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Reviews ( 12 )
Karin Krage
2023.08.05
War bis vor kurzem eine super Apotheke perfekte Beratung mit enormen Fachwissen.
Leider jetzt kein Personal mehr.
Öffnungszeiten für berufstätige nicht erreichbar.
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.09.15
Sehr geehrte Frau Krage,
vielen Dank für Ihr Feedback und die anerkennenden Worte bezüglich unserer Beratung und unseres Fachwissens. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von den geänderten Öffnungszeiten enttäuscht sind. Die Anpassung der Zeiten war aufgrund interner Umstände notwendig.
Wir legen weiterhin großen Wert auf Qualität und möchten sicherstellen, dass wir unseren Kunden die bestmögliche Beratung bieten können, auch mit einem kleineren Team. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Anforderungen trotz der neuen Öffnungszeiten zu erfüllen. Wir möchten Ihnen dazu die Möglichkeit einer Vorbestellung über unseren Online-Shop anbieten. Gerne beraten wir Sie weiterhin individuell am Telefon und bieten Ihnen jederzeit die Möglichkeit, Ihre Medikamente mit Hilfe unseres Abholautomaten nach Feierabend abholen zu können.
Alternativ liefern wir Ihnen die Medikamente gerne noch am gleichen Tag, wenn Sie diese telefonisch oder per Online-Shop bis 10:00Uhr am gleichen Tag vorbestellen.
Wir sind stets bemüht, Lösungen zu finden, um allen unseren Kunden gerecht zu werden und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Stephanus-Apotheke
Sali Tobi
2023.03.01
Man wird sehr gut Beraten und selbst ohne Nachfrage bekommt man immer eine schöne Auswahl Möglichkeit an verschiedenen Medikamenten.
Insgesamt eine sehr zufriedenstellende Dienstleistung!
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.03.02
Lieber Sali,
wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung. Danke, das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Apotheke hier zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns außerordentlich gut beraten fühlen und bedanken uns für Ihr Vertauen.
Viele Grüße,
Ihr Team der Stephanus Apotheke
Alexandra Nep (Alex)
2023.02.24
Gute Beratung und Medikamente kamen bei Bestellung, kam schnell an.
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.02.27
Liebe Alexandra,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Es freut uns persönlich sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Viele Grüße,
Ihr Team der Stephanus Apotheke
viv
2023.02.24
Die Stephanus Apotheke ist schon seit Jahren meine Hausapotheke da Ich mich hier stets gut aufgehoben & wohl fühle.
Die Beratung hier ist immer außerordentlich gut & freundlich, man kann sich hier wirklich nur gut aufgehoben fühlen! :)
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.02.27
Liebe Viv,
wir bedanken uns für Ihre aufrichtige Bewertung und Ihre lieben Worte. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und sind dankbar, so tolle Kunden haben zu dürfen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Viele Grüße,
Ihr Team der Stephanus Apotheke
Chahid El Abdouni
2023.02.19
Beste Apotheke, die ich kenne Frau klug ist eine sehr nette Frau und sehr hilfsbereit, die Apotheke ist auch immer gut ausgestattet, so dass es eigentlich nichts zu bemängeln gibt.
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.02.24
Sehr geehrter Herr El Abdouni,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service zusagt und Sie sich bei uns gut beraten fühlen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Viele Grüße,
Ihr Team der Stephanus Apotheke
Enya K.
2023.02.15
Sehr gute Beratung!
Die Mitarbeiterinnen nehmen sich für die Kunden Zeit und beraten kompetent, ausführlich und vor allem verständlich. Freundliche und fürsorgliche Beratung so wie man es sich wünscht.
Die Apotheke ist stets gut bevorratet und hat uns während der Corona-Pandemie super mit ihrem Botendienst versorgt.
Ich kann die Stephanus Apotheke nur uneingeschränkt weiterempfehlen.
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.02.13
Liebe Frau Enya K.,
wir bedanken uns herzlich für Ihre aufrichtigen und lieben Worte. Danke, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre positiven Erfahrungen in der Stephanus Apotheke zu teilen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße,
Ihr Team der Stephanus Apotheke
Annemarie J.
2023.02.13
Ich bin schon lange Kundin der Stephanus Apotheke. Ich werde immer sehr professionell beraten und sehr freundlich bedient. Vielen Dank! Tolles Team.
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.02.13
Liebe Annemarie J.,
herzlichen Dank für Ihr aufrichtiges Lob. Es freut uns persönlich sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte.
Viele Grüße,
Ihr Team der Stephanus Apotheke
Cara Broekmann
2023.02.12
Kompetente Beratung, freundliches Personal und trotz Lieferengpässen bekomme ich hier gute Alternativen aufgezeigt. Was will man mehr! 😊🙏🏼
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.02.13
Sehr geehrte Frau Broekmann,
vielen Dank für die Bewertung unserer Apotheke. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Dienstleistungen zufrieden sind.Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Es freut uns zudem sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen!
Viele Grüße,
Ihr Team der Stephanus Apotheke
2023.02.10
2023.02.10
Für mich ist die Stephanus Apotheke immer die erste Wahl, hier werde ich fachlich gut und kompetent beraten.
Der neue Abholservice namens Stephi ist genial, so komme ich auch nach Feierabend noch an meine Medikamente, sehr gute Idee!!!!!
Reisender
2023.02.09
Medikamente sind nicht erst seit der Pandemie oder dem Krieg nicht vorrätig, sondern auch davor, musste man sie immer erst bestellen. Die Apotheke am Wasserturm hat immer alles vorrätig vor Ort, ohne Lieferengpässe und ohne Wartezeit. Günstiger sind die Medikamente dort übrigens auch. So kann man leider keine Kunden halten.
Reply from Stephanus-Apotheke, Meerbusch
2023.02.09
Liebe Bella,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern, dass Ihre Medikamente zum wiederholten Male nicht vorrätig waren.
Aufgrund von anhaltenden Lieferengpässe sind diverse Arzneimittel aktuell schwer zu beschaffen oder gar nicht lieferbar. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, für jeden Kunden die bestmögliche Lösung zu finden.
Zusätzlich versuchen wir bei regemäßigem Bedarf von Arzneimitteln diese für Kunden immer vorrätig zu halten, was auf Grund der eingeschränkten Liefersituation zur Zeit sehr schwierig ist.
Wir möchten Sie aus den genannten Gründen höflich um Verständnis bitten und hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder als Kundin in unserer Apotheke begrüßen können.
Viele Grüße,
Ihr Team der Stephanus Apotheke
A L
2020.04.09
Bisher war ich immer sehr zufrieden mit der Leistung der Apotheke. Ab heute werde ich diese jedoch nicht mehr besuchen.
Bei meinem letzten Besuch wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass naheliegende Arztpraxen das Rezept in der Apotheke abgeben und man sich so einen Gang, grade in der jetzigen Zeit, ersparen kann. Zusätzlich sollte man auch noch einmal in der Apotheke anrufen und die Rezeptabgabe ankündigen. Gesagt, getan. Mein Anruf wurde mit einem Lachen abgetan, das wäre neu und Ärzte würden dies nicht machen. Auf den Hinweis, dass die Praxis mir die Abgabe schon zugesagt hat und mir die Vorgehensweise im Laden selbst vorgeschlagen wurde, folgte weiteres Lachen.
Kurz um tut es mir leid, dass sich viele Damen sehr viel Mühe in der Beratung geben und dies so negativ überschattet wird. Aber ein Auslachen im Kundenservice geht einfach gar nicht! Und somit ist das Rezept wieder abbestellt und ab sofort werde ich eine andere Apotheke aufsuchen.
Knut Thomas
2016.08.04
Sehr nette und fachkundige Beratung wie man es sehr selten hat. Grosse klasse.