Detalles para eventos Tu&Yo Reviews

Detalles para eventos Tu&Yo Reviews

4.6

Excellent - based on 144 reviews

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Reviews (144)
Pat14 17
Pat14 17
2024-02-20
Todo bien hasta que quise ampliar un pedido, mande un email para que supieran que lo queria y al pedirlo me mandan otro etiquetado diferente diciendo que yo me equivoque al seleccionar ... podian haberme avisado o un servicio postventa mejor . La perjudicada soy yo y eso que me deje bastante dinero
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-02-22
Hola Pat. Gracias por tu valoración y tiempo. Nosotros no enviamos otro etiquetado diferente, enviamos el que tú seleccionaste en tu segundo pedido. Cuando el error es nuestro, asumimos y enviamos de nuevo aplicando un buen servicio postventa y garantía, pero cuando el error es por parte del cliente, no podemos asumir unos costes de producción y envío. Un saludo Pat!
Daniel Villarreal
Daniel Villarreal
2024-02-02
Recomendable 100%, muy buena atención al cliente que resolvió todas mis dudas al momento y una gran calidad de producto.
raquel villalba alonso
raquel villalba alonso
2024-01-24
Encargué las etiquetas para los detalles de invitados de mi boda. No ha podido ir mejor, calidad excelente, son preciosas, envío rápido, todo un 10. Muchas gracias por el excelente trabajo que hacéis, agradecida de corazón
Jose María García García
Jose María García García
2024-01-15
Seriedad y formalidad máxima, he recibido mi pedido de petacas en el plazo indicado. Recomendable 100x100
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-01-15
Gracias Jose María por tu tiempo en valorar la compra realizada con nosotros. Trabajamos lo mejor posible para cumplir tiempos y sobre todo para que lo recibido supere vuestras expectativas. Mil gracias!
María del Mar Ruiz Lombardo
María del Mar Ruiz Lombardo
2024-01-10
Encargué unos marcapáginas para una boda y los recibí correctamente y estaban preciosos! :) fueron todo un éxito en la boda, así que muchísimas gracias por todo vuestro trabajo y por cumplir con los plazos. ¡Un acierto!
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-01-11
Gracias María del Mar por elegir tus detalles de boda con nosotros. Tu valoración nos ayuda mucho a mejorar. Todo el equipo de Tu&Yo Shop te desea una feliz vida!!
ana betanzo
ana betanzo
2023-12-06
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-01-15
Gracias por tu valoración Ana.
JUAN CARLOS PARRA
JUAN CARLOS PARRA
2023-11-14
100% recomendable. Hice el pedido tarde en tiempo, y previo aviso, ya me indican que no pueden cumplir la fecha de entrega para el día del evento, normal, sin embargo, todo llegó perfecto, fuí bien atendido e informado a través de @ por Mari Paz, y aún así cumplieron de sobra con la entrega. Fecha evento el 9, fecha prevista de entrega a partir del 13-14, se entregó el 10, genial
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-01-15
Gracias por tu valoración Juan Carlos, nos ayuda mucho a mejorar y a seguir creciendo como empresa y grupo humano.
Mireia Martinez Barreres
Mireia Martinez Barreres
2023-11-02
La experiencia muy mal. Pedimos nuestras invitaciones de boda y vinieron mal cortadas, por lo que nos las volvieron a mandar pero con otro papel completamente distinto y de peor calidad, ampárandose en que en la web pone que el papel de algodón es muy variable y puede cambiar... Las invitaciones que recibimos en primer lugar y el modelo que nos mandaron bastantes meses antes eran muy parecidas en cuanto al papel sino iguales... en cambio el segundo pedido el papel no tiene nada que ver, parecen otras invitaciones y no dan solucion. Horrible teniendo que dar a mis invitados una invitaciones que no me gustan y que no son las que he pedido. Nefasto.
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2023-11-02
Hola Mireia, como bien se le indicó, el papel es exactamente el mismo. Le dimos quizás demasiada información sobre dónde se compra el material para que entendiese que no tenemos 2 tipos de papel y al haberlo recibido en meses distintos y ser un papel orgánico, puede variar levemente sin perder nunca su esencia. Creo que es bastante entendible. Por este motivo y no otro, no podemos recuperar exactamente el papel del pasado. Que más nos gustaría. Ya no sabemos cómo explicarle esto. Un saludo Mireia. Recibe un saludo y gracias por tu tiempo en escribir tu reseña.
Rocio Ramírez
Rocio Ramírez
2023-11-01
He quedado encantada con mi pedido. Unas velas para el bautizo de mi bebé y me han gustado mucho más de lo que esperaba, las velas huelen super bien y la etiqueta con su nombre y fecha de muy buena calidad. Muy recomendable la verdad. Gracias
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-01-15
Muchas gracias Rocío por valorar nuestro trabajo. Si has quedado contenta, significa que ha merecido la pena. Mil gracias y feliz vida para ti y tu bebé!
Katia Garcia
Katia Garcia
2023-10-28
Pedí los detalles de mi boda en este sitio. Me llegaron súper bien, era todo precioso. Hasta que vi que me faltaron 3 llaveros. Lo reclamé porque solo te dan 24h para reclamar y su respuesta fue que los operarios dijeron que habían puesto todos los llaveros. No me dieron solución ninguna y me quedé sin 3 llaveros y me tildaron de mentirosa. Pague por 3 llaveros que nunca llegaron y su respuesta nefasta
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-01-15
Hola Katia, gracias por tu tiempo en valorar nuestro trabajo. Nos ayuda mucho a seguir mejorando. Nunca tildamos a nadie de mentiroso/a. Simplemente nosotros tenemos un sistema de stock y triple conteo para asegurar que lo que va en el pedido es correcto en cantidad. Entendemos que hacer una ampliación de pedido puede ser un poco frustrante al pagar los gastos de envío para pocas unidades, por eso siempre recomendamos añadir unas unidades más al pedido. Igualmente Katia, muchas gracias por tu reseña.
Carmen Martínez
Carmen Martínez
2023-10-23
Hicimos un pedido de : espejitos de madera personalizados. Nos han encantado . Muy buena atención,llegaron super rápido empaquetados perfectamenter
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-01-15
Gracias Carmen por tu valoración y tiempo en escribir esta reseña. Nos ayuda mucho a mejorar. Intentamos que el pedido llegue lo mejor posible y si es así y encima supera tus expectativas, mucho mejor. Feliz vida!
Carmen
Carmen
2023-10-19
100% recomendable. Te atienden súper rápido para personalizar el pedido. Lo envían rápido y el resultado es muy bueno
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2024-01-15
Gracias Carmen por tu valoración y tiempo. Nos alegra que todo haya salido como esperabas. Feliz vida!
Belen Martinez
Belen Martinez
2023-10-19
Servicio de 10. Súper rápido, súper amables y muy buen producto. Les pedí porfavor que si podían enviarlo antes de tiempo, y así lo hicieron sin costo adicional alguno. No puedo estar más contenta con el servicio. Aconsejable 100%. Mil gracias a todo el equipo.
itziar
itziar
2023-10-14
Compré unos marcasitios para mi boda y son súper finos, se rompen con la mirada, además los tocas y manchan. Yo sinceramente no volvería a comprarlos aquí, NO los recomiendo
Reply from Detalles para eventos Tu&Yo 2023-10-14
Hola Itziar, los marcasitios se fabrican con la madera MDF de 3mm. Una madera estándar y suministrada para tal fin. Normalmente la madera al ser quemada por el laser suele tener algo de hollín, propio del proceso de fabricación. Si alguno llegó roto, tenemos un buen servicio postventa para resolver cualquier problema. Si la rotura viene por manipulación, no podemos dar una garantía permanente al no saber cómo van a tratar los invitados los marcasitios. Igualmente revisaremos el proceso de fabricación para ver si an algún punto los podemos hacer más fuertes o resistentes. Gracias por tu valoración Itziar. Un saludo y feliz día!
Angels Espinosa
Angels Espinosa
2023-10-10
El viernes 6 de octubre fue nuestra boda y regalamos a los invitados un llavero de coche de recién casados con nuestros nombres y fecha de boda, una vela personalizada con tapa de corcho y un altavoz bluetooth en una cajita también personalizada. Quiero agradecer tanto a Mari Paz, como a Cristina como a José Antonio toda su amabilidad y atención por los cambios sugeridos en la personalización de los artículos. Quedó todo genial, nos encantó a nosotros y a los invitados. Mil gracias y hasta pronto!
Veronica Peñalver Y
Veronica Peñalver Y
2023-10-09
Son super profesionales,cometi un error al escribir lo que tenían que grabar en los llaveros y me lo solucionaron enseguida,me los mandaron al día siguiente por envío urgente y todo perfecto,con gente así da gusto encontrarte,muchas gracias por todo.
Mishelle Salinas Robles
Mishelle Salinas Robles
2023-10-09
Quede tan encanta con su trabajo. Las velas preciosas un olor exquisito. Encargué 50 para el bautizo de mi hija y como me faltaron pedí 50 más el envío muy rápido. Los recomiendo mucho
Laura Huertas
Laura Huertas
2023-10-04
Pedi unas velas para detalles de madrina de Bautizo. Quedaron muy bonitas y en excelentes condiciones. Además contacté con ellos porque el envio tardaba un poco en llegar y lo resolvieron rapidisimo. Al día siguiente tenía todo el casa. Repeteriré seguro :). Son excelentes!
alexandra cruz
alexandra cruz
2023-10-03
Desde el momento que encargue hasta que llegó el pedido a casa, me han estado informando a cada momento. Las cajas venían súper protegidas ya que era todo frágil. Lo revisamos y todo estaba correctamente. Sin duda nos quedamos satisfechos y recomendamos 100% la fiabilidad y responsabilidad.
alex abadia
alex abadia
2023-09-28
Todo perfecto gracias,y también por vuestra atención y enseñarme una prueba antes de hacerlo gracias, os recomiendo