SOSprof Avis

Vanessa Saint-Louis 2026.01.06

     

J’ai payé 390 $ pour un forfait de 6 cours. Après seulement 4 séances, un montant additionnel de 65 $ a été prélevé sur ma carte. Malgré plusieurs échanges et la reconnaissance d’erreurs dans la facturation (durée des séances et frais ajoutés sans entente claire), le remboursement de 65 $ n’a jamais été effectué à ce jour. Depuis, mes messages sont restés sans réponse, ce qui rend la situation encore plus frustrante et démontre un sérieux manque de suivi et de professionnalisme. Je tiens toutefois à préciser que la tutrice était excellente : professionnelle, patiente et compétente avec mon enfant. Le problème ne concerne pas la qualité de l’enseignement, mais bien la mauvaise gestion et le manque de suivi administratif. C’est regrettable, car une meilleure transparence et un respect des engagements auraient évité cette situation.

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Magalie Sauvé 2025.09.17

     

Super service, simple d'utilisation, avec tuteurs intéressants et compétents.

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Réponse de SOSprof 2025.09.17

C'est génial d'apprendre que notre service a été à votre goût! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié nos tuteurs passionnés et compétents. Merci infiniment de partager vos impressions positives. Nous espérons vous revoir bientôt!

Kevin Frisko 2025.09.03

     

**Mise à jour.** Le tuteur de mon fils était très compétent. Après les cours de mon fils, SosProf m’a téléphoné pour s’excuser, qu’ils avaient eu de la difficulté à gérer la demande. On m’a demandé si je pouvais modifier ou supprimer mon avis Google parce que ça nuisait à l’entreprise. J’ai accepté de le faire avec l’intention de mettre 3 étoiles mais on m’a relancé à deux autres reprises pour que je modifie. Je met une étoile de plus pour la qualité du tuteur et la convivialité de la plate forme J’ai quand même du faire des modifications ($$) de mes vacances parce qu’ils n’ont pu respecter l’horaire établie à l’inscription. *** Un service a la clientele mediocre. Aucun suivi pour les cours d'été. Je dois moi même les contacter parce que le cours commence le lendemain matin, et quand je les contacte on me répond que l'horaire est trop serré, que je dois trouver d'autres disponibilité alors que jai choisi selon les plages offertes en m'inscrivant sur le site web deux semaines plus tôt.... Ensuite, quand on me recontacte, on me dit que je n'aurais pas du complété le formulaire d'inscription sur internet et que j'aurais du appeler pour parler a quelqu'un...

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Robert Huard 2025.08.31

     

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Réponse de SOSprof 2025.09.01

We're so glad to see your high rating! It truly motivates us to keep delivering the best services we can. We appreciate your support and can't wait to assist you again in the future. Thank you for sharing your experience!

Julie Abran 2025.08.19

     

Nous sommes très satisfaits de la qualité des cours et la flexibilité des horaires. :)

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Réponse de SOSprof 2025.08.20

We are delighted to know that our schedule flexibility and quality are fully meeting your expectations. Your support means a lot to us, and we look forward to continuing to provide you with an excellent experience. 🙂 Thank you again for your kind feedback!

Steeve Laliberté (Lali) 2025.08.15

     

Impressionnant !! La qualité de l’enseignement, de la tutrice de mon fils, était excellente! Je n’ai rien à redire, disponible, gentille, dévouée le tout, a grandement contribué à sa réussite!! Pour ma part, je n’ai rien à redire du service à la clientèle, qui a été très disponible… Ils m’ont guidé et accompagner, afin de faciliter l’inscription aux cours d’été. J’ai été enchanté, ce qui m’a décidé à maintenir les cours, afin que mon fils poursuive ses apprentissages et maintienne ses acquis!😌

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Réponse de SOSprof 2025.08.15

We thank you from the bottom of our hearts for your exceptional feedback! It's wonderful to know that our teaching and customer service have thoroughly satisfied you. 😊 We look forward to continuing to support your son's educational journey!

Sophia “Soso2806” P. 2025.08.14

     

Une excellente option pour les personnes qui ont besoin de tutorat avec une flexibilité d'horaire. Ils sont très rigoureux et à l'écoute des enfants pour que ceux-ci trouvent des axes d'amélioration et acquièrent les connaissances requises pour leurs études. Le service à la clientèle a été exceptionnel également, une réponse à nos questions toujours avec beaucoup de professionnalisme et rapidement. Et l'enseignante de ma fille, Mariama (pour les mathématiques) était vraiment patiente et efficace. Je recommande SOS Prof à quiconque a des besoins en tutorat.

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Réponse de SOSprof 2025.08.15

Thank you so much for your positive feedback! We're delighted that our flexibility and listening have met your daughter's needs. Your satisfaction and that of your family with our services is important to us. We are happy to have contributed to her educational journey.

sandra lavallée 2025.08.14

     

Malgré que se soit des cours d'été l'horaire de notre choix a rendu le tout agréable

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Réponse de SOSprof 2025.08.15

We're so happy to hear that our schedule flexibility made your summer learning experience enjoyable! Your satisfaction and comfort mean a lot to us. 😊 Thank you for sharing your thoughts! Looking forward to seeing you again.

Eleonore Ruiz 2025.08.14

     

Tout est parfait merci pour tout! La flexibilité des horaires est vraiment un atout essentiel pour un étudiant aux cours d’été qui travaille également.

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Réponse de SOSprof 2025.08.15

We're delighted our flexible hours have been a real bonus for your summer studies! Your positive experience is our priority. 🙌 Big thanks for sharing your feedback! We hope to support you again soon.

S Bell 2025.08.14

     

Mon fils a eu la chance d’avoir un tuteur de mathématiques très compétent, qui connaît parfaitement la matière et était en mesure de bien lui expliquer, même les calculs les plus complexes. Il a su rendre les cours intéressants et ainsi garder toute l’attention de son élève. Un énorme merci à M. Jean-Stéphane!!

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Réponse de SOSprof 2025.08.15

We are delighted to learn that your son received exceptional support in mathematics. 🧮 Thank you so much for sharing your positive experience with us! We hope to continue being by your side for future needs.

Mélissa Nadeau 2025.08.14

     

C'est génial de pouvoir compter sur des cours d'été en 1 pour 1 (un élève avec 1 professeur). Mon fils qui manque de concentration en classe durant l'année scolaire a pu compter sur des professeurs compétents et très gentils pour l'accompagner et répondre à ses multiples questions. Merci à toute l'équipe plus particulièrement à Marthe-Élise et Katherine ;)

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Réponse de SOSprof 2025.08.15

Thank you so much for your positive and encouraging feedback! We are thrilled to hear that our team could meet your son's needs successfully. 😊 It’s a pleasure to provide a personalized learning environment. Looking forward to continuing to support you!

Chadi macaron 2025.08.14

     

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Réponse de SOSprof 2025.08.15

We sincerely appreciate your fantastic feedback! Delighted to know we're meeting your expectations and making a difference. 😊 Can't wait to continue this amazing journey with you!

Robert Huard 2025.08.14

     

Merci Merci au enseignants qui travaillent pour SOS Prof,pour votre bénévolat, je sais que vous n'avez pas été payés depuis le début de l'été et vous ne le saurez pas avant le début septembre. Merci au nouveaux propriétaires d'être généreux avec vos employés...

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Caroline Pelletier 2025.04.14

     

La seule étoile qu'il mérite est pour la professeure qui était une perle. J'ai toujours eu de la difficulté à contacter l'organisme pour répondre à mes questions. Après avoir investie temps, argent et participation active, nous n'avons eu aucun résultat positif. C'est le pire investissement que j'ai fait et je ne suis même pas capable d'avoir toutes mes reçus pour l'impôt. Vraiment déçu, si au moins, il y aurais un numéro accessible pour parler à quelqu'un au lieu de se promener de lien en lien ou de texter à Chantale qui te donne des choix de réponses qui ne corresponde pas à mes besoins.

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Olivia Guthrie 2025.03.17

     

Les tuteurs sont qualifiés et professionnels. Mention spéciale à Mellisha, la tutrice de notre fille, qui nous a offert un service exceptionnel. Merci!

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Réponse de SOSprof 2025.03.17

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir souligné les efforts de Mellisha. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et cela a été un plaisir de travailler avec votre fille. Nous sommes là pour soutenir les besoins éducatifs de votre famille à tout moment.

Eve Escher 2024.10.04

     

Je viens de recevoir un retour d’appel de la part d’Anthony. Cette personne est une perle ! Excellent service et bel humain. Merci!! Je choisi cette compagnie plutôt qu’une autre grâce à cet appel si bienveillant et professionnel.

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Réponse de SOSprof 2024.10.05

Thank you for your kind words, Eve! We are thrilled to hear about your positive experience with Anthony. We are grateful for choosing SOSprof and look forward to serving you again in the future!

Nadezda Kiryukhina 2024.09.28

     

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Nathalie Cloutier 2024.08.29

     

Excellent service! La qualité, la compétence et la communication avec Mme Ondine est remarquable. Merci

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Réponse de SOSprof 2024.08.30

Thank you for your kind words, Nathalie! We are thrilled to hear that you had an excellent experience with us. Our team, including Ms. Ondine, is dedicated to providing top-notch service and we are delighted that you found our quality, competence, and communication remarkable. Thank you for choosing SOSprof!

Jérôme Nepveu 2024.08.24

     

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Réponse de SOSprof 2024.08.25

Thank you for your 5-star rating, Jérôme! We're glad you had a positive experience with us.

Solange Horth 2024.08.23

     

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Réponse de SOSprof 2024.08.24

Thank you for taking the time to leave a 5-star rating, Solange! We are thrilled to hear that you had a positive experience with us at SOSprof. If you have any questions or need further assistance, please feel free to reach out. We look forward to serving you again in the future!