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commande effectué sur conforama et j'ai jamais reçus ma commande et en plus on paye les frais de port astronomique et rien du tout je dis à fuir
Respuesta de VaDeCompras.com
2022.08.17
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions vos commentaires.
Comme nous vous l'avons déjà dit en privé, DHL a perdu votre commande et pour cette raison nous avons remboursé votre commande. Si vous voulez à nouveau le produit, vous pouvez l'acheter à nouveau.
Quant aux frais de port, le montant était de 18,33 €. C'est le prix d'un envoi international. Nous aimerions pouvoir le rendre moins cher, mais c'est le coût que marque notre agence.
Merci beaucoup,
Cordialement
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions vos commentaires.
Comme nous vous l'avons déjà dit en privé, DHL a perdu votre commande et pour cette raison nous avons remboursé votre commande. Si vous voulez à nouveau le produit, vous pouvez l'acheter à nouveau.
Quant aux frais de port, le montant était de 18,33 €. C'est le prix d'un envoi international. Nous aimerions pouvoir le rendre moins cher, mais c'est le coût que marque notre agence.
Merci beaucoup,
Cordialement
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J'ai acheté chez eux une table de jardin s'est fendue alors qu'elle est encore sous garantie. Refus de me dédommager au motif que la table est trop vieille ! A fuir !
Vadecompras m'a envoyé un mail m'indiquant que la garantie n'était que de 6 mois et a exigé une expertise pour indemniser en prétextant que c'était la loi. Je lui ai donc envoyé le texte de loi régissant la garantie légale de conformité. Réponse voir avec le fabricant (Ce qui est illégal ) qui me renvoie vers Vadecompras.
Cette table est dans une résidence secondaire, elle est dans l'appartement lorsque je ne suis pas là. Elle aura servi 4 mois. Visiblement c'est la durée de vie normale pour ce marchand.
J'ai transmis mon cas à mon association de consommateurs.
Respuesta de VaDeCompras.com
2021.07.06
Bonjour,
La garantie couvre les défauts de fabrication. Les dommages après 1 an et 11 mois ne sont pas clairement un défaut de fabrication. En fait, nous avons traité votre réclamation auprès du fabricant, et vous le savez.
La garantie couvre les défauts de fabrication. Les dommages après 1 an et 11 mois ne sont pas clairement un défaut de fabrication. En fait, nous avons traité votre réclamation auprès du fabricant, et vous le savez.
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Ferreteria lider en la comarca , 100% recomendable , grandes profesionales , gran variedad de productos a un excelente precio.
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