Brico E Leclerc Avis

Yasmine Good 2026.10.21

     

Incompétent

Utile Rapport

Réponse de Brico E Leclerc 2026.10.21

Bonjour Yasmine,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Merci de nous contacter si vous souhaitez nous apporter plus de précisions afin que nous puissions mieux comprendre la situation.

Cordialement,

Jean Luc Bouvet 2026.10.17

     

Personnel en caisse courtois et professionnel

Utile Rapport

Réponse de Brico E Leclerc 2026.10.19

Monsieur Bouvet,

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre personnel en caisse. Il est très gratifiant de savoir que leur courtoisie et leur professionnalisme ont été remarqués et appréciés.

Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Alexandre Imfeld 2026.10.17

     

Magazin au top avec beaucoup de références. Tarif très compétitif employé à l'écoute avec de bon conseil qui n'hésite pas à vous donner un coup de main pour le chargement de matériaux.

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.10.18

Monsieur Imfeld, bonjour
Merci pour votre retour très positif concernant notre magasin ; nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes ;
nos efforts au quotidien semblent payer, et satisfaire notre clientèle ;
Au plaisir de vous revoir

gilles moreaux 2026.10.15

     

Déplorable Aucun conseil Un vendeur incompétent Un vendeur apathique Une vendeuse désagréable

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.10.16

Bonjour Monsieur Moreaux,
Cette situation est tout à fait inacceptable, et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour les manquements rencontrés.
Je suis bien sur à votre écoute sur le magasin, afin d'échanger à ce sujet.
Sachez cependant mon fort étonnement face à cette situation, sachant que notre priorité, relayée auprès des responsables, est l'accueil et le service client.
Espérant quand même vous rencontrer sur notre magasin,
Bien cordialement
M.Mathey - Directeur

thierry “Creation” amann 2026.10.11

     

Parfait pour mes besoins en matériaux

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.10.13

Bonjour Monsieur Amann,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos matériaux. Nous sommes heureux qu'ils répondent parfaitement à vos attentes.

Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Christian Mayer 2026.10.08

     

Toujours aussi pro. J'y trouve tout ce que je cherche. Les équipes du secteur matériaux sont au top, serviable, accueillant. Bravo et merci

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.10.08

Monsieur Mayer, bonjour
Merci pour votre retour ; nous ne manquerons pas de transmettre auprès de notre équipe matériaux ;
Au plaisir de vous croiser sur notre magasin ;
Très belle journée ;

silvain scandella 2026.10.07

     

Utile Rapport

thierry sauvageot 2026.10.06

     

Utile (1) Rapport

Réponse de Brico E Leclerc 2026.10.06

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. À très bientôt !
L’équipe de votre magasin E.Leclerc

sombrecoeur eldarius 2026.09.26

     

Utile Rapport

Réponse de Brico E Leclerc 2026.09.26

"Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe de votre magasin E.Leclerc"

Valérie Sibille 2026.09.15

     

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Wolfgang MARX 2026.09.13

     

Utile Rapport

Réponse de Brico E Leclerc 2026.09.13

Bonjour, nous sommes fiers de constater que nos efforts pour vous offrir un service de qualité sont appréciés. Merci pour cette note qui nous encourage à poursuivre dans cette voie. L'équipe de votre magasin E.Leclerc

Louise MEUDAN 2026.09.10

     

Bonjour je souhaiterais vous partager la Très déçu de la qualité du bois. Nous construisons régulièrement avec des planches de 50 cm × 2 m, mais il y a quasiment toujours des défauts : trous, fissures, morceaux abîmés et nombreuses imperfections. Certaines planches sont clairement difficiles, voire impossibles, à utiliser correctement pour de la construction ou du bricolage. Quand on achète du bois, on s’attend quand même à recevoir des planches en état d’être utilisées. Là, la qualité laisse vraiment à désirer et cela fait perdre du temps et de l’argent. Je ne recommande pas si vous avez besoin de bois propre et de bonne qualité pour vos travaux.

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.09.17

Madame Meudan, bonsoir,
Nous avons constaté également une baisse de qualité sur une série de fabrication de la tablette dont vous mentionnez les dimensions dans votre message ;
Nous avons alerté notre fournisseur et attendons son retour ;
cependant il existe plusieurs qualités selon les classements d'essence utilisée ;
une tablette pin "premier prix" ne sera jamais exempte de défaut puisqu' en essence "déclassée" ;
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre responsable bois menuiserie qui trouvera une solution à vos attentes ;
Bien cordialement

David Levieux 2026.09.02

     

Si on demande des renseignements aux personnels toujours dérangeant pour eux. Déjà plusieurs expériences dans ce magasin. Dommage

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.09.02

Monsieur Levieux,
Bonjour,
Je prend note de votre remarque qui n'est pas la première d'ailleurs ; j'aimerai sincèrement pouvoir échanger avec vous de vive voix à ce sujet ;
N'hésitez pas à me demander à l'accueil lors d'un éventuel futur passage sur notre magasin.
Bien à vous
Richard Mathey - Directeur

Soleil Mzn 2026.09.02

     

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.09.02

Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans votre magasin E.Leclerc a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour cette note de 5 étoiles qui témoigne de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre magasin E.Leclerc

_ Restaurants & tourisme 2026.08.30

     

Acheté 4 ventilateurs pendant la pénurie 🥵🤣 ✨ Bons plans restaurants et escapades touristiques en vidéo : Chaîne YouTube Restaurants & Tourisme

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.07.11

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez pu acquérir les ventilateurs nécessaires durant cette période de forte demande.

Bien cordialement,

Chris 2026.08.28

     

Magasin qui ferme à 19h00 18h45 les portes extérieur ne s’ouvre plus. Eh ben

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.08.29

Monsieur Chris, bonjour
Après vérification auprès du responsable de fermeture, et contrôle vidéo, le magasin était en accès libre jusqu'à 18h55 ;
Les 5 minutes jusqu'à 19h00 permettent de "réguler" les derniers clients encore en magasin ;
Cependant, s'il y a un caractère d'urgence, nous accompagnons nos clients sur ces 5 dernières minutes.
Espérant avoir répondu à votre interrogation
Bien cordialement

Fred Nounours 2026.08.13

     

Bravo 👍

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.08.14

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,

Didier Braun. 2026.08.09

     

Magasin de bricolage assez bien fourni en matériel. Dommage que certains employés ne soit pas trop professionnel et manque un peu d'empathie

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.08.10

Monsieur Braun,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que notre assortiment de matériel de bricolage ait répondu à vos attentes. Nous regrettons cependant que certains membres de notre personnel n'aient pas fait preuve du professionnalisme et de l'empathie attendus. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.

Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Christian Munsch 2026.08.07

     

Me retrouver dans le rayon sanitaire à essayer de trouver le bon mécanisme d une chasse d eau , et la , miracle un vendeur surgit de nul part , un homme près de la retraite un homme compétant,un homme qui connaît son job . Je suis parti avec moi boite et avec les explications du vendeur et le montage était d une simplicité. Merci à ce Monsieur. C est la première fois que je tombe sur du personnels ultra compétant.

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.08.08

Monsieur Munsch,

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre collaborateur a su vous accompagner avec compétence et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.

Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

LUDOVIC LINDECKER 2026.08.05

     

Très bon magasin de bricolage.

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Réponse de Brico E Leclerc 2026.08.08

Bonjour Monsieur Lindecker,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de bricolage vous a pleinement satisfait. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et se tient à votre disposition pour vos futurs projets. À très bientôt en magasin !

Cordialement,