Oplichters
Na het faillissement kwamen wij erachter dat de omvormer niet op de goede manier aangesloten was en kwam deze niet door de Scope keuring. Kosten kunnen we niks mee, want het bedrijf bestaat niet meer. Worden wij nu benaderd door dezelfde mensen onder een andere bedrijfsnaam, namelijk de Zonnegroep. Telefonisch wordt er beweerd dat zij de garantie zullen voortzetten, maar op de mail wordt er vervolgens een onderhoudscontract gestuurd. Of we een 0 meting van meer dan 500 euro willen aftikken en dan vervolgens maandelijks gaan betalen voor een onderhoudscontract. Dit heeft niks met garantie te maken, wat een oplichters!!!!
Zeer klant onvriendelijk
De door ons aangeschafte zonnepanelen zijn snel en vakundig geplaatst.
Wij waren heel tevreden
Maar als na een paar maanden de omvormer defect blijkt te zijn geeft Solar Systems niet thuis.
Telefonisch zeer slecht bereikbaar en per email smoesjes:
* Zodra wij meer weten bericht ik u. (niet dus)
* Ik zal contact opnemen met de leverancier om navraag te doen en e.e.a. te bespoedigen.(niets meer van gehoort)
Wij wachten nu al 9 weken op een nieuwe omvormer maar uitleg waarom dit zo lang duurt of een toezegging dat dit op korte termijn opgelost gaat worden ???
Wij begrijpen niet waarom dit zo lang moet duren en hadden eerlijk gezegd een betere service van Solar Systems verwacht.
De door ons aangeschafte zonnepanelen zijn snel en vakundig geplaatst.
Wij waren heel tevreden
Maar als na een paar maanden de omvormer defect blijkt te zijn geeft Solar Systems niet thuis.
Telefonisch zeer slecht bereikbaar en per email smoesjes:
* Zodra wij meer weten bericht ik u. (niet dus)
* Ik zal contact opnemen met de leverancier om navraag te doen en e.e.a. te bespoedigen.(niets meer van gehoort)
Wij wachten nu al 9 weken op een nieuwe omvormer maar uitleg waarom dit zo lang duurt of een toezegging dat dit op korte termijn opgelost gaat worden ???
Wij begrijpen niet waarom dit zo lang moet duren en hadden eerlijk gezegd een betere service van Solar Systems verwacht.
Zonnepanelen laten plaatsen door dit bedrijf. Afspraken maken zijn ze heel slecht in. Er wordt een afspraak gemaakt dat ze om 7 uur zouden beginnen. Dat werd 9 uur totaal geen communicatie over mogelijk want het bedrijf is dan nog gesloten. Wordt ook verder niets meer over gezegd.
Duurzaamheids adviseur hoor je niks meer van.
Als je een vraag stelt duurt het 2 weken voor je antwoord krijgt.
Maar wel 2x vragen om recensie te schrijven. Die dinerbon zal ik wel niet winnen.
Advies; communicatie verbeteren.