Vahvistettu yritys
Bästa El-leverantören hittills i Finland för svensktalande.
Man blir vårdad med artighet på Svenska utan "Hurri".
Fick sakkunnig o god betjäning, är mycket nöjd - sain asiantunteva ja ystävällinen palvelu olen hyvin tyytyväinen!
Puhelimella ei saa millään kiinni ja kun sain tylyä palvelua palvelu virkailija lähes sulki linjan.
Todella huono kokemus Vaasan Sähkön kanssa. Meillä on ollut useamman kerran ongelmia laskujen vastaanottamisessa, ja tästä on tullut turhia maksumuistutuksia ja perintään liittyviä asioita.
Erityisen turhauttavaa tässä on se, että Vaasan Sähkö itse vahvisti selvityksessään, että postitse lähetettyjä laskuja ja maksumuistutuksia oli palautunut heille takaisin. Tästä huolimatta he katsovat edelleen, että maksumuistutuskulu on aiheellinen eivätkä suostu poistamaan 12 € kulua.
Olen selvittänyt asiaa heidän kanssaan useita kertoja ja yrittänyt ratkaista tilanteen asiallisesti. Olen maksanut varsinaiset sähkölaskut heti, kun olen saanut niistä tiedon. Nyt kyse on vain tästä 12 € maksumuistutuskulusta, jonka olen riitauttanut.
Vaasan Sähkö on kuitenkin ilmoittanut, että asia on heidän osaltaan loppuun käsitelty ja että maksamatta oleva 12 € voidaan siirtää perintään.
Minusta on kohtuutonta, että asiakas joutuu maksamaan ylimääräisiä kuluja tilanteessa, jossa laskujen toimituksessa on ollut toistuvasti ongelmia ja he ovat itse vahvistaneet, että osa postista on palautunut heille.
Yrityksenä tarvitsen luotettavan laskutuksen ja toimivan asiakaspalvelun. Tämän kokemuksen jälkeen harkitsen vakavasti sähkönmyyjän vaihtamista.
En voi suositella Vaasan Sähköä tämän kokemuksen perusteella.
On kerrassaan mainio sähköyhtiö. Asiakaspalvelun takaisinsoittopalvelu oli huippu juttu. Lisäksi palvelu oli ystävällistä ja nopeaa. Ratkaisi sähköyhtiön valinnan Vaasan Sähkön eduksi.
Vaihdoin liittymätyyppiä, palvelu sujui erinomaisesti.
On mukavampi maksaa sähkölaskuja, kun tuotto eli voitto menee yhteiseen hyvään kaupungille eikä pörssiyhtiöiden omistajille.
