Youl Reviews 2024 | Trustindex.io

Jean George

2024.07.25

La rencontre s'est bien passée. Le délégué commercial a bien expliqué les enjeux.

Reply from Youl 2024.07.26

Merci pour votre retour positif :)

Marie-Jeanne Putterie

2024.07.22

Rabah Zekraoui

2024.07.22

Reply from Youl 2024.07.23

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Chez Youl, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes conscients de l'importance d'une communication claire et d'un service sans interruption. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas reflété nos standards habituels. Nous serions ravis de discuter plus en détail de votre situation pour nous assurer que toutes vos préoccupations soient adressées et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à vos besoins si votre problème n'est toujours pas résolu. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Desmette Eric

2024.07.20

Merci beaucoup Djamel pour vos bons et précieux conseils lors de votre visite où vous m'avez persuadé de changer d'opérateur pour une sensible raison d'économie. Je vous recontacte dans 5 mois pour vous entendre à nouveau m'offrir un bon service et une substantielle économie. Eric.

Reply from Youl 2024.07.22

Merci, Eric, pour vos mots encourageants et pour partager votre expérience avec Djamel. Nous attendons avec impatience de vous retrouver dans cinq mois 😊

Sylviane Derobert

2024.07.17

Votre commercial a été très pro et a eu surtout beaucoup de patience suite à des problèmes d'accès à Myproximus et Pickx. De plus, très sympathique. Service au top!

Reply from Youl 2024.07.18

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre commercial a su faire preuve de professionnalisme et de patience face à vos problèmes. Sa sympathie et le service au top qu'il vous a offert sont des points que nous valorisons grandement. Merci encore pour votre confiance ! 😊

Aline Muhorakeye

2024.07.16

Bien passé bonne exploitation.

Reply from Youl 2024.07.16

Merci pour votre avis :)

Fred Feys

2024.07.15

bricoup raymond

2024.07.15

Mathilde Seghin

2024.07.12

Super! Nous avons rencontré Melissa Celik, qui a bien pris le temps de tout nous expliquer. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans mes factures énergétiques ! Hyper contente du rendez-vous et du très bon contact avec Madame Celik. Nous avions déjà fait appel à elle pour nos contrats de téléphones et elle a pris la peine de revenir tous nous expliquer et nous avons changé de fournisseur énergétique

Reply from Youl 2024.07.15

Merci pour votre superbe retour ! Votre satisfaction est notre plus grande réussite ! 😊

Sylviane Delbart

2024.07.10

Monsieur Djamel est un très bon commercial. Il prend le temps nécessaire pour répondre aux questions et attentes des clients. Je vous le recommande vivement. Merci à Monsieur Jamel pour sa sympathie. Il m'a convaincu de quitter Orange. Il est très BON et PRO dans son domaine. N'hésitez pas à le contacter pour un service au TOP. Je vous le recommande.

Reply from Youl 2024.07.10

Nous sommes extrêmement ravis d'entendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec notre conseiller. Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes fiers de compter Monsieur Djamel parmi nous !

Mathias Galante

2024.07.10

Gestion et service catastrophiques, réseau très peu performant.

Reply from Youl 2024.07.10

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et souhaitons améliorer la situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions résoudre ces problèmes efficacement? Vous pouvez nous contacter par DM sur notre page Facebook ou par téléphone au +32 2 613 03 04. Merci de nous aider à nous améliorer.

David Zarka

2024.07.10

Reply from Youl 2024.07.10

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur messenger ou par mail pour régler votre problème !