Smartloc Avis

ESTEVE 2026.02.10

     

ATTENTION SOUSCRIPTION PRESQUE FRAUDULEUSE au départ je voulais juste rédiger un bail en règle, chose pour laquelle j'ai payé 19,50€ par carte bancaire, à la réception de ma facture, je vois que je vais être facturé de 9.50€ mensuels, chose que je n'ai vu marqué nulle part et que je ne veux pas, je prends contact avec l'adresse mail fournie pour annuler cet abonnement et là, retour de mail pour adresse invalide, serais ce une arnaque ?????
Date de l'expérience: 10 February, 2026

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Réponse de Smartloc 2026.02.11

Bonjour,

Il vous suffit d'archiver le bail ou d'annuler l'abonnement sur votre espace pour résilier. Si vous avez besoin d'assistance je vous laisse écrire à equipe@smartloc.fr

Merci

Agnès C 2026.02.06

     

Depuis que j'utilise les services de Smartloc je ne souhaite plus faire mes baux en version papier lieux, tous les textes réglementaires y sont mentionnés, ça évite les erreurs. Vous trouverez une mine d'informations dans la bibliothèque. Petit plus lors de l'état des lieux des photos peuvent être jointes. Enfin chaque partie reçoit un lien sécurisé pour télécharger ses fichiers. J'ai opté pour la signature électronique, très pratique pour faire signer les garants physiques. De plus l'équipe est très réactive lorsque je leur pose une question. Ils sont de bons conseils.

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Xavier 2026.01.22

     

Toujours débité Pratique mais 3 mois après le départ de ma locataire je suis encore débité. Attention au suivi comptable avec cette ''entreprise''
Date de l'expérience: 21 January, 2026

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Réponse de Smartloc 2026.01.22

Bonjour, vous avez écrit au support en parallèle, l'équipe va vous rembourser si vous avez oublié d'archiver la location.

Bogdan Susa 2026.01.18

     

J'ai utilisé leurs services pour éditer un bail, que j'ai payé bien sûr, Ensuite je leur et envoyer un email pour leur presiser que je ne souhaitais pas souscrire à un abonnement 3 moi après le 10 janvier a17h10 Je vois un prélèvement crapuleut ,de leur part en sachant bien entendu quand amon il on bien pris note De mon Mail et que je n'ai souscrit en aucun cas d'abonnement.. Faite attention crapuleut

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jean philippe “Jean philippe” D 2026.01.15

     

Rédaction de bail Pour un bail de localisation Application très pratique et très souple dans l'utilisation. La signature électronique est un vrai plus. Elle est vraiment pensée pour les utilisateurs. Le seul point négatif et pour moi embêtant, le fait d'avoir d'office l'offre zen + et ne pas avoir d'option pour l'enlever. Je viens de faire un mail au support pour le faire. Je me demande si cette procédure est légal et si ce n' est pas de la vente forcée. Je vais signaler ce point à la direction de la concurrence. C'est pour cette raison que j'ai mis 4 étoiles.
Date de l'expérience: 15 January, 2026

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Réponse de Smartloc 2026.01.16

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il n'y a pas de vente forcée, vous avez 3 mois de période d'essai gratuite et vous pouvez résilier d'un clic.

SCI ATOLL 2025.12.28

     

Top Très simple à utiliser, très efficace.
Date de l'expérience: 27 December, 2025

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r m 2025.12.18

     

Site avec tous les documents nécessaires pour gérer un ou plusieurs locataires, de l’entrée dans les locaux à la sortie avec des automatismes type indexation etc y compris des assurances. J’utilise ce site pour 6 locataires.

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Donas philippe 2025.12.13

     

Smartloc un interlocuteur top J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait pour un bail complet, en respectant toutes les obligations réglementaires pour un bailleur particulier. Cela m’a demandé des efforts, mais j’ai beaucoup appris dans le processus. Un service vraiment utile pour ceux qui veulent faire les choses correctement. Je recommande sans hésiter. Merci !
Date de l'expérience: 09 December, 2025

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Cedric 2025.11.24

     

Génération d'un contrat de bail selon mes besoins J'ai utilisé les services de Smartloc pour générer un contrat de bail aux petits oignons pour mes locataires. En outre, la gestion de l'état des lieux en a été facilitée. Il y a plein de conseils et de services additionnels, comme les quittances par exemple ou l'augmentation annuelle du loyer révisé chaque année. A vous de voir l'étendue de leurs services qui vous intéresse.
Date de l'expérience: 24 October, 2025

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G .Sérignac 2025.11.12

     

Réponse rapide ....comme d'habitude ! l'ensemble des documents mis à disposition sur le site est suffisant et en cas de doute un mail et vous avez la réponse; L'interface est un peu tristounette mais c'est vraiment pour dire quelque chose !!

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patrick greuillet 2025.11.10

     

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Guy GIACOMOTTO 2025.11.06

     

Question sur indexation Réactivité dans les réponses… parfait pour moi
Date de l'expérience: 04 November, 2025

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Bénédicte Gouttebroze 2025.11.04

     

Service très réactif !

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Livia Jeannelle 2025.11.03

     

Réactivité exceptionnelle Problème de mail raté et pièce numérique non enregistrée. SMARTLOC m’a répondu immédiatement et m’a remis la pièce jointe à disposition.
Date de l'expérience: 01 November, 2025

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Thierry h 2025.10.30

     

Déçu du travail des agences, je tiens à recommander le sérieux et les compétences de Smartloc qui m'a rendu service pour mon appartement. Je recommande et je referai appel a leurs services

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isabelle edet 2025.10.20

     

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Aurélie 2025.10.13

     

J'utilise les services de smartloc depuis plusieurs années, j'en suis très satisfaite, les outils et documents (bail, état des lieux, etc.) sont très bien pensés et pratiques. Un gain de temps apprécié et des informations à jour. Dernièrement, j'ai eu un problème technique pour finaliser un bail, le support de Smartloc m'a apporté une réponse très rapide et une solution dans l'heure 👍 Je recommande Smartloc à 200%

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elsa arnould 2025.09.23

     

Attention, service frauduleux ! Vous pensez simplement éditer un bail pour un bien ? Prenez garde, vous allez être abonné à leur service et ainsi payer tous les trimestres... Cette mésaventure m'est arrivée et je viens seulement de m'en rendre compte. Moi qui pensais dépenser 19,90 euros pour générer un bail, j'ai déjà dépensé près de 100 euros pour... du vent ! De plus il est impossible d'annuler mon abonnement sur leur site internet. Un seul conseil, fuyez !

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Réponse de Smartloc 2025.09.23

Bonjour, nous vous avons répondu sur le support suite à votre demande en vous expliquant que l'abonnement est clairement indiqué sur le site, mais comme vous ne l'aviez pas vu nous vous avions remboursé tous les prélèvements. Tout cela avant que vous déposiez vos avis.

En général les fraudeurs ne remboursement pas, nous le faisons systématiquement sur simple demande.

Eve-Laure Peron 2025.09.19

     

Le module de création de bail est top mais le service client est catastrophique: malpoli et pas aidant, c’est super dommage quand justement l’accompagnement est souscrit et payé dans la formule!

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Réponse de Smartloc 2025.09.20

Effectivement vous aviez une question assez complexe qui n’a pas bien été traitée par notre équipe support, je vous fais un message avec une solution dans la journée. Le support est bien resté poli par contre.

Erick L 2025.09.15

     

Une très bonne prestation avec une qualité durable La prestation est au niveau attendu, j'utilise le bail et les etats des lieux numériques depuis deux ans sans avoir rencontré de problème. Si besoin l'assistance réagit tres vite pour apporter une précision. Très bon rapport qualité prix, les locataires sont également satisfaits de la rapidité et de la fiabilité du service.
Date de l'expérience: 25 August, 2025

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