STRU-CONCEPT INGENIERIE Avis

M. BRUNET, Nous avons pris en compte vos remarques concernant notre intervention chez vous pour l'étude des cloisons dans votre appartement parisien. Nous souhaitons clarifier certains points pour assurer une compréhension mutuelle. Tout d'abord, notre diagnostic a été approfondi et minutieux, prenant le temps nécessaire pour identifier les problèmes structurels, soit 2 heures. Nous avons conclu que l'un des murs en mâchefer était semi-porteur, nécessitant des précautions particulières étant donné sa relation avec les poutrelles fissurées et son extension sur les étages supérieurs. De plus, pour l'entreprise que je connaissais personnellement, elle m'a sollicité pour venir évaluer un projet sans avoir votre nom. Je me suis donc déplacé gratuitement et ai réalisé le devis. En visitant le site, surtout avec les murs à nu et détecté en mâchefer semi-porteurs, j'ai demandé rapidement de tayer le plancher de l'appartement pour sécuriser le bien le temps de mener l'étude. Vous pourrez lui poser la question. Par la suite, en vérifiant avec mon ingénieur, j'ai réalisé qu'il s'agissait du même appartement. J'ai donc contacté la société en question, Hassan, qui m'a informé que les travaux avaient été réalisés et qu'un confrère était passé sans recommander de renforcement. Ce choix lui appartient. Il est important de noter qu'il ne s'agit pas d'une erreur de calcul, mais plutôt de différentes hypothèses et choix pris par le bureau d'études. Nous sommes convaincus de la qualité de notre travail et sommes prêts à fournir des références de clients satisfaits pour attester de notre professionnalisme. Cependant, nous regrettons votre réaction disproportionnée à notre démarche, d'autant plus que nous avons agi dans votre intérêt en recommandant des mesures de renforcement. Les fissures observées et la nature de la structure du bâtiment nous ont conduits à préconiser des actions de renforcement pour garantir la sécurité à long terme. Bien que vous contestiez nos conclusions, nous maintenons notre position sur la nécessité de ces mesures. En ce qui concerne la facturation, nous avons délibérément réduit le montant à 1200€ au lieu des 2400€ initialement prévus pour l'étude des trois murs. Cette réduction a été expliquée lors de notre visite, mais nous regrettons que vous persistiez dans votre mécontentement. Pour finir, effectivement Salima, est notre ingénieur, et nous avons effectué une étude d'ouverture mur chez elle. Malgré nos divergences, nous vous souhaitons sincèrement une bonne continuation. Nous restons disponibles pour répondre à toute demande supplémentaire, notamment par le biais de votre protection juridique en cours. Cordialement, M. Hamza

Chère Liliane, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet . Remerciement de toute l'équipe!

Merci pour votre retour, Charlotte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et notre tarif. Nous sommes ravis davoir réalisé l'étude pour votre projet. Salutation de toute l'équipe.

Merci beaucoup Manon pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et expertise aient répondu à vos attentes. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous.