ZOLAR Reviews

So stellt man sich gute Beratung vor. Alles angesprochen, Fragen sehr kompetent beantwortet und dabei sehr freundlich und zuvorkommend. Speziellen Dank an Herrn Müller.

Super Beratungsgespräch mit Herrn Marcus Müller! Das Projekt wurde ausführlich vorgestellt und alle Fragen wurden zur Zufriedenheit beantwortet.

Sehr gute kompetente und freundliche Beratung.

Gleich über den Erstkontakt per Telefon bzw. Telefon-Konferenz hat mich die Fa. ZOLAR über das professionelle Auftreten positiv überrascht. In erster Linie galt dies auch für die diversen Online-Beratungstermine, angefangen mit der ersten Konzeption der Dachbelegung über diverse technische Änderungen, die Komponentenauswahl und der finalen Festlegung der PV-Anlagenleistung. Über das Online-Portal war der jeweils aktuelle Stand der Anlagen-Konzeption mit den zugehörenden technischen Unterlagen permanent einsehbar. Die Verifizierung der örtlichen Gegebenheiten mit der voraussichtlichen Hauptkabelführung vom Dach in den vorgesehenen Montageort der Elektrokomponenten im Keller erfolgte durch eine persönliche Vorortinspektion, bei welcher die Dachfläche mittels einer Drohne genauer vermessen wurde. Die letztendliche Montage der Solarmodule erfolgte im Zeitraum von zwei halben Tagen unter Einhaltung der Unfallverhütungsvorschriften mittels Dachgerüst und Absturzsicherung. Ich hätte mir dabei jedoch gewünscht, dass das eingesetzte Personal (Subunternehmer) mehr Informationen über die Verlegung der Kabel, der Verbindung der Module untereinander und die Kabelführungen gegeben hätte, was jedoch durch mangelnde deutsche Sprachkenntnisse schwierig war. Nach meinem technischen Verständnis wurden für die Solarpaneelen-Unterkonstruktion hochwertige Trägersysteme aus Aluminiumlegierungen und Klemmelemente aus Edelstahl verwendet, wobei ich mir an der einen oder anderen Stelle mehr Sorgfalt bei der Montageausführung gewünscht hätte. Man hätte die Enden der Trägerleisten auch mit Kunststoffstopfen verschließen können oder die Kabelverbindungen zwischen den Paneelen sorgfältiger verlegen und die Kabelbinder auch an den Enden abschneiden können. Grundsätzliche gehe ich aber davon aus, dass die Montage sach- und fachgerecht erfolgt ist und die zugesicherten Eigenschaften der verbauten Komponenten gemäß Beschreibung und Gewährleistung lange Zeit funktionieren. Die elektrotechnische Montage der Anlagenkomponenten (Wechselrichter, Speicher, Wallbox, Steuereinheit, etc.) und die Inbetriebnahme mit dem Nachweis der vereinbarten Leistungsdaten, erfolgte innerhalb von zwei Arbeitstagen. Leider hat der Tausch des vorhandenen Stromzählers gegen den notwendigen Zwei-Richtungszähler erheblich länger gedauert als die ursprünglich veranschlagten 3 bis 5 Wochen. Dies lag jedoch nicht an der Fa. Zolar, sondern am örtlichen Netzbetreiber, der für den verspäteten Tausch die Verfügbarkeit an den Zwei-Richtungszählern sowie Personalmangel anführte. Zwischenzeitlich, nach ca. 4 Monaten Betrieb, arbeitet die PV-Anlage zu meiner vollen Zufriedenheit. Seit dieser Zeit beziehe ich, Dank dem eingebauten Stromspeicher, keinen Strom aus dem Netz und speise eine nicht unerhebliche Strommenge ins öffentliche Stromnetz ein. Ich hoffe, dass die Anlage sehr lange Zeit mit den jetzigen Leistungsmerkmalen funktioniert und die Amortisation in dem Rahmen liegt, wie sie ursprünglich berechnet wurde. Vor diesem Hintergrund kann ich die Fa. Zolar auf jeden Fall weiterempfehlen.

Tolle Kommunikation, schneller Service, transparente und humane Preise. Zügige Planung der Bauphasen.

Vermutlich unschlagbar günstiges Angebote für PV Anlagen, jedoch war das Setting in einer online Beratung eines der Gründe warum ich mich gegen ZOLAR und für ein preisintensiveres Angebot entschieden habe.

Vorab ich würde Zolar wieder weiterempfehlen. Pluspunkte gibt es für - Freundlichkeit der Mitarbeiter - Planungstool, bei dem man selbst konfigurieren kann, wo die Module platziert werden und dann auch den kwP sehen kann - Lieferzeit (vom Vertragsabschluss bis Stromproduktion 3 Monate) - Preis/Leistung Abzüge dafür - dass der Elektriker dann doch nicht wie beworben keine Regionaler war, sondern 6h aus Polen kam und weder deutsch noch englisch konnte. Kommunikation und Einweisung vor Ort ging dann gar nicht, sondern nur telefonisch - dass in der ursprünglichen Beratung gemeint wurde der installierte Energiemanager könne smarte Geräte steuern. Bei der telefonischen Einweisung wurde dann gesagt, der Energiemanager steuere das nicht, sondern lediglich die Stromflüsse innerhalb der Anlage. Ich frage mich daher bis heute wofür dann die extra Zolar app gut sein sollte, wenn die Geräte App iSolar Cloud dann das Gleiche anzeigt; auch wurde nicht gesagt, dass man den Notstrom anstatt auf eine Steckdose im Zolar Kasten auch einfach eine Sicherung nach Wahl legen könne. Das würde eine Notstromversorgung deutlich einfacher machen, anstatt eine Kabeltrommel für den Fall der Fälle anzuschließen

Eigentlich hat alles sehr gut geklappt, erster Kontakt, Aufbau und Inbetriebnahme waren sehr gut. Beim Verkaufs Gespräch wurde mir gesagt, daß unsere Keba Wallbox und die Shelly Ansteuerung für unsere Brauchwasserwärmepumpe integrierbar sind. Auch unser Balkonkraftwerk sollte über die Zolar Compass ihre Daten anzeigen. Leider funktioniert das nicht, was mir erst nach der Installation gesagt wurde. PV Überschussladen und Ansteuerung der Brauchwasserwärmepumpe funktioniert somit nicht über die Zolar Compass App. Auch die Leistung des Balkonkraftwerks wird nicht mit eingerechnet. Schade. Habe mit Evcc jetzt selber eine Lösung gefunden. Was aber natürlich zusätzlich kosten verursachte. Wer schon eine Wallbox und Geräte zur PV Ansteuerung besitzt sollte sich eine andere Lösung suchen.

Von meinem Verkaufsberater wurde mir gesagt, dass Zolar auch eine Wallbox-Nachrüstung durchführen würde. Kurz nach Inbetriebnahme der PV-Anlage höre ich, dass Zolar eine Nachrüstung nicht (mehr) anbietet. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich Zolar nicht beauftragt. Das Datenmonitoring ist mangelhaft: Der Netzbezug wird über 26% zu niedrig angezeigt. Das Beschwerdeschreiben per Einschreiben an die Geschäftsleitung blieb unbeantwortet. Lassen Sie sich nicht vom eleganten Internetauftritt verführen. Dem Qualitätsmangement von Zolar kann ich nur die Bewertung ungenügend geben.

Von Anfang bis Ende des Projektes waren wir sehr zufrieden. Wir haben stets Kompetente und rasche Antworten auf unsere Fragen erhalten. 25 Module / 10,63 kWp / 9,6 kWh Stromspeicher.

Nach fast zweijähriger Projektlaufzeit (bestellt wurde die Anlage im September 2022) muss ich leider sagen, das mein Solarprojekt mit Zolar eine große Enttäuschung war. Einige der osteuropäischen Handwerker, die die Installation vornahmen, waren unzuverlässig und hatten ein fragwürdiges Qualitätsverständnis. Speziell die Elektroinstallation war anfangs eine Katastrophe, und es mussten mehrfach Nacharbeiten durchgeführt werden, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Besonders irritierend war für mich, dass Zolar seinen eigenen definierten Kriterien zur Auswahl eines geeigneten Installationsbetriebes wenig Beachtung schenkt. Laut der Checkliste in deren Blog https://www.zolar.de/blog/den-richtigen-solarteur-finden ist es wichtig, das der Installationspartner nicht zu weit entfernt seinen Sitz hat (max. 50 km), und das aus guten und nachvollziehbaren Gründen. Wie kann es dann sein, dass der für mein Projekt beauftragte Installationspartner 200 km entfernt ansässig ist? Da graut mir schon vor den hohen Fahrtkosten, sollte nach der Installation einmal eine Reparatur notwendig sein. Rückblickend kann ich jedem nur empfehlen, sich besser einen Fachbetrieb vor Ort zu suchen, und kann Zolar leider nicht weiterempfehlen. Auftrag 9716

Nachdem ich lange Zeit überlegt hatte, ob sich eine Solaranlage für uns lohnt oder nicht, hatte ich mich nach einigen Vergleichen für Zolar entschieden. Warum? - Preisleistung schien in Summe gut - Wenige Horrorgeschichten á la „Anlage läuft 2 Jahre nach Installation“ noch nicht - Eine kleine Rabattaktion - Beratungsmodell war sehr ansprechend und der Konfigurator erlaubt es, vorab auch selbst verschiedene Optionen zu testen. Ich habe zwar auch günstigere Anbieter gefunden, bei den am Ende alles über Subunternehmen per Ausschreibung läuft, aber so sehen am Ende dann auch Service, Qualität und Support aus. Von der Order bis zur Inbetriebnahme gab es auch leider auch einige Hürden und unnötige Wartezeiten. Hier mal die Rahmendaten… Projekt - 120 Jahre altes Haus mit 8 kWp Anlage auf Süd- und Norddach, ohne Stromspeicher. - Jährlicher Verbrauch knapp 3500 kW/h Zeitplan - Auftragserteilung: 20.2.2024 - Besichtigung der installierenden Firma (Diefenthal Gebäudetechnik): 4.3.2024 - Installationstermine: Zwischen 21.5. bis 27.5., Finalisierung & Inbetriebnahme: 6.6.2024 Jetzt muss man dazu sagen, dass theoretisch die Anlage schon Anfang April hätte fertig sein können. Hier gab es leider keine gute Kommunikation bei der Klärung des Kabelweges, da mir nicht bewusst war, dass es um ein LAN Kabel ging und Service, Diefenthal und ich aneinander vorbeiredeten. Nachdem dadurch ein guter Monat verbrannt wurde, konnte es ohne Tickets mit dem Technikchef persönlich in 10 Minuten am Telefon geklärt werden. Danach kam unser Urlaub, eine Verzögerung, die man gut verkraften kann. ;) Super positiv lief die gesamte Installation. 1 Tag zu spät begonnen, waren die Handwerker trotzdem 1 Tag früher fertig, tolle Beratung, saubere Arbeit. Soweit so gut, auf dem Dach. Probleme gab es bei der Installation des Wechselrichters. Schweres Teil, alte Wand…schlechte Kombo, die Handwerker nach verschiedenen Spachtel- und Mörtelarbeiten ratlos. Fundamentplatte aus OSB habe ich dann selbst gesetzt, eine Woche später wurde die Installation final fertiggestellt. Für alle, die sich fragen, „was kann so eine Anlage denn?“ Sie läuft jetzt gute 6 Wochen und hat seitdem, trotz des semi-gutem Sommerstarts, 1362 kWh erzeugt, Rekordtag 52,6 kWh. Insgesamt habe ich 19 Zellen, 12 auf der Südseite, 7 auf der Nordseite. In Summe bin ich super zufrieden, einen Stern Abzug gibt es aber wegen der Kommunikationsprobleme und ungeplanten Eigenleistung. Trotzdem klare Empfehlung von Zolar! Tipp an Zolar: Technik und Kunden bei schwierigen Fragen doch lieber mal 10 Minuten am Telefon zusammenbringen statt wochenlang Tickets per Mail zu bearbeiten, dann wäre es nahezu perfekt. 😊

Vom Auftag bis zur Abwicklung lief alles super. Danach kümmert sich Zolar aber um nichts mehr. Es fehlten Dokumente bei der Bundesnetzagentur. Es wurde vergessen ein Tei einzubauen , damit der Inselbetrieb läuft. Seit Februar ist die Wallbox defekt und muss getauscht werden, auch hier werde ich Woche für Woche vertröstet. Würde ich keinem empfehlen.

Leider durch unfreundliche und ungeschulte Telefonverkäufer vertreten. Ein Rückruf ist nicht möglich, daher würde ich sagen unseriös.