ESPERIENZA PESSIMA ALLA RESTITUZIONE DELL'AUTO Siamo rimasti molto delusi dal servizio ricevuto al momento della riconsegna dell'auto. Dopo dieci giorni di vacanza al mare, è naturale che l'interno della vettura avesse un po' di sabbia. Il dipendente che ha gestito il ritiro ha definito le condizioni dell'auto "indecenti" e, quando ho provato a spiegare, ha iniziato ad alzare la voce, quasi urlando. La situazione è stata particolarmente sgradevole perché mia moglie e nostro figlio piccolo erano presenti e il bambino si è visibilmente spaventato. Nonostante mia moglie si fosse subito messa a pulire i sedili e i tappetini per rimuovere la sabbia, ci siamo visti addebitare la somma assurda di 55 euro per il lavaggio. È inaccettabile, specialmente considerando che, al momento del ritiro, l'auto ci era stata consegnata con il parabrezza talmente sporco da risultare opaco. Invece di mostrare professionalità, il dipendente ci ha trattato in modo maleducato, invitandoci ironicamente ad andare a Ibiza l'anno prossimo. Un comportamento del genere è inqualificabile e ha rovinato la nostra esperienza. Richiediamo un contatto con un responsabile per discutere di questa situazione e del rimborso dell'addebito ingiustificato.

Дата опыта: 14 September, 2025