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Florenc, il ragazzo che si è presentato a casa nostra, è stato molto gentile ed esaustivo nella spiegazione e soprattutto nella dimostrazione.
Ci siamo trovati molto bene anche con il tecnico di installazione Domenico: gentilissimo, puntuale, pulito ed educato.
Risposta da Depuratori d'Acqua Sorgente Light
2025.11.07
Grazie mille!
Piu di 5 mesi fa abbiamo acquistato un depuratore Sorgente light grazie al venditore Sig Rocco,molto preparato e simpatico che ci ha proposto un buon prodotto.Acqua molto buona! Siamo soddisfatti e ci auguriamo anche per un eventuale assistenza in futuro che sia soddisfacente.Ottimo staff di collaboratori,tecnico Daniel molto bravo e Sonia molto cordiale e disponibile.Consigliamo!!Saluti Fam.
Barezzani
Risposta da Depuratori d'Acqua Sorgente Light
2025.11.07
Grazie mille Sara!
Esperienza pessima, se potessi non darei neanche 1 stella, venditore senza aggettivo, ti racconta la favola che paghi la metà per via degli incentivi e poi invece te lo prendi in quel posto, tecnico che er venire a fare un interventi ci inpiega 2 settimane e poi per rientrare delle spese ti fa la manutenzione facendoti pagare 80 € quando ip depuratore aveva solo 4 mesi. Non raccomanderei questo ditta a nessuno, pessimi per quanto riguarda la mia esperienza.
E' venuto Lorenzo a casa x farci una presentazione del depuratore, ha presentato con chiarezza impianto e le analisi dell'acqua, senza essere insistente sulla parte commerciale.Un C
commerciale professionale e cortese malgrado la sua giovane età.
Risposta da Depuratori d'Acqua Sorgente Light
2025.11.07
Grazie Liviano!
Meno di un mese fa, all'uscita di un centro commerciale siamo stati fermati da un addetto alle vendite. Incuriositi abbiamo lasciato i nostri recapiti per un incontro. Premetto che stiamo cercando un depuratore da diversi anni (abbiamo problemi di spazio) e l'azienda ci ha garantito che avevano il profotto adatto alle nostre esigenze. Così è stato. Quindi è venuto il commerciale a fare la dimostrazione. Lui è stato fin da subito molto cordiale e infatti inizialmente ci siamo trovati bene. Tuttavia, alla fine dei conti voleva avere subito una risposta in merito all'acquisto. Noi abbiamo detto che eravamo interessati, ma che avremmo voluto parlarne prima insieme e poi scegliere se acquistare o meno. L'impressione che abbiamo avuto da quel momento in poi è che il commerciale si fosse scocciato della nostra risposta. Però non parliamo di cifre irrisorie, quindi volevamo prima parlare io e il mio compagno. Il commerciale ha continuato a insistere, ma noi siamo rimasti della nostra idea. Non mi piace quando viene messa fretta in una decisione di acquisto. Voglio poterci pensare a fondo. È vero, noi siamo alla ricerca di un depuratore, ma posso anche cominciare a sentire più campane e poi decidere. Soprattutto perché non li ho contattati io, ma sono loro che mi hanno fermata nel centro commerciale. Questo approccio di marketing aggressivo ci ha lasciato un'impressione negativa.
Azienda poco seria. Preso appuntamento con “l’esperto” per le 10.30. Il giorno stesso alle 10.30 mi scrive la segretaria che non può venire. Inaffidabili e irrispettosi nei confronti di chi lavora visto che mi ero tenuto libero la mattina libera apposta. Fosse successo al contrario?? Delusione.
Mi tocca dare una stella non per il servizio reso dal personale quanto per la qualità del prodotto; installato nemmeno un anno fa dalla data di questa recensione e già ho avuto miriadi di problemi, a partire dal saporaccio che mi ha lasciato il sistema di depurazione dopo il primo mese di utilizzo, poi risolto dal tecnico girando semplimente una vite che regola il tasso di purificazione dell'acqua; secondo, ci è mancata la corrente elettrica, e siamo rimasti senz'acqua, perchè il depuratore non funziona semplicemente con la pressione dell'acqua ma tramite una pompa elettrica che eroga l'acqua, quindi se ci fossero guasti e non avete riempito le bottiglie di acqua, rimanete a secco (eppure il sistema dovrebbe garantire autonomia SEMPRE) ma qui magari sono io che per mia ignoranza mi aspetto troppo; la stessa pompa da problemi da diverso tempo, accendendosi dal nulla in svariati momenti della giornata senza smettere di funzionare e al momento dell'erogazione per poter riempire una bottiglia esce un filo d'acqua talmente sottile che per riempire la bottiglia ci vogliono forse 20 minuti, inoltre con un'erogazione non corretta da parte della pompa stessa... problemi che si possono avere dopo un'utilizzo intensivo forse, ma neanche, dato che il prodotto viene decantato quasi come indistruttibile con uma durata garantita, dal consulente, di 12 anni... Be, se devo farmi 12 anni a tribulare per bere un po' d'acqua (pur acendo avuto il prospetto di risparmio da parte del consultente confronto al comorare casse d'acqua per lo stesso lasso di tempo) avendo pagato a caro prezzo un servizio che vale solo per quanto riguarda il personale, ho appreso di aver buttato via, purtroppo, dei soldi che mi guadagno con fatica e sudore regalandoli per un prodotto che non è per niente valido.
Di sicuro, finiti i 2 anni di finanziamento per potermi permettere un depuratore al costo dell'oro, prendo lo stesso depuratore e mi dirigo in discarica a cestinarlo e secondo di sicuro non mi rivolgerò mai più ad una compagnia di prodotti per la depurazione casalinga dell'acqua, usate i soldi per comprarvi l'acqua in bottiglie di vetro, spenderete di più nell'arco di 12 anni ma almeno potrete bere senza tribulare visto che siamo in un paese dove l'acqua possiamo averla senza problemi.
Prima sono tutti disponibili per acquistare poi da un anno a questa parte ho dovuto chiamare IO per fare la manutenzione e quando chiami sembrano scocciati in più mi hanno dato pure un numero sbagliato. La prossima volta non compro più nulla di lontano ma sotto casa così se ho un problema vado direttamente a bussare. SPECIFICO PERO CHE IL TECNICO ANTONIO HA SVOLTO IL LAVORO IN MANIERA PROFESSIONALE E VELOCE QUINDI NIENTE DA DIRE SU DI LUI.
Ho un loro apparecchio da 3 anni, al secondo anno c'era un filo elettrica che si stava staccando, al terzo ho cambiato la valvola di ingresso perché si era bloccata, costo 100 euro in più il tecnico mi informava che quel modello non esiste più, ha dovuto fare un "accrocchio" per adattare quella che aveva sul furgone... adesso qualcosa ha perso acqua la quale ha allagato il dispositivo bruciando la centralina, mi hanno portato via tutto il dispositivo perché quella centralina non esiste più e quindi devono adattarne un'altra ricablando il tutto, ora sono in attesa del preventivo! Riassumendo, di facciata vi vendono tanta tecnologia ma una volta aperti i loro prodotti trovate solo componenti che si rompono e che di tecnologico non hanno nulla, in più la manutenzione non la fanno loro, hanno dato l'appalto a una società esterna... non ci mettono neanche la faccia quando si rompono, la fanno mettere agli altri!
Valutate altrove!!!
