TiSTO - Elektroroller Freiburg Reviews

Die Lieferung nach Berlin hat problemlos geklappt aber dann taten sich Schwierigkeiten auf. Der Tisto Thor ist defekt am Kabel vom Akku und mittlerweile wartet meine Werkstatt, seit Dez 23, auf das Ersatzteil vom Händler. Mag sein das vor Ort alles okay ist aber bestellen nie wieder.

Katastrophe Hr. Wehrle ist bei Problemen immer recht kreativ, wenn es um falsche Schuldzuweisungen geht. Aus der Garantie kann er sich zwar evtl.. irgendwie rauswursteln, aber mit Sicherheit nicht aus der Gewährleistung, die ist nämlich bei ihm nur schriftlich einforderbar. Bisher sehr unbefriedigend Qualität sowie Service. Mündliche Abweisungen gelten nicht, dazu muss er es schriftlich begründen.

Se dau în rate

Einfach klasse! Unkomplizierte Terminvereinbarung, freundlicher Service und entspanntes Beratungsgespräch ohne Verkaufsdruck. Ich bin mit meiner TiSTO Luna und dem Service der Eheleute Wehrle sehr zufrieden.

Seit knapp einem Jahr fahre ich jetzt einen Tisto Sunshine 6.0. Nach anfänglicher Begeisterung hat sich inzwischen Ernüchterung eingestellt. Ich würde kein Produkt von Tisto mehr kaufen. Warum nicht? Wenige Wochen, nachdem ich meinen Roller gekauft habe, hat der Händler Insolvenz angemeldet. Die erste Nachricht, die ich daraufhin von Tisto erhalten habe war, dass ich nun keinen Anspruch auf Gewährleistung mehr habe. Anders als andere Hersteller bietet Tisto offenbar keinerlei Herstellergarantie. Das alleine sollte als Grund schon reichen. Es geht aber noch weiter. Als ich meinen Roller zwecks 1000 km Inspektion zu einem der sehr wenigen Servicepartner gebracht habe, hat man mich dort bejubelt, weil es der erste Sunshine 6.0 gewesen sei, der keine Probleme mit dem ABS gehabt habe. Ob die Roller wirklich nach "Automotive Standard" produziert werden? Mitglied im VDA ist Tisto jedenfalls nicht und eine Zertifizierung nach IATF 16949 oder zumindest nach ISO 9001 lässt sich auch nicht finden. Auch der Bosch Motor, der laut Website in allen Tisto Roller verbaut sei, findet sich im Sunshine 6.0 nicht. Ich habe den Roller gekauft, weil er seinerzeit einer der wenigen in der Klasse mit ABS war. Inzwischen haben andere, vertrauenswürdigere Hersteller nachgezogen. Mein nächster Roller wird also mit Sicherheit kein Tisto. Allerdings werde ich noch einige Zeit warten müssen, weil der Wiederverkaufswert von Tisto Rollern gleich Null ist.

Wie immer voll zufrieden. Guter und netter Service. Gerne wieder 👍

(Ergänzung auf den Kommentar): Zum Zeitpunkt meiner Bewertung gab es keine THG-Quote für Roller der 125er Klasse, bzw. genauer der L3e-A1 Klasse, dies hatten Sie ja sogar bestätigt. Nach meinem Wissen gilt dies auch weiterhin so, insb. da es keine Schätzwerte zu der Fahrzeugklasse gibt. Eine erneute Überarbeitung der aktuellen BImSchV gab es nicht. Überzeugen Sie mich gerne in den Kommentaren mit Fakten, dann bin ich ggf. bereit meine Bewertung anzupassen. Auf TiSTOs Internetauftritt wird noch immer mit einer THG-Quote von 310 EUR / Jahr geworben. Hatte bereits vor wenigen Tagen in einer Rezension darauf hingewiesen, diese wurde jedoch anscheinend gelöscht?! Bereits seit drei Monaten wurde mit der überarbeiteten BImSchV klar, dass er für "45er/125er" Roller keine THG-Prämie mehr gibt. Dass nun TiSTO trotz Hinweis weiterhin mit der Quote wirbt ist ein Unding und täuscht den Kunden. Es gibt keine entsprechende Prämie mehr. Auch vor wenigen Wochen wurde mir in einem Beratungsgespräch noch erklärt, dass ich für einen TiSTO Roller die Quote bekomme und jedes Jahr über 300 EUR bekommen würde. Zum Glück habe ich mich vorab eigenständig informiert.

Vom Erstkontakt, über die Bestellung bis hin zum Service im Nachverkauf bin ich zu 100% begeistert und zufrieden. Anliegen und Rückfragen werden zuvorkommend und schnell behandelt, beantwortet und erledigt. Absolute Empfehlung! Ich habe mir vor 5 Monaten einen Tisto Luna 5.0 bestellt. Auch mit dem Fahrzeug bin ich nach vielen Fahrten im Sommer sehr zufrieden und freue mich schon auf die nächste Saison! Viele Grüße nach Freiburg.

Ich habe jetzt seit ca 7 Monaten und 1700 km einen sunshine 3.0 im Einsatz und bin immer noch begeistert. Ich fahre damit zur Arbeit und erledige viel Kleinkram und auch Mal einen Einkauf damit. Mit dem Platz unter dem Sitz und dem großen topcase bekomme ich eine große Supermarkt Gewebetasche voller Einkäufe im Roller verstaut. Das Fahrverhalten ist auch top und stets souverän!

Top Service und sehr gute Beratung.

sehr nettes und kompetentes Beratungsgespräch, einwandfreie Probefahrt.

Sehr sympathischer Chef und tolle Mitarbeiter. Sehr angenehme Abwicklung. Allerdings kurz nach Ablauf der Garantie und keine 3400 KM war die Batterie bereits defekt! Eine Zelle hat sich in der Mitte verabschiedet Kein Winterbetrieb! Betrifft nicht die Firma auch kein Eigenverschulden. Einfach Pech das es mich erwischt hat. Neue große Batterie 🔋 1200 Euro... Leider keine Garantie mehr. Auch keine Kulanz. Sollte man sich eventuell im Hinterkopf behalten. Viele Grüße

Professioneller Händler speziell für E-Roller

Tolle Produkte, kompetente Beratung und die Möglichkeit zu einer spontanen Probefahrt. Super.

Bin seit April 23 stolzer Besitzer eines elektro Scooters der Fa. TISTO Habe mir einen Sunshine 3.0 gekauft Bin überglücklich mit der Entscheidung super Verarbeitung und höchste Qualität Bin von Hr. Wehrle und seinem Team begeistert Hat mich persönlich empfangen sehr gut beraten und hat sich viel Zeit für mich genommen Konnte sofort eine Probefahrt mit meinem Wunschroller machen Er ging auf all meine Wünsche ein und hatte alles möglich gemacht was er konnte. Hatte mir es nicht leicht gemacht habe 1 Jahr gesucht und mich umgeschaut und letztendlich so glücklich das ich bei Hr. Wehrle bei Tisto gelandet bin und man hat Service und Werkstatt vor Ort. Nochmals vielen herzlichen Dank für die fast schon freundschaftliche Aufnahme bei Ihnen als Kunde.