Les Canalous Bourgogne Avis

patrick g 2021.10.14

     

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CAUCHEMAR EN BATEAU Bonjour, départ de BRIARE avec un bateau de type ESPADE CONCEPT. La découverte du parcours a été super, temps magnifique. Malheureusement, en ce qui concerne le bateau, que du négatif. Forte odeur de gaz oïl dans la cabine arrière, obligé de dormir la nuit avec les fenêtres ouvertes; séjour du 27 sept. au 03 Octobre, je ne vous d'écrire pas les nuits que nous avons passée. Chauffage au gaz avec un radiateur qui date des années 40, normal, le bateau a 30 ans. Compagnie a déconseillé pour leurs bateaux. Pas d'essui glace, dehors avec une raclette lorsqu'il pleuvait .L'eau de pluie rentrait par les fenêtres de la cuisine et je n'indique pas touts.

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Marc B 2021.10.11

     

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Pas de chauffage ! Location du 8 au 11 octobre 2021 - Température nocturne 6°C. Bateau Riviera 1130 catégorie Low-cost. Le Carnet de bord des Canalous mentionne page 19 "Chauffage : Tous nos bateaux sont équipés d’un chauffage à air pulsé..." mais voilà le dit chauffage s'arrête au bout de 2,3,4,5 minutes ou plus. Il n'y a une bouche de ventilation dans le carré, dans les cabines avant et arrière. MAIS seule celle du carré envoie un petit peu d'air tiède quand le chauffage fonctionne... c'est à dire JAMAIS !

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Alain D 2021.08.13

     

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Très mauvaise expérience, aucune empathie de la part des responsables. 1ere expérience ratée. Suite à un orage, pluie à l'intérieur comme à l'extérieur de la pénichette. D'où restitution du bateau au bout de 2 jours au lieu d'1 semaine. Aucune solution correcte proposée par "Canalous" de Pontailler. Vacances gâchées. Réclamation et dossier de remboursement en cours de règlement.

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JF B 2021.05.20

     

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Canal du centre Excellente expérience de la croisière sur le canal du Centre au milieu d’un patrimoine exceptionnel avec un accueil d’une qualité rare! Merci à toute l’équipe des Canalous.

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Sedreth 2020.09.15

     

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Croisiere réussie sur le Canal Lateral a la Loire Croisiere d'une semaine sur un Tarpon 42 sur le canal latéral a la Loire de Digoin a Briare. Bon accueil a la base au départ comme a l'arrivée , bonne initiation au maniement du bateau (13m!!) et au final une excellente croisiere sur un bateau très confortable malgré deux petites pannes qui ne nous ont pas trop genés (toilettes avant et lumières du carré). Le canal Lateral a la Loire avec ses longs biefs ombragés, avec relativement peu d'écluses a passer et un nombre de bateau raisonnable est parfait pour une croisière reposante et au calme. Parfait aussi pour les débutants en croisière fluviale. Les points forts : les 3 ponts canaux au dessus de la Loire et l'Allier, la jolie petite ville de Decize (velo obligatoire) et le sancerrois ou il est possible de faire des visites oenologiques avec Vinitour.

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corentin L 2020.09.14

     

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les "canalous" de Chatillon en Bazois les CANALOUS....à chatillon en Bazois...il semble bien que leur devise soit:efficacité,gentillesse et disponibilité;le site est magnifique,mais le staff de "canalous" est tip top,bateaux nickels...accueil chaleureux et grande disponibilité....à recommander fortement et je m'y emploie car c'est vraiment mérité.

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Voyagesjade 2020.09.13

     

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Croisiere 7 jours Location d un bateau "espade concept fly" au départ de louhans le 15 août. Formation rapide, personnel aimable. Bateau un peu vieillot mais propre et fonctionnel pour un couple avec 2 enfants en bas age comme nous . Les 4 premiers jours ce sont très bien passés navigation agréable, passage d ecluse et très beaux paysages nature. GROS POINT NEGATIF: Le 5eme jour en pleine navigation sur la Saône, grosse fuite de gasoil suite au réservoir percé de notre bateau ! Jauge de gasoil dans le rouge au milieu de la Saône et panique à bord sur le bateau avec nos 2 enfants de 3 ans et 5 mois. Extrêmement dangereux car si nous tombons en panne de gasoil au milieu de la Saône , impossibl de diriger le bateau...? Nous réussissons a nous amarer "en sauvage" avant de perdre la totalité du gasoil dans la saone(pollution?). Amarré au milieu de nul part entre forêt et champs.. nous descendons du bateau avec nos 2 enfants car odeur de gasoil insupportable dans le bateau à cause de la fuite . Service client avisé immédiatement pour qu'il vienne nous depanner . Nous sommes mis en relation avec la soit disant responsable commerciale de digoin,une certaine OPHELIE. Une personne extrêmement incompétente, agressive et complètement déconnectée de la réalité du terrain! N ayant aucun tact avec les clients. Nous sommes restés 6h00 dans les bois avec nos 2 enfants dont un de 5 mois . Les 2 mécaniciens très professionnels et sympa n ont pas pu reparer notre bateau pour poursuivre la croisiere. Aucun autre bateau de remplacement disponible. Pas de véhicule non plus pour nous rappatrier sur notre base de départ, OPHELIE était incapable de nous faire une proposition de rapatriement à la base ,ni de trouver un hôtel pour nous accueillir dans la soirée. Celle ci nous demande de voir avec le mécano si il connaissait un hôtel dans le coin !!!!! Celle ci est donc incapable de faire une recherche sur internet pour réserver un hôtel ou un véhicule de location pour nous rapatrier..! Incroyable.. Le mécanicien m as finalement ramené dans son véhicule de société 2 places à 40 bornes pour récupérer ma voiture personnelle a la base de digoin. Pendant que ma femme et mes 2 enfants attendaient que je les récupèrent... le tout à pris 1h30... OPHELIE la responsable commerciale n était vraiment pas à la hauteur. Incapable de trouver la moindre solution et tres agressive au téléphone. Incapable aussi de se mettre à la place du client échoué au milieu de nul part avec ses jeunes enfants. Déplorable pour une société ancienne comme les canalous. La prochaine fois nous irons chez les concurrents.

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Patrick J 2020.08.23

     

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Séjour août à Digoin Nous avons loué une péniche "Espade concept fly" une semaine à Digoin. Le premier jour en plein soleil attendre tout l'après midi pour récupérer le bateau vers 18h00. les écluses étant fermées nous sommes restés bloqués à la base toute la nuit. Le bateau était très sale, la réserve d'eau vide, le frigo ne fonctionnait pas. La lumière du carré n'a jamais fonctionné ce qui n'est pas pratique. Le lit rabattable était cassé, les autres en mauvais état et très sales. Obligé de dormir sur la banquette du carré. Le moteur ne voulait pas s'éteindre à plusieurs reprises et obligés d'actionner l'arrêt d'urgence du bateau. Une amarre était très courte nous obligeant à jongler à chaque écluse. Le bateau était très vieux et sale. Nous avons écourté notre croisière d'un jour à cause de ces inconforts. Le bateau est donné pour 6 à 8 personnes (impossible)

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sauzet m 2020.08.03

     

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Week end péniche attrape nigaud Les Canalous Digoin est une entreprise de location de bateau sans permis non satisfaisante Lorsqu’on regarde le site pour une réservation cela donne très envie avec la formule proposer pour un week end sauf que les équipements mis à votre disposition ne sont pas fournis ( plancha, drap, coussins extérieur) De plus, la réserve d’eau n’était pas remplit à la réception du bateau L’intérieur était vétuste (fuite d’eau du plafond, toilette qui ce bouche , 1 douche sur 2 ne fonctionne pas et l’autre peu de débit ) Le moteur du bateau n’est pas fiable Du moment qu’il y a le moindre problème le personnel d’astreinte n’est pas joignable et le responsable d’astreinte ne ce déplace pas Je vous recommande en aucun cas cette compagnie

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Dimitri P 2020.05.12

     

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Extraordinaire L'agence a été aux petits soins avec nous et nous ne souhaitons qu'une chose...recommencer, retourner dans cet espace-temps où nous avons pu nous ressourcer.

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doud71 2020.02.11

     

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Simple et bon Une cuisine simple, a l française, sans chichi, produits de qualité, bien cuisine, niveau qualité prix il n'y a rien à dire, foncez les yeux fermés

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scratchwolf 2019.06.12

     

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Un projet parfaitement réussi Départ de Digoin pour un week-end un peu particulier, en l'occurrence un anniversaire fêté sur 3 jours avec 3 bateaux. Contacts et préparatifs avec l'équipe commerciale et l'équipe technique efficaces et pros. Découverte totale pour les 26 participants qui n'attendent qu'une chose : repartir sur les canaux d'une manière ou d'une autre. La pluie qui s'est invitée sur la fin du séjour n'a pas gâché notre enthousiasme, les bateaux permettant de rester à l'abri. Merci encore pour avoir permis de réalisé cet évènement qui a surpris tout le monde.

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Ghislaine P 2019.05.16

     

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Départ de lorraine accueil super Laurent au top. Dommage que le plan incliné était en panne, nous avons donc changer d'itinéraire. Avons passé la grande écluse de 16 m de hauteur à Richicourt le chateau, très impressionnante mais se passe encore plus simplement que les petites.

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Cdnchica72 2018.08.26

     

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Que du bonheur! A faire et à refaire sans hésitation si vous êtes à la recherche de détente et de calme. Même les quelques écluses à passer n'enlèvent rien à notre repos, car elles sont toutes automatiques (sur le parcours du Canal du Centre) et les éclusiers sont très aimables, compétents et serviables. Notre bateau était propre avec tous le nécessaire au voyage. Prévoyez quand même vos draps, oreillers, produits nettoyants et beaucoup de bouteille d'eau. Petit bémol, le frigo n'était pas au top donc nous avons opté pour la solution des restaurants dans les villages le long du Canal. Mais attention, ils sont presque TOUS FERMÉS! Pas juste pour les vacances mais définitivement! Alors attention à prévoir assez de bouffe! Bateau facile à manœuvrer et avec ces 6 km/h on a le temps d'admirer les paysages et naviguer tout en douceur (sans que la vaisselle se casse dans la cuisine!) Une expérience vraiment au top, à refaire rapidement! Une semaine semble être la durée idéale pour ce genre d'aventure. Après on cherche une bonne douche chaude!!

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cmcabut 2018.08.24

     

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1 ère EXPÉRIENCE RÉUSSIE ! Certes notre bateau était un peu vétuste, certes notre bateau allait à 8 km/h, mais pour le reste, dépaysement total, des vacances reposantes au fil de l'eau, des éclusier(e)s d'une gentillesse incroyable et l'équipe CANALOUS de Chatillon super compétente et très aimable ! Bref un bon moment pour des vacances.....autrement !

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Benoît M 2018.08.21

     

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Très bon souvenirs mais relation client médiocre - Le bateau / la compagnie : Le bateau était propre, pas tout neuf mais rien à dire. Les équipements réservés : un barbecue très moyens que nous n'avons finalement pas pris, une canne à pêche très bas de gamme, et 4 vélos, 2 seulement étaient fonctionnels... Le personnel et l'organisation, une réservation plusieurs mois à l'avance, des équipements non prêts à notre arrivé, un bricolage de vélos pendant 2 heures... pour un départ retardé de 3 heures... de quoi mettre de mauvaise humeur pour le début des vacances. Le personnel fut vraiment décevant... l'accueil était correct, mais pendant l'attente du départ j'ai surpris un employé en train de dormir sur sa chaise de bureau alors qu'il savait que attendions... ... et le retour fut bien pire ! Pas un sourire, à peine un bonjour, vraiment un air pas aimable. Enfin aucune sensibilisation au respect du canal, à la limitation de vitesse pour préserver les berges, aux lieux dignes d'intérêts... JE DECONSEILLE LA COMPAGNIE. - Les balades : Les balades très sympathiques et reposantes. Les villages traversés sont peu adaptés aux touristes et un peu désertés. Nous avions une location de 7 jours, très sympa sur le papier, mais la base de départ et de retour étant la même dans notre offre nous sommes revenu sur nos pas après 3,5 jours. Autrement dit, les premiers jours étaient nettement plus intéressants que les derniers... ... je recommande de trouver une formule avec un aller simple. TRES BON SEJOUR MALGRE TOUT.

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mcd 2018.07.12

     

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tres bon souvenir mais? accueil ,renseignements à la base de pontailler , propreté du bateau parfait petit bémol à la base de retour (louhans) pas de véhicule rapatrié comme convenu renseignements pris "le chauffeur viens de partir" de fait il est arrivé le lendemain matin avec l'excuse un peu légère qu'on l;avait prévenu le lendemain matin j'aurai aimé que l'on me téléphone c'est un minimun cela nous a gâché la fin du voyage et laissé une image pas forcément agréable de cette société de location

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Envie De C 2018.06.10

     

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Croisière sur le Canal latéral à la Loire au départ de Briare Fidèles habitués des Canalous depuis 8 ans à travers la France ; nous avons eu un accueil chaleureux et efficace à la base de Briare. Partis sur un Tarpon 32, bien préparé , propre et très manœuvrable. Après avoir reçu de bons conseils ,la navigation a été facile de Briare jusqu' au Guétin en passant par Sancerre,Marseilles-les-Aubigny...avec éclusiers sympatiques à chaque écluse . Vélos conseillés car bien utiles tout le long du trajet. Nous attendons la prochaine croisière avec les Canalous au départ d'une autre base sur une rivière.QUE DU BONHEUR ET DE LA DETENTE

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CneFlam69 2018.05.03

     

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Un excellent séjour entre amis et famille Accueil et conseils excellents à Chatillon en Bazois par Philippe le responsable ainsi que son équipe, ce qui a largement contribué à la réussite du séjour. Félicitations à eux. La Péniche était suffisamment spacieuse pour les 10 personnes que nous étions, propre et bien équipée. Nous avons effectué un séjour d'une semaine : Chatillon en Bazois- Les Collancelles. Les Collancelles -Decize. Decize-retour. Le canal du Nivernais est tout simplement splendide et il n'y a pratiquement personne à cette période. Une semaine de détente et de découverte de la nature entre chaque écluse. A noter la gentillesse des éclusiers et la richesse des échanges avec la population et les restaurateurs locaux ("La Marine" à Baye et "Le Raboliot" au sud de Decize sur le canal latéral à la Loire). Bref : que du bonheur !

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Xavier L 2018.05.03

     

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Digoin - canal Latéral Après un accueil chaleureux et professionnel. Nous avons effectué une croisière au cours de laquelle nous avons apprécier l’environnement paysager et humain. Nous recommandons cette prestation.

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