Très perplexe sur l'ensemble des travaux réalisés, j'ai dû faire refaire l'ensemble de mes dents soit ( Implants, bridges, couronnes, pivots ):
1ere, 2eme, 3eme étapes dans la douleur, dentier cassé au bout de 2j, j'ai du supporter de rester sans dents durant 5 mois, esthétisme, inconfort etc...
4eme visite, installations des implants, couronnes ( très douloureux, une couronne mal réglée, du coup j'ai du rester plusieurs mois, 5 en tout, à devoir me restaurer uniquement du coté gauche de ma bouche, car des douleurs insupportables au contact d'aliments et mastications.
Aucunes propositions commerciales proposées, pour finir en beauté, ayant demandé auparavant un devis pour remplacés 2 bridges, 11 couronnes, j'ai eu le malheur de vouloir négocier le montant plus élevé de plus de 600€, par rapport aux différentes cliniques très bien référencées concurrentes, Madame Édina m'a rétorqué "Nous ne sommes pas au Souk, à Marrakech, là bas" dans un ton très suffisant et insultant, profondément inapproprié nous sommes des gens sérieux et intègres ".
De quel droit, ose t'on se faire parler comme ça, de quel droit ose t'on avoir des propos purement racistes sachant que les négociations se font dans le monde entier!
Jusqu'ou iront les dérapages racistes verbaux inadmissibles et profondément choquants??????
Voilà peut être les limites, soit disant l'économie de cout, de faire faire des travaux aussi importants à l'étranger, dommage car les praticiens sont compétents.
Il aurait été normal, compte tenu des épreuves mais surtout des complications ( non pas de mon fait ) de faire un geste Commercial pour cette ultime étape!!
MAIS SURTOUT D'ETRE RESPECTUEUX, reconnaissant.
De nombreuses qualités et d’attitudes professionnelles observées pendant mon séjour au sein de la Clinique VitalEurope : l’accompagnement, la bienveillance, la précision, la rigueur, la responsabilité, l’expertise, le sens de l’organisation, l’honnêteté …Beaucoup de reconnaissance pour la qualité des soins et des interventions dispensées
Encore une fois, un grand merci.
Félicitations à toute l’équipe de VitalEurope
Smile
Kedves Ferenc, nagyon szívesen!!! Azért dolgozunk, hogy egy sokak számára ijesztőnek tűnő fogászati kezelés a lehető legjobb 'élmény' legyen :)
Gellért Berkes2025.09.02
During my childhood, there was the SzTK (Hungarian State Dental Service), and apart from that, I had hardly heard of any other alternatives for dental treatment. Consequently, all my cavities were treated through the central healthcare system.
I have never been fond of dentists. Quite the contrary. I would turn almost pale when anaesthesia was mentioned.
In 2013, an acquaintance recommended a clinic where my treatment commenced for the restoration of my mouth and teeth, which were not in pristine condition at the time. Dr. Attila Pesei was my treating dentist then, whom I began to follow when he left that city centre clinic, owing to the fact that I was practically able to fall asleep during even the most extensive procedures whilst under his care.
Unfortunately, I am no longer able to be amongst his patients, as he cannot undertake this due to other commitments.
At Vital Europe, I have been treated by numerous excellent doctors, about whom I hold positive opinions. Among all of them, I would particularly highlight Dr. Harilkia Kustán. Based on my experience, I can approach her with confidence at any time.
My negative experience is that appointments for foreign patients who spend certain time intervals in Hungary take precedence, owing to the fact that they are only here for those few days and the complete correction in their mouths needs to be resolved during that time. Therefore, I cannot request an early appointment, not even for check-ups. Nevertheless, I do not change practices, because my previous poor experiences are not worth further disappointments. I accept receiving late morning or rather early afternoon appointments, but I am confident that they will responsibly examine my oral cavity when my turn comes.
I first contacted VitalEurope in London in the summer of 2022. I agreed on undergoing a dental treatment in Budapest a few months later, involving the replacement of almost all my upper-jaw teeth/crowns.
That treatment duly proceeded and finished in December 2022. It cost around US$3,500. I attended twice yearly appointments since then, in Budapest, for cleaning, descaling, etc., costing around US$ 100 at a time. I paid for all the foregoing with AmEx (large amounts) or a debit card.
By 2025 I had spent at least $4,000 at Vital Europe over the course of 2-1/2 years.
In spring 2025 I decided to do a partial crown (re)placement on my bottom jaw, entailing several visits and payment in two tranches, totaling approximately $2,000.
After the first part of the substantive treatment I asked to pay the $1,600 bill by wire transfer. The staff appeared inexplicably perplexed but made arrangements; however, I was asked to email them proof of payment as soon as possible. The following day, just before the wire went through, they called me to again demand proof of payment. It should be borne in mind that I had temporary crowns fitted at the time so the likelihood of my absconding without paying was highly improbable.
At the final visit I again asked to pay, the sum of $500, by wire transfer, adding I would do it first thing when I arrive home. (I live in Budapest, permanently, so that meant a couple hours later.) I was instead directed to a computer at the facility and asked to render the payment there and then. In other words, they practically disallowed me to leave before I effected the transfer AND provided evidence thereof. I remonstrated but the response was that it was standard policy.
It is as disappointing as it is astonishing that they should treat a longstanding client, and one who had spent more than $5,000 with them by that juncture, in such a manner.
Contrast that with another provider (EviDent Pro), just up the road, who performed a surgery (gingival graft, which VitalEurope does not do) and permitted me to pay by a wire transfer after the procedure and after several checkups, at my leisure, without any frantic phone calls.
Although the dental treatment VitalEurope provides is good (hence more than a single star), their customer treatment is abysmal. "Policy" is not written in stone and is no excuse to practically hold a person hostage until they cough up the money. To treat an old client as if he was in a restaurant for the first time and might "dine and dash" is simply inexcusable.
Needless to say, I will not be having any further treatments done at VitalEurope nor do (or will) I recommend them. My mother was looking at having all her crowns replaced there but that has zero chance of happening now.
Despicable.
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your recent experience did not reflect the high level of care and service we aim to provide—and which you had previously received.
We deeply appreciate your long-standing trust and the significant commitment you have made to your dental health with us. It is precisely because of patients like you that we continuously strive to improve both our clinical standards and customer service. While our payment policy is designed to ensure clarity and security for all parties, we understand that the handling of your recent wire transfer request may have felt rigid and impersonal. For that, we sincerely apologise.
Your concerns have been noted and will be reviewed internally so we can prevent similar situations in the future. We regret that this experience has led you to lose confidence in our clinic, and we thank you for your honest input, which helps us grow.
However, the above mentioned policy is not about distrust. At our clinic, you can pay by bank transfer in advance, on site with a bank card, health insurance card or cash - but not by subsequent transfer. This is completely common practice in private healthcare.
Should you ever wish to discuss this further, we remain open to continuing the conversation privately.
Az érzéstelenítéstől időnként mélyre zuhan a vérnyomásom, így bárhová szívesebben megyek, mint fogorvoshoz, de itt körültekintően kezelik e nehézségem.
Kedves Ferenc,
Köszönjük szépen visszajelzését! Igyekszünk körlültekintően dolgozni :)
üdvözlettel: Vital csapat
Abdellatif Bengaga2025.03.21
Une clinique moderne que je fréquente depuis 15 ans et je suis très satisfait et je la recommande vivement. L'équipe est formidable, soucieuse du bien être des patients.
Le Dr Gabor est formidable ainsi que Fanny et Mary à l'accueil.
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis 15 ans ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos soins.
Votre reconnaissance envers le Dr Gábor, Fanny et Mary leur fera certainement très plaisir. Toute l’équipe est touchée par vos mots et reste à votre écoute pour continuer à vous offrir les meilleurs soins possibles.
Bien à vous,
L’équipe de Vital Europe
Klara Veghseo2025.03.20
Nagyon boldog vagyok, hogy megtaláltam ismerősöm segitségével a Vital Europe fogászatot. Kapcsos fogpótlásom remekül sikerült, az előtte végigélt foghúzások sem traumatikus emlékként maradtak meg bennem. Az összes fogorvos, akivel találkoztam, nagyon professzionális munkát végzett.A recepciós kollégák kedvesek, udvariasak, megszerettem őket , mindig nagy figyelemmel, családias bánásmóddal vettek körül. Másoknak is csak ajánlani tudom a fogászatot.
Nagyon köszönjük visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy elégedett a kapcsos fogpótlással, és hogy a kezelés minden lépését trauma nélkül élte meg :)
Külön öröm számunkra, hogy kollégáink hozzájárultak a pozitív tapasztalathoz. A figyelmes, családias légkör a VitalEurope csapoatának éppoly fontos, mint a szakmai minőség.
Köszönjük ajánlását, és bármikor szeretettel várjuk vissza!
üdvözlettel:
VitalEurope
Yan Jim2025.03.14
My wife received treatment here for nearly two years, but the results were disappointing. The overall experience lacked professionalism and responsibility, falling far short of our expectations. I am puzzled by the many positive reviews, as they do not reflect our actual experience at all.
We’re truly sorry to hear that your wife’s experience did not meet expectations. At Vital Europe, we are committed to providing high-quality care and patient satisfaction, so it’s disappointing to learn that we fell short in your case.
We would appreciate the opportunity to better understand your concerns and see how we can assist. Please reach out to our customer care team lead directly at [customerare@vitaleurope.com/+442034325957] so we can discuss this further and work toward a resolution.
Your feedback is important to us, and we sincerely appreciate you sharing it.
Gyula Gaszt2025.01.18
Konnyen megkozelitheto, kellemes kornyezetu rendelo. Mindig segitokesz ugyfelszolgalattal. A kezelesek soran mindig odafigyelest es professzionalis hozzaallast tapasztaltam. Csak ajanlani tudom.
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést! 😊 Örülünk, hogy elégedett volt rendelőnk környezetével és a kezelésekkel. Nagyra értékeljük a bizalmát és ajánlását! 🦷✨
Michele2025.01.17
Je termine une semaine ponctuée de trois séances
Accueil très empathique, au service des personnes, attentionné
Un service médical très professionnel, d.une grande expertise,
Attentionné également.
Une excellente clinique dentaire
Alain et Michèle 17 janvier 2025
Merci beaucoup, Alain et Michèle, pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Vital Europe a été marquée par un accueil chaleureux et un service médical professionnel et attentionné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir avec le même niveau d’excellence à l’avenir. 🌟🦷
Kaya Waring2024.10.12
I've had a great experience with vital europe over the past year, I visited their London clinic where they done an assessment of what i needed to have done then travelled to budapest a few months after to begin my treatment, i was really unwell on my first trip and the whole team in budapest were so attentive and looked after me so incredibly well! 😀 the implant procedure was practically painless and much easier than id anticipated! I returned 6 months later to have my crowns fitted which went really well and i had a great time exploring budapest and seeing all the sights. On my return to england i had an issue with the fit one of the crowns so i contacted vital europe they saw me straight away at the london clinic and then agreed to make a new crown under the guarantee, i returned to budapest 5 months later to have it fitted and now all my treatment is finished and im so pleased with the results. Absolutely life changing. Amazing experience overall with both clinics and i saved a huge amount going to budapest and made beautiful memories each time. Highly recommended vital europe, every dentist i had was great and the team of staff at the clinic are beyond amazing im actually sad i wont be returning anytime soon to see them all, the kindest people who made the whole experience perfect. Thank you so much to you all! I recommend them highly and if i need anything else done in the future i will definitely jump at the chance to go with vitaleurope again!
Dear Kaya, thank you for sharing such a heartfelt and detailed review of your experience with VitalEurope! We’re thrilled that you felt well-cared for during every step of your treatment journey, both in London and Budapest. It’s great to hear that your implant procedure was easier than expected and that you enjoyed exploring Budapest between appointments! Crown issues can sometimes occur for several reasons, so we're especially glad that our team resolved it as soon as possible. Knowing you’ve achieved results that make such a difference in your life truly means the world to us. Your kind words about our dentists and staff are incredibly rewarding, and we’ll be sure to pass along your appreciation to everyone who helped make your experience special. Thank you again for your recommendation, and remember, you’re always welcome back whenever you need us. Wishing you all the best with your new smile!
regine allegrini2024.10.09
Pour une clinique sensée tout faire dévitaliser une dent est trop compliqué!!! Ils m envoient chez un sous traitant ne parlant pas Français et très désagréable dans un immeuble vétuste a l'inverse de la clinique .n'ayant pas confiance , je refuse ce sous traitant.
je leur demande une solution.
N'étant pas apte a faire cette dévitalisation ils me renvoient sans soins en France( 2800kms en voiture)
Profitez de ma désastreuse experiance et ne soyez pas crédule comme je l'ai été
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point un traitement dentaire peut être stressant, et il est primordial pour nous que chaque patient se sente en confiance et bien accompagné. Nous regrettons que le sous-traitant proposé pour la dévitalisation n’ait pas répondu à vos attentes et que cela ait impacté votre expérience avec nous.
Votre retour est important et nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Notre clinique continue de vous accueillir avec ses services de haute qualité.
Bien cordialement,
L’équipe de VitalEurope
Bernard LEMAIRE2024.10.08
Après des années de galère à avoir été maltraité, charcuté et escroqué (un implant "en solde" posé dans la mâchoire supérieure décalcifiée...), refusé car pas déjà patient/client auparavant et vu des devis (3000€ pour un implant) j'avais baissé les bras et j'avais fini par me dire qu'il n'y aurait d'autre solution que de regarder ma dentition se dégrader et les dents tomber...
Et puis, après avoir entendu beaucoup de choses sur les traitements à l'étranger, notamment en Hongrie j'ai fait des recherches approfondies et je me suis décidé pour VitalEurope.
J'ai donc pris rendez-vous (gratuit) à Paris pour faire évaluer le travail à effectuer et deux jours après, je recevais deux devis, un à 7000€ et un à 10000€ pour un bridge 8 dent pour la mâchoire supérieure et 4 implants de molaires mâchoire inférieure. Presque trop beau pour y croire...J'ai opté pour le devis avec les meilleurs matériels et j'ai croisé les doigts pour ne pas être une victime de plus d'une grosse arnaque telle qu'il en existe tant via Internet.
Alors une grosse respiration, mon billet d'avion en poche, et me voici un an plus tard (4 voyages en tout) avec un GRAND sourire !
Des amis me l'ont fait remarquer, c'est plutôt que jusque là j'évitais...
Clairement, pour moi qui ait un métier dans lequel je rencontre beaucoup de monde (je travaille dans le spectacle) c'est un véritable cadeau que de n'avoir plus à me poser la question de mon apparence dès que je rencontre quelqu'un, cette fameuse "première impression".
Bon ça ne m'a pas rendu beau (ils ne font pas miracle non plus :) ) mais au moins je ne démarre plus une relation avec des points de retard, plutôt avec une bouche propre et présentable, et ça, ça compte toujours.
Sans compter le plaisir de pouvoir remanger et mastiquer normalement, sans douleur, quel soulagement !
Et pour ce qui est des gens qui s'occupent de vous, ils sont juste adorables. Tous ont un grand sens professionnel, un grand sens de l'humain et une grande écoute, ça change...
Les traitements peuvent être lourds à subir, vous ne commencez jamais une séance sans qu'on vous ait clairement expliqué ce qui va se passer et pourquoi, traduction dans votre langue comprise. Et comme vous êtes pris en charge par des professionnels extrêmement compétent qui réduisent au maximum les douleurs que vous pourriez ressentir, tout ça se passe idéalement bien, avec des gens extrêmement attentionnés et humains.
Et tout ça en un temps record, vraiment impressionnant. Ils vous passent un stylo qui fait de la musique dans la bouche et hop, deux jours après vous avez vos implants ou votre bridge posé, EXACTEMENT ajusté à votre dentition ! Woaw...
Voilà donc le résumé de mon expérience, une chose est sûre, si je dois refaire d'autres choses au niveau des dents c'est vers eux que je viendrai en premier.
Avec toute ma gratitude pour vous toutes et tous chez Vital Budapest, vous êtes formidables.
On se revoit pour la visite de contrôle ;)
B. LEMAIRE
Merci infiniment pour votre témoignage, si détaillé et sincère ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez VitalEurope a pu transformer votre sourire et vous redonner confiance dans les rencontres au quotidien. Il est essentiel pour nous que nos patients se sentent en sécurité et bien informés à chaque étape, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir ce niveau de soin et d’attention.
Nous savons combien un traitement dentaire peut être un parcours délicat, et votre satisfaction nous touche profondément, tout comme vos gentils mots pour notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous profitez à nouveau de chaque sourire et de chaque repas sans hésitation. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation – cela compte énormément pour nous.
Nous serons toujours là pour vous accueillir avec grand plaisir pour votre prochaine visite de contrôle. À bientôt, et un grand merci de la part de toute notre équipe à Budapest!
Krisztina Gál2024.10.05
Szeretnék köszönetet mondani,a Vitaleurope ott dolgozóinak.
Jó pár klinikában jártam már,és soha sehol nem tapasztaltam ilyen kedvességet,türelmet,emberközpontúságot mint ezen a Klinikán. Ahogy beléptem rögtön kávéval és vízzel kínáltak,mindenről tájékoztattak időben. Gyerekkori trauma miatt,a fogorvoshoz járás ezen napig életem elsőszámú félelme közé volt sorolható a remegés és az ájulás határához közel. A bölcsesség fogam húzását megelőzően röntgen felvétel készült ahol egy kedves hölgy nem sajnálva az idejét több mint 40 percet szánt rám,hogy részletesen mindent megbeszéljünk,soha nem tapasztaltam hogy ennyi időt szánna egy Klinika is a pácienseire. Kis várakozás után behívtak a rendelőbe ahol Dr Dudás Péter felkészített a foghúzásra és külön kiemelném kedves asszisztensét aki,látván mennyire aggódom zenét kapcsolt,ablakot nyitott hogy friss levegőhöz jussak,és végig foghattam a kezét ami számomra óriási támaszpont volt egy ilyen kiszolgáltatott helyzetben és simogatta az arcomat. :) A doktor úr profizmusát,türelmét,és szakértelmét még másnap és harmadnap is éreztem,mert a fogam helyén minimális fájdalmat éreztem,annak köszönhetően,hogy szép lassan húzta ki a fogamat,1 perces pihenőidőkkel.
Minden köszönök az ott dolgozóknak,ha lehet foghúzást szép emlékként említeni akkor ez 100%-ban az volt,és mindenkinek ajánlani tudom ezt a helyet aki egy picit is fél.
Köszönöm.
Kedves Krisztina, nagyon örülünk hogy egy fogeltávolítás is lehet kellemes élmény :) A viccet félretéve: minden nap igyekszünk könnyebben elviselhetővé és feszültség mentessé tenni a kezeléseket pácienseinknek. Boldogság amikor ez sikerül és tudomásunkra is jut - ahogyan most történt
Damaris Monguilod2024.09.07
Personnel très accueillant et attentif. D'excellents professionnels. Bon suivi des soins. On se sent prit en charge avec des rapports humains.Prise en charge de certains frais annexes aux soins. A chaque radio panoramique le port d'un tablier de plomb est obligatoire, j'ai passé des radios en France aucune protection n'est proposée. Les soins sont remboursés au tarif sécurité sociale. Le prix est la moitié de celui de France. Budapest est une superbe ville pour agrémenter le séjour.
Je conseille cet établissement.
Accueil personnalisé agréable, très bonne écoute et pédagogie explicative de l'ensemble des membres de la clinique, grande patience et professionnalisme des docteurs. Opération effectuée sans douleur et prothèses parfaitement réalisées, dans des délais record.
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