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Auf Empfehlung bin ich am Freitag das erste mal in diesen Shop gewesen. Da mein ansässiger Händler nicht in der Lage war mir zu Helfen bei einem DT Laufrad.
Der Shop ist etwas versteckt, dafür eine Ausgezeichnete Auswahl für MTB´ler. Ich muß sagen, ich war sehr überrascht über das Wohlfühlambiente und die sehr MTB lastige Auswahl- TOP!! Kannte ich so noch nicht.
Ich wurde freundlich begrüßt, und auf die Frage ob jemand bei meinem defekten Laufrad sehen könne, wurde sofort der Laufradexperte des Shops geholt.
Frank hat sich das kurz angeschaut, und meinte Ich könne Warten.
Wirklich????
Ok-hatte mich auf alles eingestellt, aber auf sofort nicht.
Mir wurden dann sofort 3 Speichen ersetzt, und TL Band neu geklebt.
Frank hat mich noch kurz auf die rauh Laufenden Lager aufmerksam gemacht, und gefragt ob es gleich mitgemacht werden soll. Na klar gerne.
15 Minuten später war dann alles fertig.
In der Zwischenzeit, hat mich der Verkäufer noch sehr gut Beraten, da bei mir der Neukauf über Leasing ansteht.
Sehr Informativ und nicht übertrieben.
Alles in Allem ein Top Laden für Biker .
Der einfache Stadtradler wird hier sehr wahrscheinlich nicht fündig. In der Werkstattannahme waren jedoch massig normale Räder zu sehen. Ein Mitarbeiter Schmizzi hat in der Zeit wo ich da stand noch Räder an ältere Personen rausgegeben-sehr zuvorkommend und ruhig in der Stimme.
Heute habe ich das Hinterrad zum ersten mal wieder gefahren.-Klasse! Bocksteif und super Rundlauf. Musste auch schon einiges einstecken. Speichen immer noch Top. Der Typ hats anscheinend wirklich drauf, wie mir im Vorfeld schon gesagt wurde
Dies hat mich dann auch dazu Veranlasst, hier eine Bewertung zu schreiben
Danke für den Service und Beratung- Ihr werdet mich wiedersehen
Lars
Wir hatten das Fahrrad von unserem Sohn zur Reparatur bei Siegtalbikes. Der Service war schnell, professionell und zuverlässig. Die Preise sind fair, und wir konnten das Rad nach kurzer Zeit wieder abholen, obwohl wir das Rad online bei einem anderen Händler gekauft hatten. Trotzdem hat man sich gerne um unser Anliegen gekümmert. Wir haben schon mehrfach die Werkstatt in Anspruch genommen und können auf jeden Fall Siegtalbikes weiterempfehlen und werden wieder kommen. Auch die neuen Räumlichkeiten gefallen uns sehr gut. Weiter so!
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Na ja, was der eine als arrogant empfindet, empfindet der nächste als erfrischen ehrlich.
Ich kann verstehen, daß sich die Begeisterung des Mechanikers in Grenzen hielt, als ich ihm meinen 6 Jahre alten Baumark-Kernschrott in die Werkstatt geschoben habe, trotzdem hat er die Herausforderung angenommen und zwei Tage später konnte ich ein Rad abholen, das sich noch nie vorher so sauber schalten ließ. Danke dafür!
Hat zwar seinen Preis, aber war es definitiv auch wert.
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Sehr freundlich am Telefon und vor Ort. Hat aus meiner Sicht eher unbekanntere Marken, die aber trotzdem überzeugen. Ich wurde ausgiebig beraten, konnte das Bike am selben Tag abholen, alles wurde perfekt eingestellt und erklärt. Preislich ist man mir auch entgegen gekommen. Aus heutiger Sicht kann ich ihn absolut empfehlen.
Nachtrag und eigentlich wollte ich damit abschließen, aber der Laden sieht mich nie wieder. Ich fühlte mich in Folge mehrerer Reklamationen schlecht behandelt. Von oben herab...lange her, aber mein Geld lasse ich mittlerweile lieber woanders. Damals war auch die Zeit: Verkaufen klar, Service danach eher schlecht.
Eigentlich würde ich gerne mehr Sterne vergeben, denn der Großteil des Teams und der Service ist gut bis sehr gut.
Leider habe ich bei meinen Besuchen von Mitarbeiter "F" das Gefühl bekommen von oben herab behandelt zu werden. Vielleicht mal Ton und Wortwahl überdenken. Nicht jede(r) kann/will mit dieser Art umgehen (können).
Somit bleibt meine letzter Besuch auch weiterhin erstmal mein letzter Besuch.
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Habe endlich ein Bike gefunden, das perfekt zu mir passt. Die Empfehlung und Beratung der beiden Inhaber und natürlich die entsprechende Probefahrt mit dem Moustache E-Bike haben mich überzeugt und die erste längere Tour mit meinen neuen Bike war einfach super!
Kann Siegtal-Bikes uneingeschränkt empfehlen!
Der beste Laden den ich kenne!
Ich war zum ersten Mal Kunde und komme definitiv wieder!
Mein Bike (Ladenfremde Marke) benötigte eine Inspektion, Kürzung des Lenkers und der USB-Port im Oberrohr war defekt.
Auf Empfehlung habe ich mich an Siegtal Bikes gewandt.
Ich habe mein Bike am Freitag vorbei gebracht. Samstag Morgen konnte ich mein Rad abholen. Alle Arbeiten wurden super professionell durchgeführt und der USB Port funktioniert wieder. Das alles zu einem spitzen Preis.
Als ich mein Bike am Samstag abholte, wurde meine Freundin zudem super freundlich bzgl. eines möglichen neuen Rades beraten.
Einige Tipps zum Fahren und der nächsten Bikeauswahl haben wir mit viel Spaß auch noch von den beiden Simons erhalten ;)
Fazit:
Super Service, freundliche, lockere Beratung mit viel know how und professioneller, sehr schneller Arbeit zu einem top Preis.
Bis zum nächsten Mal !
Uns wurde Siegtal Bikes von Freunden und Kollegen wärmstens empfohlen. Vorort haben wir dann auch erlebt warum. Man fühlt sich von der ersten Minute an wohl und willkommen. Die Beratung sowie das technische Know How ist den Erwartungen entsprechend top professionell. Ein perfekt eingespieltes und voll sympathisches Team nimmt sich die Ruhe und Zeit, die auch einfach notwendig ist. Bestes Ambiente und top Lage um in Ruhe die ersten Testrunden zu meistern. Von meiner Frau und mir gibt's die 100prozentige Weiterempfehlung!!!
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Ich war heute das erste mal Kunde von Siegtal Bikes und war einfach nur begeistert. Sowohl Expertise, als auch Herzlichkeit Und Spaß stehen hier im Vordergrund. Mir wurde spontan für einen absolut fairen Preis geholfen. Dafür nehme ich gerne ein paar km Anfahrt mehr in Kauf. Gerne wieder!
Der erste gute Eindruck hat sich leider nicht bestätigt. Ich habe einen Rockshox Dämpfer zum Service abgegeben. Der Service sollte 1,5 bis 2 Wochen dauern und 180 Euro kosten. Es hat dann knapp 4 Wochen gedauert und es wurden dann plötzlich 260 Euro für den Dämpferservice verlangt!!! Finde ich schwach und insgesamt sehr enttäuschend. Keine Empfehlung von mir
Antwort von Siegtal Bikes
2024.05.16
Hallo Jens
Wir haben uns abgewöhnt auf Rezesionen zu Antworten. In deinem Fall ist es aber nötig, hier etwas zu Berichtigen.
Wir haben sofort gesagt, das dein VIVID Air zu sram muß, und mit Wartezeiten zu rechnen ist. Kosten für NORMALEN Service würden incl Versand ca bei 180,-€ liegen
Du hast uns am Freitag,27. April den Dämpfer gebracht.
Der Auftrag konnte somit bei sram erst am 29.April eingegeben werden. Dann gehts in den Versand durch DHL (Feiertag nicht vergessen) Der Eingang bei sram war am 06.05 . Dann wurde er bearbeitet und festgestellt, das mehr Defekt war wie ein Normaler service abdeckt (daher die Mehrkosten). IFP defekt + Shimstack.
Dann gehts nach Bearbeitung in den Versand(wieder Feiertage nicht vergessen) Der Dämpfer ist bei uns am 14.05 Abends wieder Angeliefert worden....... Info an dich dann am 15.05
Es ist also nicht richtig wie du behauptest 4 Wochen
Leider kommt es auch mal vor das bei Öffnen ein Weiterer Schaden auffällt.
Wir hätten hier natürlich nochmal Info geben Können, das eine Beschädigung im Inneren vorhanden ist, was den Preis natürlich erhöht..das würden Wir als Kritik anerkennen.
Wir hoffen du hast dennoch einen Perfecten Dämpfer für Dich zurückbekommen.
PS.: Wie du auf 4 Wochen kommst ist uns ein Rätsel-und sei Froh das es kein Anderer Dämpfer war. Hier sind zzt mehr als 5 Wochen Wartezeit
Wir haben uns abgewöhnt auf Rezesionen zu Antworten. In deinem Fall ist es aber nötig, hier etwas zu Berichtigen.
Wir haben sofort gesagt, das dein VIVID Air zu sram muß, und mit Wartezeiten zu rechnen ist. Kosten für NORMALEN Service würden incl Versand ca bei 180,-€ liegen
Du hast uns am Freitag,27. April den Dämpfer gebracht.
Der Auftrag konnte somit bei sram erst am 29.April eingegeben werden. Dann gehts in den Versand durch DHL (Feiertag nicht vergessen) Der Eingang bei sram war am 06.05 . Dann wurde er bearbeitet und festgestellt, das mehr Defekt war wie ein Normaler service abdeckt (daher die Mehrkosten). IFP defekt + Shimstack.
Dann gehts nach Bearbeitung in den Versand(wieder Feiertage nicht vergessen) Der Dämpfer ist bei uns am 14.05 Abends wieder Angeliefert worden....... Info an dich dann am 15.05
Es ist also nicht richtig wie du behauptest 4 Wochen
Leider kommt es auch mal vor das bei Öffnen ein Weiterer Schaden auffällt.
Wir hätten hier natürlich nochmal Info geben Können, das eine Beschädigung im Inneren vorhanden ist, was den Preis natürlich erhöht..das würden Wir als Kritik anerkennen.
Wir hoffen du hast dennoch einen Perfecten Dämpfer für Dich zurückbekommen.
PS.: Wie du auf 4 Wochen kommst ist uns ein Rätsel-und sei Froh das es kein Anderer Dämpfer war. Hier sind zzt mehr als 5 Wochen Wartezeit
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