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Chauffeur roux habitant sur ALES (navette SETE, CAP..) qui s'arrête au milieu de la route créant un embouteillage à l'heure de pointe 12h00, afin de m'insulter croyant connaitre son code de la route. Mais malheureusement pour lui il confond un rond point et un sens giratoire. J'étais sur l'avenue entrant en premier dans le sens giratoire, j'ai donc la priorité sur l'entrée suivante, les 2 entrées étant séparer par une bande blanche. Par contre emmerder tout le monde en s'arrêtant n'importe où cela ne le gène pas! DOMMAGE QUE CE CHAUFFEUR NE CONNAISE PAS LE CODE DE LA ROUTE, C'EST UN DANGER!!!
Navette utilisée AR pour le Puy en velay à Lyon St Exupery. Véhicule très propre avec bouteille d eau offerte. Merci à El Houcine pour son amabilité, le service et conduite examplaire sur les 2 trajets. Je recommande 👌👌merci aussi aux petsonnes qui répondent au téléphone et qui sont très aimables.
Decouvert par hasard, belle découverte. Réponse rapide, trajet de porte à porte, très appréciable quand on est chargée. Ponctualité, voiture confortable et propre,avec boissons à bord. Merci Oumaïma pour professionnalisme, votre conduite tout en souplesse et sécurité et votre chaleureux accueil.
J'ai découvert Totoom cette année. Je suis partie pour la première fois en mai très contente. J'ai même fait de la publicité pour eux. Je le regrette maintenant. C'est très compliquer pour avoir une réponse que ce soit par SMS ou mail, je ne reçois aucune réponse. Je suis obligé d 'appeler jusqu'à ce que quelqu'un me réponse. En juin, j'ai réservé pour 3 personnes en privatif puisque notre avion arrivait tard dans la nuit. Donc bcp plus chère, on a pas eu une désagréable surprise Totoom n'était pas au rendez-vous. On a passé la nuit dehors. Ce n'est pas normal. Vendredi 25, je les ai recontacté pour un départ le 26 juillet au matin, j'ai galérer pour les avoir au téléphone, j'ai pu réserver par téléphone mais je n'ai jamais reçu de confirmation écrite. Pas la peine de laisser des messages par SMS et mail il ne réponde pas. Pour mon retour hier soir, je me suis fait jeter par une dame, que je ne dois pas réserver au dernier moment. Malheureuse, on ne fait pas toujours comme on veut quand on a des imprévu. Je ne lui souhaite pas que cela lui arrive un jour à cette personne.
Quand on a un avion qui arrive en retard à l'aéroport de 10 minutes on nous attends pas pourtant ce n'est pas de notre faute. On nous bascule sur le prochain retour au dernier moment et là on ne se fait pas engueuler, pourtant c'est au dernier moment !!! je pense que cette personne peut faire des efforts de gentillesse. On m'a laisser à St-Étienne, Il a fallu que je me débrouille pour regagner le Puy. Je regrette une chose d'avoir fait de la publicité pour vous. Je fais partie de 2 grosses associations au Puy, nous accueillons beaucoup de touristes et marcheur sur le chemin de St-Jacques et d'autres chemins. J'aurais penser que vous seriez bcp plus reconnaissant envers moi. Malheureusement cela n'a pas été le cas. En mai, j'ai attendu 30 minutes une personne qui avait du retard. Selon les personnes on attend ou pas... pourquoi ?
Quand aux chauffeurs que j'ai eu, ils sont super sympa, je regrette que la femme que j'ai chaque fois deviennent désagréable avec moi, pourtant le premier contacte que j'ai eu avec elle était agréable, je suis triste que cela n'ai pas durer.
Les prochaines fois, je ne sais pas si je ferais toujours appel à vous ... Quel gâchis !
Ce service de transport est excellent !! Écologique, économique et hyper pratique.
J'ai effectué la navette Balaruc - Montpellier aéroport ce jour avec Jean Marc , comme chauffeur. Il est venu me chercher directement à ma résidence. Le top du top..
Un grand Merci à son associée pour m'avoir proposé en amont , par téléphone, cette possibilité...
Conduite irréprochable, un chauffeur hyper agréable et aux petits soins. Nous avons eu un très bel échange.
Le van mercedes électrique était climatisé et très confortable ( climatisation, prise électrique, encas etc ...)
Le trajet était direct. En 30-35 min , nous étions arrivés à destination.
Le coût du trajet était de 26 euros . Vu la qualité du service , c'est vraiment très abordable voir donné!!!
Une expérience client parfaite... Bref RAVI!!!
Je ne sais pas vraiment par où commencer.
Peut-être par le début finalement: Je suis dentiste à Saint-Etienne les lundis et mardis. Le reste de la semaine, je vis à Madrid pour réaliser des études d’orthodontie. Vous l’aurez compris, depuis octobre 2024 je prends l’avion 2 fois par semaine, et je dois voyager régulièrement entre Saint-Etienne et l’aéroport de Lyon Saint-Exupery.
Totoom fut et continue d’être la meilleure option pour réaliser ce rêve fou, grâce à leurs horaires variés, leur disponibilité permanente et leur ponctualité exceptionnelle. Je n’ai jamais loupé un avion, je suis toujours arrivé à bon port et à l’heure.
Mais surtout, Totoom n’existerait pas sans les personnes qui construisent et font vivre cette entreprise, alors je voudrais surtout remercier mes chauffeurs: Ouma, Momo et El Houcine.
Cela fait maintenant 8 mois qu’ils s’occupent de moi et je ne pourrais pas être plus reconnaissant envers eux. Ils sont drôles, respectueux et bienveillants. Ils ont séché ô combien de fois mes larmes quand rien n’allait, écouté mes déboires sentimentaux et académiques. Ils m’ont attendu quand j’ai fini en retard. Ils m’ont engueulé aussi quand je voulais terminer ma cigarette car « non Ari, l’heure c’est l’heure » . Nous avons ri et chanté, débattu aussi.
Je passe 3h par semaine avec eux dans ces beaux vans électriques. Moi qui pensait m’emmerder dans ce taxi, je me rends compte aujourd’hui que j’aime ces voyages, pire, je les attends avec impatience. Et pourquoi finalement? Car dans cette solitude du voyage, Ouma, Momo et El Houcine me portent de l’intérêt. Ils m’aident à construire l’adulte et le professionnel que je souhaite devenir.
Totoom est pour moi bien plus qu’un « service de mobilité innovant », c’est une expérience humaine que je conseille à toutes les personnes qui souhaitent passer un excellent trajet, dans la sérénité et la bonne humeur.
Aujourd’hui j’ai perdu quelqu’un et tous les membres de Totoom m’ont envoyé leurs condoléances, puis ont réadapté les modalités de mon voyage.
Totoom, merci du fond cœur. Cette expérience n’est pas terminé mais je sais déjà que je ne vous oublierai jamais.
Si vous habitez à St Etienne, proche de la gare de Chateaucreux, tout sera bien pour vous. Si vous habitez dans l'agglomération stéphanoise, ce sera plus compliqué. ils sont plutôt longs pour confirmer les rdv (la veille) par email, c'est embêtant quand on a un avion à prendre le lendemain. J'ai préféré faire autrement, plus sûr, plus simple et plus rapide. Ça pourrait être un bon service si c'était mieux gérer.
