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Bewertung für Taxi Holl – absolut unzumutbar und völlig unzuverlässig
Ich habe über mehrere Monate hinweg extrem schlechte Erfahrungen mit Taxi Holl gemacht – und das betrifft vor allem meine 8-jährige Tochter, die täglich in die Klinik gefahren wird. Die Fahrten sind langfristig im Voraus geplant, trotzdem läuft praktisch nichts so, wie es sollte.
Morgens erscheint das Taxi entweder viel zu früh oder – meistens – deutlich zu spät.
Nachmittags soll die Abholung um 15:45 Uhr an der Klinik stattfinden. In der Realität kommt das Taxi fast immer verspätet, häufig 20–30 Minuten. Mehrmals ist es sogar ganze 60 Minuten zu spät erschienen. Meine Tochter stand wiederholt alleine auf der Straße und musste warten. Das ist völlig inakzeptabel und unverantwortlich.
Ruft man beim Unternehmen an, bekommt man standardmäßig zu hören: „In 5 Minuten ist das Taxi da.“ Danach passiert oft 20–30 Minuten lang gar nichts. Diese Auskunft ist schlichtweg nicht glaubwürdig.
Am Wochenende wollte ich es selbst testen:
Ich bestellte gegen Mitternacht ein Taxi und bekam wieder die übliche Aussage: 5–10 Minuten. Gewartet habe ich 45 Minuten, ohne Information oder Rückmeldung. Ein anderes Taxiunternehmen, das ich danach anrief, war innerhalb von 5 Minuten vor Ort.
Nach all diesen Erfahrungen habe ich Taxi Holl nun den Beförderungsbescheid entzogen und ein anderes, sehr zuverlässiges Taxiunternehmen beauftragt, das seine Zusagen tatsächlich einhält.
Wie dieses Unternehmen unter solchen Bedingungen arbeiten will oder wie man sich hier auf wichtige Fahrten – Flughafen, Arzttermine, berufliche Termine – verlassen soll, ist mir schleierhaft.
Für mich ist klar: Taxi Holl ist unzuverlässig, unorganisiert und keinesfalls empfehlenswert. Ein Unternehmen, auf das man sich nicht verlassen kann, besonders nicht, wenn ein Kind betroffen ist. Absolute Katastrophe.
