Solarnia GmbH

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Solarnia GmbH Reviews

Good rating
4.4
62 reviews Verified
Solarnia GmbH
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Reviews ( 62 ) 4.4

2024.07.14
Top-Empfehlung! Gut 2 Jahre hatte ich mich mit dem Thema PV beschäftigt, mich hier eingearbeitet und verschiedene Kostenvoranschläge eingeholt. Die ganz großen Anbieter bieten nahezu nur Lösungen nach "Schema F" an. Auf Empfehlung bin ich dann bei SOLARNIA gelandet. Super! Eine der besten Entscheidungen. Von der Planung bis zum Abschluss der Arbeiten eine tolle, kompetente Beratung und Durchführung der Arbeiten. Auch die "Bürokratie" wird vollständig von dort aus erledigt. Die gefundene Lösung ist wirklich individuell und unserem Bedarf und den örtlichen Gegebenheiten angepasst. Die Anlage wurde zügig montiert und alle Termine eingehalten. Den Teams ist anzumerken, dass diese ihre Arbeit engagiert und motiviert, kurz: gerne machen. Ich bin hochzufrieden und würde mich immer wieder für Solarnia entscheiden. Das Beste ist noch, dass die Anlage preislich deutlich günstiger und leistungsfähiger als z.B. der Großanbieter E... ist. Von mir eine Top-Empfehlung
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John Tita
John Tita
2024.06.09
Wenn ich die Rezension lese Wohl keine gute Wahl. Mein Bekannter hat sich auch entschieden Hier einen kompetenten Partner zu finden. Solarmodule aufs Dach Geld bezahlt und dann passiert nichts. Keine Reaktion Dann wird installiert und nun funktioniert die Huawai Anlage nicht. Technik ist total überfordert. Interessant hab die gleiche Anlage funktioniert einwandfrei. Vielleicht sollte man die Software vm Dongle downgraden. Und dann alles andere Udaten. Nur so ein Vorschlag, da mein Installateur mit der V200.... Auch große Probleme hatte Update 6.9 Die Anlage ist von meinem Bekannten endlich in Funktion. Ein Fehler bei der Anlage Konfiguration . Wie wir damals diskutiert hatten können 2 Batterien wohl nicht richtig sein.
GT C
GT C
2024.06.01
Angebot war Installation innerhalb von 6 Wochen, nun Monate später , wird immer noch auf die Fertigstellung gewartet - die Monatge der PV-Module verlief im Zeitplan die weitere Installation ist bislang noch Ausstehend. Erstkontakt war sehr gut, nach Zahlung von bald 30.000€ war auf einmal der Kommunikationskanal seitens Solarnia quasi geschlossen. Es wurde sogar Telefonisch einfach aufgelegt - weil man nach den angebotenen 6 Wochen einen naheliegenden Termin haben wollte. Gerne gebe ich Aktualisierungen weiter - aber bisher ist es nach Zahlung der fast 30.000€ von denen sehr "Mau" geworden. ;( Der Erstkontakt mit dem Verkäufer war sehr gut- Sonderwünsche, wie zwei Zähler auf einen Zähler umzurüsten und Vorbereitung Wallbox - kein Problem. Preis war etwas höher als bei den Mitbewerbern, aber der Verkäufer hörte sich wirklich überzeugend an - daher das OK gegeben. Angeblich sollte die Anlage Anfang November fertiggestellt werden - dazu war noch eine Überweisung nötig. Dies erfolgte - allerdings wurde man hiernach quasi nur noch geghostet. - Update: Es hatte sich nin der Zwischenzeit wirklich etwas getan, aber auch nur nach ausdauernden "Anschubsen" von Solarnia. Aber, alles insgesamt nicht zufriedenstellend, erst hieß es gibt wegen des Beratungsfehlers eine kostenfreie Umstellung des Herstellers, nun wird die Leistung verkleinert! -> Selber Preis, aber der Speicher wird um 1,75 kWh verkleinert ;( Dazu, weiterhin sehr unzuverlässig und Ghosting - es sollte nach weiteren Infos die Anlage längst komplett gebaut sein - aber nein.... erneut machen die sich "dünn". Versprechungen werden einfach nie eingehalten - sehr schade. Zur Antwort von Solarnia - das diese die Anlage nicht kennen, und es um eine Verwchlung handelt: Nein. Solarnia weis genau worum es geht, habe auch ein Photo hochgeladen, wo die ihre Mitarbeiter sehen können. Aber okay - die höheren Verantwortlichen von Solarnia sind ja keine Unbekannten - sehr bekannt aus der SEO-Branche und wissen daher sehr genau wie man "Werbung" macht und Bewertungen/Meinungen steuert.
Reply from Solarnia GmbH 2024.03.08
Liebe/r Rezensent/in, die Solarnia GmbH schätzt jede Form von Feedback außerordentlich, da es uns ermöglicht, unseren Service kontinuierlich zu evaluieren und zu verbessern. Nach sorgfältiger Überprüfung unserer Projekte müssen wir jedoch feststellen, dass wir die von Ihnen beschriebenen Vorgänge und Erfahrungen keinem unserer Projekte oder Kunden zuordnen können. Uns ist insbesondere kein unvollständiges Projekt in der von Ihnen genannten Größenordnung bekannt. Es entspricht zudem nicht unserer Unternehmenskultur Kunden zu „ghosten“ oder Anrufe ohne angemessene Klärung eines Anliegens einseitig zu beenden. Um die von Ihnen beschriebene Situationen zuordnen zu können und eine entsprechend zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, laden wir Sie herzlich ein, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 02173 2679 555. Nutzen Sie den Vorteil, dass wir ein regionaler Photovoltaik-Anbieter sind. Besuchen Sie uns alternativ einfach an unserem Firmensitz, um Ihr Anliegen direkt persönlich zu klären – Sie benötigen keinen Termin. Ein direktes Gespräch bietet die beste Grundlage, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen und gemeinsam voranzukommen. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung und wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für die Möglichkeit, auf Ihr Feedback einzugehen, und freuen uns darauf, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Solarnia GmbH
Hedda Sauer
Hedda Sauer
2024.05.24
Ich schätze den hervorragenden Service des Teams!
B. D.
B. D.
2024.05.18
Mehrfach versucht Kontakt per Telefon und Mail aufzunehmen ohne Erfolg. Am Telefon hängt man in einer Warteschleife und niemand geht dran. Dafür meldet sich aber ein ehemaliger Verkäufer von Solania aus dem Osten, der wahrscheinlich alle Daten der Kunden mitgenommen hat und will uns ein Angebot einer Firma aus dem Osten anbieten. Natürlich benötigt er auch keine weiteren Daten, die hat er ja einfach aus Langenfeld mitgenommen obwohl wir schon seit vielen Jahren einen ernstzunehmenden Datenschutz in Deutschland haben.
Reply from Solarnia GmbH 2024.05.23
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu kontaktieren. Normalerweise sind wir sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar. Sollten dennoch Probleme auftreten, laden wir Sie herzlich ein, uns einfach während unserer Öffnungszeiten zu besuchen - wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Ihre Mitteilung über den ehemaligen Mitarbeiter von Solarnia, der wahrscheinlich Kundendaten mitgenommen hat und nun Angebote einer anderen Firma unterbreitet, nehmen wir sehr ernst. Um die notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten und die Situation umfassend zu klären, bitten wir Sie, uns schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir diese Angelegenheit bald zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Mit freundlichen Grüßen, Solarnia
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Gregor Teicher
Gregor Teicher
2024.05.09
Euer Top-Provider in Sachen Photovoltaik! Mega Team und 1A Service und Kundenbetreuung
Reply from Solarnia GmbH 2024.05.23
Vielen Dank für die netten Worte Herr Teicher!
Uros Vozlic
Uros Vozlic
2024.04.14
Sehr kompetent und freundlich.
Sascha Gärtner
Sascha Gärtner
2024.04.11
Habe letztes Jahr den Auftrag an Solarnia vergeben. Im November wurden die Module auf dem Dach vorbereitet und auch direkt die Zahlung dafür gemacht.Im Dezember sollte ich den Termin bekommen zur Elektroinstalation im Keller mit 10Kw Speicher. Bis heute nichts passiert. Mehrmals angerufen und Kontakt aufgenommen per E-Mail darauf gab es keine Antwort. Am Telefon wurde man immer vertröstet das man vom entsprechenden Verantwortlichen zurück gerufen wird. Das ist auch nicht passiert. Nächste Woche geht es zum Anwalt. Nicht zu empfehlen!!!!! Da ich auf ihre Antwort leider nicht antworten kann mache ich dies hier. Und wer entschädigt mich für meine verpasste Förderung von 600 Euro die ich verloren habe die ich mir Hatte reservieren lassen? Es ist ja schön das die Elektronik gemacht wurde aber in Betrieb ist die Anlage trotzdem noch nicht. Und was ist mit den Tollen Bohrungen die gemacht wurden um ins Haus zu kommen? Ich habe eine Weiße Wanne und da wurde willkürlich drin rum gebohrt. Sehen Sie sich mal die Fotos an.
Reply from Solarnia GmbH 2024.04.11
Sehr geehrter Herr Gärtner, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung in der Fertigstellung Ihrer Solaranlage entschuldigen und freuen uns, dass die Elektroinstallation Ihrer Photovoltaikanlage diese Woche bereits erfolgreich abgeschlossen worden ist. Unsere E-Termine werden immer kurzfristig vergeben, um etwaige Verzögerungen an Baustellen sowie personalbedingte Ausfälle einkalkulieren zu können. So können wir sicherstellen, dass jede begonnene Baustelle auch umgehend abgeschlossen wird. Wir verstehen vollkommen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann. Wie bereits in der E-Mail vom Februar angekündigt, erhalten auch Sie einen Rabatt auf Ihre Schlussrechnung. Der Rabatt entspricht den Stromkosten, die Sie bei termingerechter Inbetriebnahme Ihrer Solaranlage hätten einsparen können. Natürlich gehen wir auch bei Ihnen für die Berechnung von optimalen Bedingungen aus. Sie erhalten also einen höheren Rabatt, als Sie durch die Solaranlage hätten einsparen können. Wir möchten betonen, dass es unser oberstes Ziel ist, hochwertige Solarlösungen zu liefern und dabei einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich auf uns verlassen können, nicht nur während des Installationsprozesses, sondern auch in der Zeit danach. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, sollte es weitere Fragen oder Anliegen Ihrerseits geben. Mit freundlichen Grüßen, Team Solarnia
Michael Kunkel
Michael Kunkel
2024.04.03
Großartiger Abend - Tolle Atmosphäre - Super Gastgeber 👍
Reply from Solarnia GmbH 2024.04.11
Vielen Dank Herr Kunkel für die lieben Worte!
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Peter Hölzl
Peter Hölzl
2024.04.03
Alles fein - nur für den Kunden
Klaus Rubroeder
Klaus Rubroeder
2024.03.28
Top Kooperationspartner für uns. Immer wieder sehr kreativ und zuverlässig! Vielen Dank!
Moritz Ernst
Moritz Ernst
2024.03.27
Das Team von Solarnia ist sehr herzlich und offen. Immer mit dem Ziel vor Augen 😊 wir kooperieren in vielen Dingen und Supporten uns gegenseitig auch bei Projekten außerhalb der Solarwelt. Einfach zu empfehlen!
Reply from Solarnia GmbH 2024.03.28
Wir freuen uns über das Feedback! Ihr Solarnia Team
Matthias Otto
Matthias Otto
2024.03.22
Der Kundenservice war hervorragend, mit günstigen Preisen und einer zuverlässigen Installation der PV-Anlage.
Reply from Solarnia GmbH 2024.03.25
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Otto!
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Jörg Fisher
Jörg Fisher
2024.03.21
Während des gesamten Prozesses hat uns das Team hervorragend beraten und unterstützt.
Petra Klein
Petra Klein
2024.03.21
Die Zusammenarbeit mit Solarnia war eine Freude und Ihr Team war äußerst professionell und hat uns während des gesamten Prozesses hervorragend beraten.
Reply from Solarnia GmbH 2024.03.25
Vielen Dank Frau Klein!
Nick
Nick
2024.03.19
Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, mit der Solarnia GmbH für die Installation einer Solaranlage auf meinem Dach zusammenzuarbeiten. Von Beginn an war der Kundenservice freundlich und aufmerksam, und das Team hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten und mir durch den Prozess zu helfen. Die Installation wurde professionell durchgeführt und war effizienter, als ich erwartet hatte. Seit der Inbetriebnahme funktioniert die Anlage einwandfrei und liefert die erwartete Energieeffizienz, was mir hilft, meine Stromrechnung zu reduzieren und meinen ökologischen Fußabdruck zu verringern. Warum keine 5 Sterne? Obwohl die Gesamterfahrung sehr positiv war, gab es einige kleinere Verzögerungen im Projektablauf und die Kommunikation hätte an einigen Stellen etwas besser sein können. Nichtsdestotrotz würde ich die Solarnia GmbH definitiv empfehlen, besonders für diejenigen, die den Schritt zu erneuerbaren Energien machen möchten. Ihr Fachwissen und ihre Professionalität haben mich überzeugt, und ich freue mich darauf, die Vorteile meiner Solaranlage noch viele Jahre zu genießen.
Annett Eichmann
Annett Eichmann
2024.03.19
Vielen Dank für faire Preise, exzellenten Service und pünktliche Lieferung.
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Katrin Klein
Katrin Klein
2024.03.19
Unser Photovoltaikanlagen Projekt wurde wie geplant abgeschlossen und alle Materialien kamen pünktlich an. Wir sind von dem System begeistert. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Klaus Petry
Klaus Petry
2024.03.18
Bestellung im Dezember, Montage der Solarmodule im Januar, 80% des Kaufpreises bezahlt - Lieferung, Montage und Anschluß der Steuerelektronik und Speicherbatterien für März zugesagt - jedoch geht es jetzt nicht mehr weiter wie besprochen. Aussage Solarnia - vielleicht in 5 Wochen :-(
Reply from Solarnia GmbH 2024.03.25
Sehr geehrter Herr Petry, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Vertrauen in Solarnia und Ihre Geduld in diesem Prozess bedanken. Ihr Termin für Ihre Elektroinstallation ist direkt nach den Osterferien geplant. Wir vergeben Termine kurzfristig, um flexibel auf unvorhergesehene Herausforderungen reagieren und Wartezeiten für alle Beteiligten minimieren zu können. Wir verstehen, dass diese Flexibilität auch Unsicherheiten mit sich bringen kann, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Disposition wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen festen Termin zu vereinbaren. Wie bereits in unserer vorherigen Kommunikation per E-Mail angekündigt, werden wir einen angemessenen Schlussrabatt gewähren, um Ihnen die entgangene Stromkosteneinsparung auszugleichen. Da wir für die Berechnung von einer perfekten Dachausrichtung und Modulauslegung ausgehen, wird der Schlussrabatt höher sein als Sie durch die Solaranlage an Stromkosten hätten einsparen können. Wir hoffen, dass diese Geste unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und unser Bestreben, die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten, unterstreicht. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und freuen uns darauf, Ihr Solarprojekt erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Solarnia
Vanessa Kunze
Vanessa Kunze
2024.03.18
Ihre Installationsarbeit war wirklich beeindruckend und ausgezeichnet!