz,

Un grand merci pour votre avis et votre confiance.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le montage de votre dossier ainsi que dans votre projet de rénovation énergétique : pompe à chaleur, ballon d’eau chaude solaire et poêle à pellets.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Monsieur Guérin et toute l’équipe vous remercient sincèrement pour vos mots, qui valorisent notre engagement, notre suivi et la qualité du travail réalisé.

Nous vous souhaitons beaucoup de confort et d’économies d’énergie dans votre logement.

Bien cordialement,

Action France Habitat
Franck Jeyam
Franck Jeyam 2026.05.07
     
Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés. L’équipe a été ponctuelle, efficace et à l’écoute de nos demandes. Le chantier était propre et bien organisé. Le résultat final correspond parfaitement à nos attentes. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Action France Habitat 2026.05.08
Bonjour Monsieur Jeyanesan,

Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le chantier se soit déroulé dans de bonnes conditions, avec une équipe ponctuelle, efficace et à l’écoute de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous restons disponibles pour le suivi de votre dossier et votre service après-vente.
Bien cordialement,

Action France Habitat
Jordan SERRE
Jordan SERRE 2026.04.29
     
Très compétent et efficace !!
Réponse de Action France Habitat 2026.04.30
Merci beaucoup Monsieur SERRE pour votre avis positif.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans votre projet de rénovation énergétique et dans vos démarches d’aides. Votre satisfaction est très importante pour toute l’équipe Action France Habitat.

Bien cordialement,

Action France Habitat
Gérard Flament
Gérard Flament 2026.04.27
     
Personne qui s'occupe de toute les démarches et relance aller y les yeux fermés
Réponse de Action France Habitat 2026.04.28
Merci beaucoup Monsieur Flament pour votre avis et votre confiance.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches et assurer le suivi de votre dossier jusqu’au bout. Chez Action France Habitat, notre priorité est justement de simplifier le parcours de rénovation énergétique, de sécuriser les démarches administratives et de rester présents à chaque étape.

Merci encore pour votre recommandation.

Bien cordialement,
Action France Habitat
Emilie Burgart
Emilie Burgart 2026.04.20
     
Service impeccable et équipe attentive Installation parfaitement réalisée, le travail était d'une grande propreté. Très à l'écoute, l'équipe a su répondre à nos attentes. En prime, les dossiers administratifs ont été gérés efficacement pour nous, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement !
Date de l'expérience: 06 April, 2026

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