Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl Bewertungen

Einar Krause 2025.12.17

     

Sehr netter Fahrer

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.12.17

Hallo Einar Krause,

herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Fahrer zufrieden waren. Freundlichkeit und guter Service sind das A und O für unser Team bei der Taxi Zentrale Karlsruhe.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen – vielleicht für Ihre nächste Fahrt durch Karlsruhe oder einen Flughafentransfer.

Sollten Sie Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter verwaltung@holl.ag.

Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen
Ihr Team von Taxi Karlsruhe 616161

Tablet 2025.11.26

     

Bewertung für Taxi Holl – absolut unzumutbar und völlig unzuverlässig Ich habe über mehrere Monate hinweg extrem schlechte Erfahrungen mit Taxi Holl gemacht – und das betrifft vor allem meine 8-jährige Tochter, die täglich in die Klinik gefahren wird. Die Fahrten sind langfristig im Voraus geplant, trotzdem läuft praktisch nichts so, wie es sollte. Morgens erscheint das Taxi entweder viel zu früh oder – meistens – deutlich zu spät. Nachmittags soll die Abholung um 15:45 Uhr an der Klinik stattfinden. In der Realität kommt das Taxi fast immer verspätet, häufig 20–30 Minuten. Mehrmals ist es sogar ganze 60 Minuten zu spät erschienen. Meine Tochter stand wiederholt alleine auf der Straße und musste warten. Das ist völlig inakzeptabel und unverantwortlich. Ruft man beim Unternehmen an, bekommt man standardmäßig zu hören: „In 5 Minuten ist das Taxi da.“ Danach passiert oft 20–30 Minuten lang gar nichts. Diese Auskunft ist schlichtweg nicht glaubwürdig. Am Wochenende wollte ich es selbst testen: Ich bestellte gegen Mitternacht ein Taxi und bekam wieder die übliche Aussage: 5–10 Minuten. Gewartet habe ich 45 Minuten, ohne Information oder Rückmeldung. Ein anderes Taxiunternehmen, das ich danach anrief, war innerhalb von 5 Minuten vor Ort. Nach all diesen Erfahrungen habe ich Taxi Holl nun den Beförderungsbescheid entzogen und ein anderes, sehr zuverlässiges Taxiunternehmen beauftragt, das seine Zusagen tatsächlich einhält. Wie dieses Unternehmen unter solchen Bedingungen arbeiten will oder wie man sich hier auf wichtige Fahrten – Flughafen, Arzttermine, berufliche Termine – verlassen soll, ist mir schleierhaft. Für mich ist klar: Taxi Holl ist unzuverlässig, unorganisiert und keinesfalls empfehlenswert. Ein Unternehmen, auf das man sich nicht verlassen kann, besonders nicht, wenn ein Kind betroffen ist. Absolute Katastrophe.

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Jona Krämer 2025.11.22

     

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Elena Altfelix 2025.11.08

     

Einfach nur eine absolute Katastrophe! Taxi wurde für gestern Abend auf 18:15Uhr vorbestellt – kam aber nie. Nach dem ersten Anruf hieß es, ein neues Fahrzeug sei in 15 Minuten da. Nach 20 Minuten immer noch nichts! Beim zweiten Telefonat dann die nächste Ausrede: Es war Schichtwechsel und hat deshalb erneut nicht geklappt. Daraufhin waren dann auch keine Fahrer mehr verfügbar. Der Mann am Telefon war völlig inkompetent und hatte null Überblick! Keinerlei Entgegenkommen – einfach nur Chaos. So ein unzuverlässiger Service geht gar nicht! Wer pünktlich irgendwo hin muss, sollte hier auf gar keinen Fall buchen. Nie wieder!!!

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.11.08

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr vorbestelltes Taxi nicht wie vereinbart erschienen ist und die anschließende Kommunikation nicht unseren Standards entsprochen hat. Eine solche Erfahrung spiegelt keineswegs den zuverlässigen Service wider, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Pünktlichkeit und Verlässlichkeit sind für uns als Taxiunternehmen in Karlsruhe oberste Priorität. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie in diesem Fall so enttäuscht haben und die Situation am Telefon nicht zufriedenstellend gelöst wurde.

Wir würden diesen Vorfall gerne intern genau prüfen, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie uns doch direkt per E-Mail unter verwaltung@holl.ag, damit wir der Sache nachgehen können. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Ft sin 2025.11.03

     

Einfach nur unverschämt. 1 stunden auf Taxi gewartet und kam nicht.

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.11.03

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben und Ihr gebuchtes Taxi nicht bei Ihnen ankam. Das entspricht absolut nicht dem zuverlässigen Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten den Vorfall gerne intern prüfen. Könnten Sie uns bitte unter verwaltung@holl.ag weitere Details zu Ihrer Buchung (z.B. Datum und Uhrzeit) zukommen lassen? So können wir der Sache nachgehen und sicherstellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einer zukünftigen Fahrt von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Taxi Karlsruhe 616161

Jannis1894 2025.11.01

     

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.11.01

Hallo Jannis1894,

herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und die vollen 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Wir geben jeden Tag unser Bestes, um als Taxi Zentrale Karlsruhe eine zuverlässige und angenehme Fahrt zu ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen gelungen ist!

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Taxi Buchung wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team von Taxi Karlsruhe 616161

Christoph Gegenheimer 2025.10.23

     

Ich wollte ein Taxi, in das mein Rad reinpasst. Es passt zu 100% in einen combi. Sie haben einen combi geschickt, aber der Fahrer ließ mich nicht mit Rad rein. Zudem saß schon eine andere Kundin im Taxi, obwohl ich das Taxi gebucht hatte.

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.10.23

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Taxizentrale in Karlsruhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Situation, die Sie beschreiben – insbesondere bezüglich der Fahrradmitnahme und der Taxibuchung – entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch.

Wir möchten diese Angelegenheit gerne schnellstmöglich für Sie klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport direkt per E-Mail unter verwaltung@holl.ag, damit wir die Details Ihres Vorfalls prüfen können.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.

Freundliche Grüße
Ihr Team von Taxi Karlsruhe 616161

Albert 2025.10.19

     

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.10.19

Hallo Albert,

herzlichen Dank für die fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Wir sind stolz darauf, mit unserer eTaxi-Flotte einen zuverlässigen und umweltfreundlichen Transport in und um Karlsruhe anzubieten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Taxi Karlsruhe 616161 Taxi-Holl

Tarik Ben 2025.10.05

     

ACHTUNG!!! Habe nach einem taxi Unternehmen in Hügelsheim gegoogelt, da ich zum Flughafen musste und das um 5 Uhr morgens, komme aus Frankfurt. Also habe bei den Kandidaten angerufen, taxi holl wird unter verschiedenen Adressen gefunden wie ich jetzt weiß. Ich ruf an und resavier mir ein taxi für den besagten Tag. Dann ruf ich 1 Tag vorher an da sich bei der Uhrzeit was geändert hat,alles gut die resavierung steht ich soll kurz davor nochmal anrufen. Ok 5 Uhr ich komme zum taxi kein Mensch auf der Straße nur ich und das taxi, da kommt der hammer der Fahrer sagt mir auf einmal ich soll 18 Euro Anfahrt bezahlen, 3 Telefonat und kein wort von irgend einer Anfahrt. Ich habe Zeitdruck gehabt und habe mit Hass bezahlt,richtig miese abzocke einfach google wie oft taxi holl angegeben ist. Der absolute Hammer ist ,ich bekomme eine Quittung in den die 18 Euro als Trinkgeld deklariert sind, an das Finanzamt 0% Steuern. Wenn Ihr den Beleg braucht gerne anschreiben, Tag und Uhrzeit ist auch dokumentiert da ich bei der Polizei angerufen habe.

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Jella 2025.09.27

     

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.09.30

Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback! Es ist wunderbar zu wissen, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Unser engagiertes Team bei Taxi Karlsruhe 616161 ist stets bemüht, erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie wieder in der Region sind, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben!

Mete 2025.09.27

     

Fahrer hält sich an die Geschwindigkeitsregeln bzw. fährt mit 90 in der 50er Zone

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.09.30

Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Dienstleistung stets sicher und zuverlässig ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter verwaltung@holl.ag, damit wir die Situation klären können.

Jaqueline 2025.09.20

     

sehr sehr unzuverlässig und updates gab es auch nicht. auf nachfrage war der fahrer scheinbar da, war er aber nicht. haben knapp 1,5 stunden gewartet, bei angegebenen 10 minuten. sind letztendlich mit jemand anderem gefahren. nicht zu empfehlen.

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.09.21

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Zuverlässigkeit ist uns bei Taxi Karlsruhe 616161 sehr wichtig, und dass es zu einer solch langen Wartezeit kam, entspricht nicht unserem Standard. Wir würden den Vorfall gerne genauer untersuchen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unsere E-Mail-Adresse verwaltung@holl.ag, damit wir der Sache nachgehen können.

Pascal 2025.09.20

     

Trotz einer Bestellung haben wir über eine Stunde gewartet. es kam nie ein Taxi!

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.09.30

Es ist wirklich bedauerlich zu hören, dass Sie so lange warten mussten und unser Taxi nicht bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht nicht unserem üblichen Service. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über verwaltung@holl.ag, damit wir die Angelegenheit klären und sicherstellen können, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir wissen Ihre Rückmeldung zu schätzen und würden uns freuen, die Chance zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Ahmet Deveci 2025.09.19

     

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.09.20

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, Ahmet Deveci! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit unserem Taxi-Service in Karlsruhe zufrieden sind. Unser Engagement für eine umweltfreundliche Fahrt mit der größten eTaxi-Flotte in der Stadt liegt uns besonders am Herzen. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter verwaltung@holl.ag erreichen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Taxi Karlsruhe 616161 begrüßen zu dürfen!

Heinrich 2025.09.12

     

👍

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2023.08.22

Dear Claudio, thank you for your positive feedback! We're thrilled you had a great experience. We look forward to serving you again in the future.

Martin Reiser 2025.09.09

     

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Karina Murschel 2025.09.06

     

Gute Musik gute Fahrt

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.09.06

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Musik und der Fahrt! Es sieht so aus, als ob die Sternebewertung nicht ganz Ihren Worten entspricht. Falls dies ein Versehen war, laden wir Sie herzlich ein, Ihre Bewertung anzupassen. Falls Sie noch Anmerkungen oder Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter verwaltung@holl.ag. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei Taxi Karlsruhe 616161 begrüßen zu dürfen!

Luisa Weber 2025.09.06

     

Taxi reserviert und auf bestimmte Uhrzeit bestellt aber nach mehreren Anrufen und Nachfragen nicht gekommen. Schlechter Service. Nicht zu empfehlen.

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Antwort von Taxi Karlsruhe 616161 | Taxi-Holl 2025.09.30

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Das sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter verwaltung@holl.ag, damit wir den Vorfall klären und sicherstellen können, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Luana Hasanaj 2025.08.31

     

Sehr freundlich und entspannt und sicher an unserem Ziel angekommen!!!

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leo breuer 2025.08.31

     

Sehr nette Begrüßung und sehr ordentlich und roll gefahren

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