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J'ai contacté le concessionnaire. J'ai contacté le commercial. J'attends toujours d'être recontacté ! Finalement au lieu d'un gold 2 places neuf, j'ai acheté un Touring d'occasion . Très déçue 😞 par la concession.
Réponse de Univers Equestre
2023.10.23
Bonjour Mme FONDRAT,
Vous avez pris le temps de laisser une note négative sur Google.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre contact avec notre magasin n'ai pas abouti.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons retrouvé vos coordonnés et votre appel dans notre fichier, vous avez été malheureusement prise en charge par un commercial, nouveau collaborateur qui était en formation, qui n'a pas transmis le message à ses collègues plus qualifiés et qui n'est plus désormais de notre entreprise.
C’est pour cette raison que personne, à notre tort, ne vous a recontacté. Nous vous présentons nos excuses.
Un nouveau commercial nous a rejoint la semaine
dernière pour renforcer notre équipe et répondre mieux aux clients.
Cordialement, l'équipe d'Univers Equestre.
Vous avez pris le temps de laisser une note négative sur Google.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre contact avec notre magasin n'ai pas abouti.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons retrouvé vos coordonnés et votre appel dans notre fichier, vous avez été malheureusement prise en charge par un commercial, nouveau collaborateur qui était en formation, qui n'a pas transmis le message à ses collègues plus qualifiés et qui n'est plus désormais de notre entreprise.
C’est pour cette raison que personne, à notre tort, ne vous a recontacté. Nous vous présentons nos excuses.
Un nouveau commercial nous a rejoint la semaine
dernière pour renforcer notre équipe et répondre mieux aux clients.
Cordialement, l'équipe d'Univers Equestre.
