Verified Company
Preseneča me, kako lahko podjetje s tako slabo poslovno prakso ohranja tako visoko povprečno oceno.
Vzmetnica se nam je že drugič posedla in povzroča bolečine v križu. Ob prvi reklamaciji so vzmetnico zamenjali, ob ponovitvi težave pa so prenehali komunicirati.
Telefonska podpora nas preusmeri na e-pošto, na poslane reklamacije pa ni nobenega odgovora. Takšen odnos do strank po prodaji je nesprejemljiv.
Ker reklamacije ni mogoče urediti po običajni poti, bomo kot kaže primorani uveljavljati svoje pravice po pravni poti.
Pred nakupom nove vzmetnice sem stestiral ponudbe pri več ponudnikih. Meblo jogi je bil cenovno med testiranimi najdražji, vendar njihova ponudba ni bila nič posebnega, vitapur je bil rahlo cenejši od meblo jogijev vendar še vedno precej drag glede kakovost in raznolikost ponudbe. Dormeo ima fokus na ležiščih iz pene, narejenih na kitajskem. Žal imajo precej omejeno izbiro kar se tiče materialov, prav tako popust za vzmetnice ponujajo le članom njihovega kljuba, ki je 30 eur na leto. Ergoline ima zanimive vzmetnice in dobre cene, vendar mi vzmetnice niso dajale občutka, da so 100% izpopolnili produkt. Nekaj je vedno manjkalo. Prav tako mi njihov pristop do prodaje ni ustrezal.
Jysk je bil izjemno dober s ponudbo, vendar je na koncu prevladala kakovost in udobje SWISSBED.
Najboljši odnos do strank, strokovnost predstavitve, iskrenost in pa najbolj kakovostni produkti.
Vzmetnica ima cooling effect na eni strani in volneni grelni effect na drugi. Top udobje.
Hvala za super predstavitev in odlično vzmetnico.
Absolutely fabulous customer service! Me and my husband visited over 30 shops in Slovenia trying to find that perfect mattress. The customer service was way too pushy in other places and we felt not so impressed by the quality of the mattresses, everything else just felt like it was missing something. Dormeo had a small variety of mattress, Vitapur felt lacking also, all other places just didn’t feel right or comfortable enough. However, in the end, after testing over two hundred of mattresses, we came back to Swiss bed, laid on the mattress and it felt like home. The customer service here is very welcoming and makes you feel comfortable. The mattresses are extremely high quality, professional and just felt like it should be. Swiss bed for the win for sure! Highly highly recommend!!!
REPOST, ker ku#ci iz Swiss+Bed-a brisejo prava mnenja! In še kar brišejo… Resnica boli.
Za Swiss+Bed sem se odločil zaradi vseh teh “pozitivnih” mnenj, zdaj verjamem, da so ta mnenja kupljena. Preko spleta sem naročil vzmetnico za sinovo novo posteljo (bila naj bi na zalogi in takoj dobavljiva), a sem čakal cel faking mesec, brez kakršnega koli obvestila! Ko sem jih poklical, so mi rekli, da je prišlo do “napake” v sistemu, saj naj bi dva kupca imela isto številko računa, kar je nemogoče! Obljubili so mi, da bodo še isti dan pod nujno poslali vzmetnico, a po tednu dni je še vedno ni bilo. Spet sem jih poklical, njihov odziv pa je bil poln izgovorov, poleg tega pa sploh niso zabeležili mojega pravilnega naslova. Na koncu sem se odločil, da se ne bom več ukvarjal z njimi, in sem se lepo zapeljal v Ljubljano v IKEO (iz Koroške!) ter kupil vzmetnico tam. Za manj denarja sem dobil vzmetnico, ki je veliko boljša kot tista, ki bi jo dobil od Swiss+Bed. Čim dlje stran od njih, saj so popolnoma neresni!